天虹商场股份有限公司2019年年度报告

天虹商场股份有限公司2019年年度报告 十、公司未来发展的展望 (一)行业格局和趋势 展望2020年,国际政治经济环境依然严峻复杂,美国经济存在下行压力,欧洲、日本和英国等发达国 家经济仍旧将低位徘徊。中国经济从高速增长转变为高质量增长,増速有所放缓。 020年是“全面小康”实现之年、“十三五”规划的收官之年,但面临年初突如其来的肺炎疫情,预 计2020年经济增长态势将略有放缓。此外,目前中美第一阶段经贸协议文本达成,中美贸易摩擦阶段性缓 和。从中美贸易战的发展来看,国家将进一步开放与降低关税,更多国际品牌和国际零售商进入中国市场 有利于进口商品及全球直采供应链的发展 因此,零售行业的发展短期内受到一定的冲击,但疫情更多带来了顾客生活方式、消费方式的改变 线上购物和体验式场景会被深度发掘、加速推进。 公司将抓住行业结构性机会,围绕顾客生活方式的变化,强化已打下基础的“在线”和“体验”的能 力,不断创新零售业态和内容,并加快扩张进一步扩大市场份额 (二)公司发展战略 公司始终坚持为城市中产家庭的品质生活服务,强化品质保证,面向家庭、贴近生活。根据目标顾客 不同消费场景,通过数字化、智能化等技术手段以全面在线的百货、购物中心、超市、便利店的零售业态 满足顾客随时随地的生活需求,并始终坚持不断创新。 公司将持续深入推进“数字化”、“体验式”、“供应链”三大业务战略,实现零售升级,为顾客带来智 能零售、欢乐体验、品质消费。 公司将大力推动科技创新、不断研发新零售产品、推进技术服务输出,夯实专业运营能力,加强资本 手段的应用,将天虹打造成为走在行业前列、技术密集程度更高、欢乐体验更佳的智慧商业公司。 chin乡 www.cninfocom.cn

天虹商场股份有限公司 2019 年年度报告 36 十、公司未来发展的展望 （一）行业格局和趋势 展望2020年，国际政治经济环境依然严峻复杂，美国经济存在下行压力，欧洲、日本和英国等发达国 家经济仍旧将低位徘徊。中国经济从高速增长转变为高质量增长，增速有所放缓。 2020年是“全面小康”实现之年、“十三五”规划的收官之年，但面临年初突如其来的肺炎疫情，预 计2020年经济增长态势将略有放缓。此外，目前中美第一阶段经贸协议文本达成，中美贸易摩擦阶段性缓 和。从中美贸易战的发展来看，国家将进一步开放与降低关税，更多国际品牌和国际零售商进入中国市场， 有利于进口商品及全球直采供应链的发展。 因此，零售行业的发展短期内受到一定的冲击，但疫情更多带来了顾客生活方式、消费方式的改变， 线上购物和体验式场景会被深度发掘、加速推进。 公司将抓住行业结构性机会，围绕顾客生活方式的变化，强化已打下基础的“在线”和“体验”的能 力，不断创新零售业态和内容，并加快扩张进一步扩大市场份额。 （二）公司发展战略 公司始终坚持为城市中产家庭的品质生活服务，强化品质保证，面向家庭、贴近生活。根据目标顾客 不同消费场景，通过数字化、智能化等技术手段以全面在线的百货、购物中心、超市、便利店的零售业态 满足顾客随时随地的生活需求，并始终坚持不断创新。 公司将持续深入推进“数字化”、“体验式”、“供应链”三大业务战略，实现零售升级，为顾客带来智 能零售、欢乐体验、品质消费。 公司将大力推动科技创新、不断研发新零售产品、推进技术服务输出，夯实专业运营能力，加强资本 手段的应用，将天虹打造成为走在行业前列、技术密集程度更高、欢乐体验更佳的智慧商业公司

天虹商场股份有限公司2019年年度报告 天虹 回 宅在家·效率购物·家庭欢乐 城市中产龄级的家庭消费 智能零售 品质消费 欢乐体验 数字化 体验式 供应链 科技 专业运营 资本 (三)经营计划 2020年公司持续深化发展数字化、体验式、供应链三大业务战略并继续推进外延式拓展与内涵式提升 并升级组织机能 1、外延式扩张 (1)大力发展超市到家和百货专柜到家业务。 (2)快速拓展购物中心,提升6万平米以上大型门店的占比;持续推进百货的转型与升级 (3)提升独立超市的经营能力,连锁发展。 (4)拓展灵智数字科技业务 2、内涵式提升 (1)数字化:构建数据资产,建立基于数据资产的商业模式;进一步提升经营管理数字化和供应链 数字化能力 (2)体验式:百货持续深化顾客亲密,生活美学、愉悦体验的顾客服务,打造品质、便利、亲和的 核心价值主张;购物中心持续推进欢乐时光 (3)供应链:持续强化中高端百货供应链;优化超市供应链,加强生鲜熟及战略核心商品群的发展」 加快大朗物流中心三期的建设。 chin乡 www.cninfocom.cn

天虹商场股份有限公司 2019 年年度报告 37 （三）经营计划 2020年公司持续深化发展数字化、体验式、供应链三大业务战略并继续推进外延式拓展与内涵式提升， 并升级组织机能。 1、外延式扩张 （1）大力发展超市到家和百货专柜到家业务。 （2）快速拓展购物中心，提升6万平米以上大型门店的占比；持续推进百货的转型与升级。 （3）提升独立超市的经营能力，连锁发展。 （4）拓展灵智数字科技业务。 2、内涵式提升 （1）数字化：构建数据资产，建立基于数据资产的商业模式； 进一步提升经营管理数字化和供应链 数字化能力。 （2）体验式：百货持续深化顾客亲密，生活美学、愉悦体验的顾客服务，打造品质、便利、亲和的 核心价值主张；购物中心持续推进欢乐时光。 （3）供应链：持续强化中高端百货供应链；优化超市供应链，加强生鲜熟及战略核心商品群的发展； 加快大朗物流中心三期的建设

天虹商场股份有限公司2019年年度报告 3、组织机能升级 推进流程管理的IT化和数字化:管理干部能力更新,重塑数字化时代员工能力。夯实三级培训的第三 级(门店端)培训。 (四)可能面对的风险 1、疫情导致的销售疲软风险:疫情导致消费短期停滞、消费者信心短期下行,上游市场的稳定性下 应对措施:大力发展“超市到家”和“百货专柜到家”业务;通过三大战略的推进提升核心竞争力, 优化顾客线上购物和体验场景下的消费体验;加强与上游供应商合作共同应对,减少影响。 2、快速扩张风险:在低速増长的宏观环境下快速扩张,面临扩张效果能否达到预期的风险。 应对措施:加强新店选址和定位精准度,做好业态规划及招商管控,控制好首年亏损,快速实现新店 盈利;结合拓展规划,财务盘点现金流,形成预警机制,并及时调整扩张速度和拓展门店的类型。 十一、接待调研、沟通、采访等活动 、报告期内接待调研、沟通、采访等活动登记表 √适用口不适用 接待时间 接待方式 接待对象类型 调研的基本情况索引 2019年1月4日 实地调研 机构 巨潮资讯网htp://www.ninfo.comn 2019年1月16日 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.com.n 2019年1月24日上午 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.com.n 2019年1月24日下午 实地调研 巨潮资讯网htp://www.ninfo.comn 2019年1月29日 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.com.n 2019年3月26日上午 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.com.n 2019年3月26日下午 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.com.n 019年4月10日 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.com.an 2019年4月17日 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.com.an 019年4月18日 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.com.an 2019年4月19日 实地调研 巨潮资讯网htp://www.ninfo.com.n 019年4月30日 实地调研 巨潮资讯网htp://www.ninfo.com.n 019年5月17日 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.com.a 019年5月21日 实地调研 巨潮资讯网htp://www.ninfo.com.n 019年5月24日 实地调研 巨潮资讯网htp://www.ninfo.com.n 2019年5月30日 实地调研 机构 巨潮资讯网htt/www.ninfo.coma chin乡 www.cninfocom.cn

天虹商场股份有限公司 2019 年年度报告 38 3、组织机能升级 推进流程管理的IT化和数字化；管理干部能力更新，重塑数字化时代员工能力。夯实三级培训的第三 级（门店端）培训。 （四）可能面对的风险 1、 疫情导致的销售疲软风险：疫情导致消费短期停滞、消费者信心短期下行，上游市场的稳定性下 降。 应对措施：大力发展“超市到家”和“百货专柜到家”业务；通过三大战略的推进提升核心竞争力， 优化顾客线上购物和体验场景下的消费体验；加强与上游供应商合作共同应对，减少影响。 2、快速扩张风险：在低速增长的宏观环境下快速扩张，面临扩张效果能否达到预期的风险。 应对措施：加强新店选址和定位精准度，做好业态规划及招商管控，控制好首年亏损，快速实现新店 盈利；结合拓展规划，财务盘点现金流，形成预警机制，并及时调整扩张速度和拓展门店的类型。 十一、接待调研、沟通、采访等活动 1、报告期内接待调研、沟通、采访等活动登记表 √适用 □ 不适用 接待时间 接待方式 接待对象类型 调研的基本情况索引 2019 年 1 月 4 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 1 月 16 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 1 月 24 日上午 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 1 月 24 日下午 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 1 月 29 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 3 月 26 日上午 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 3 月 26 日下午 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 4 月 10 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 4 月 17 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 4 月 18 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 4 月 19 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 4 月 30 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 5 月 17 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 5 月 21 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 5 月 24 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 5 月 30 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn

天虹商场股份有限公司2019年年度报告 2019年6月6日 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.com.an 2019年6月19日上午 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.coman 2019年6月19日下午 实地调研 机构 巨潮资讯网http://www.minfo.com.an 2019年6月28日 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.com.an 2019年7月12日 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.com.an 2019年8月27日上午 实地调研 机构 巨潮资讯网http://www.ninfo.com.an 2019年8月27日下午 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.com.an 2019年9月19日 实地调研 巨潮资讯网http://www.minfo.coman 2019年9月25日 实地调研 机构 巨潮资讯网http://www.ninfo.com.an 2019年10月25日 实地调研 巨潮资讯网http://www.ninfo.com.an 2019年11月21日 实地调研 巨潮资讯网http://www.ninfo.com.am 2019年12月4日 实地调研 巨潮资讯网htt:/www.ninfo.coma 2019年12月20日 实地调研 巨潮资讯网htt:/www.ninfo.coma chin乡 www.cninfocom.cn

天虹商场股份有限公司 2019 年年度报告 39 2019 年 6 月 6 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 6 月 19 日上午 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 6 月 19 日下午 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 6 月 28 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 7 月 12 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 8 月 27 日上午 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 8 月 27 日下午 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 9 月 19 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 9 月 25 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 10 月 25 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 11 月 21 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 12 月 4 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 2019 年 12 月 20 日 实地调研 机构 巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn

天虹商场股份有限公司2019年年度报告 第五节重要事项 、公司普通股利润分配及资本公积金转增股本情况 报告期内普通股利润分配政策,特别是现金分红政策的制定、执行或调整情况 √适用口不适用 2018年利润分配方案及执行情况:经公司第四届董事会第四十二次会议、2018年度股东大会审议批 准,公司以截至2018年末总股本1,200,300,000股为基数,向全体股东每10股派发现金红利4元(含税), 本次利润分配合计480,120,000元;本次资本公积不转增股本。上述利润分配事宜已实施完毕。 现金分红政策的专项说明 是否符合公司章程的规定或股东大会决议的要求 分红标准和比例是否明确和清晰: 相关的决策程序和机制是否完备 独立董事是否履职尽责并发挥了应有的作用 是是是是是 中小股东是否有充分表达意见和诉求的机会,其合法权益 是否得到了充分保护 现金分红政策进行调整或变更的,条件及程序是否合规、 不适用 透明 公司近3年(包括本报告期)的普通股股利分配方案(预案)、资本公积金转增股本方案(预案)情况 公司已建立对股东持续、稳定、科学的回报机制,并制定了《公司股东回报规划》,重视对投资者的 合理投资回报。近三年,公司利润分配方案的决策得到良好执行,充分保障了股东的权益。具体如下: (1)2019年利润分配预案 以2019年末公司总股本1,200,300,000股为基数,向全体股东每10股派发现金红利4.2元(含税), 本次利润分配合计504,126,000元。 (2)2018年利润分配方案 以公司总股本1,200,300,000股为基数,向全体股东每10股派发现金红利4元(含税),本次利润分 配合计480,120,000元。 (3)2017年利润分配方案 以公司总股本800,200,000股为基数,向全体股东每10股派发现金红利4.5元(含税),本次利润分 配合计360,090,000元;同时以资本公积金向全体股东每10股转增5股,本次转增股数合计400,100,000 chin乡 www.cninfocom.cn

天虹商场股份有限公司 2019 年年度报告 40 第五节 重要事项 一、公司普通股利润分配及资本公积金转增股本情况 报告期内普通股利润分配政策，特别是现金分红政策的制定、执行或调整情况 √ 适用 □ 不适用 2018 年利润分配方案及执行情况：经公司第四届董事会第四十二次会议、2018 年度股东大会审议批 准，公司以截至 2018 年末总股本 1,200,300,000 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 4 元（含税）， 本次利润分配合计 480,120,000 元；本次资本公积不转增股本。上述利润分配事宜已实施完毕。 现金分红政策的专项说明 是否符合公司章程的规定或股东大会决议的要求： 是 分红标准和比例是否明确和清晰： 是 相关的决策程序和机制是否完备： 是 独立董事是否履职尽责并发挥了应有的作用： 是 中小股东是否有充分表达意见和诉求的机会，其合法权益 是否得到了充分保护： 是 现金分红政策进行调整或变更的，条件及程序是否合规、 透明： 不适用 公司近 3 年（包括本报告期）的普通股股利分配方案（预案）、资本公积金转增股本方案（预案）情况 公司已建立对股东持续、稳定、科学的回报机制，并制定了《公司股东回报规划》，重视对投资者的 合理投资回报。近三年，公司利润分配方案的决策得到良好执行，充分保障了股东的权益。具体如下： （1）2019 年利润分配预案 以 2019 年末公司总股本 1,200,300,000 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 4.2 元（含税）， 本次利润分配合计 504,126,000 元。 （2）2018 年利润分配方案 以公司总股本 1,200,300,000 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 4 元（含税），本次利润分 配合计 480,120,000 元。 （3）2017 年利润分配方案 以公司总股本 800,200,000 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 4.5 元（含税），本次利润分 配合计 360,090,000 元；同时以资本公积金向全体股东每 10 股转增 5 股，本次转增股数合计 400,100,000 股