(二)计划职能的基本程序 1、分析环境,预测未来 2、制定目标 3、设计与择方案 4、编制计划 5、计划的实施与反馈
11 （二）计划职能的基本程序 1、分析环境，预测未来 2、制定目标 3、设计与抉择方案 4、编制计划 5、计划的实施与反馈 返回
三、管理问题分析与确定 □-管理问题分析与确定的模式 三管理问题分析确定的方法与 技术 三确定管理问题,提出解决问 题的方向
12 三、管理问题分析与确定 ㈠ 管理问题分析与确定的模式 ㈡ 管理问题分析确定的方法与 技术 ㈢ 确定管理问题，提出解决问 题的方向 返回
(一)管理问题分析与确定的模式 搜集信息 分析问题 确定问题 提出解决问题的方向 方法 内容 信息搜观察 分析 机会与任务与态势与条件与 集方法方法方法 问题 目标 趋势环境 返回3
13 （一）管理问题分析与确定的模式 搜集信息 分析问题 确定问题 提出解决问题的方向 方法 信息搜 集方法 内容 观 察 方 法 分 析 方 法 机会与 问 题 任务与 目 标 态势与 趋 势 条件与 环 境 返回
⊙三分析确定的方法与技术 1、信息搜集方法:(1)数据资料搜集法 (2)访谈(座谈)法(3)调查法 2、观察方法:(1)全面观察法与局部观 察法(2)直接观察法与间接观察法(3) 感观观察法与抽象观察法 3、分析方法:(1)分解法(2因果分析 (3)比较分析法(4归纳法(5)演绎法 (6)类推法 返回
14 ㈡分析确定的方法与技术 1、信息搜集方法：(1)数据资料搜集法 (2)访谈(座谈)法 (3)调查法 2、观察方法：(1)全面观察法与局部观 察法 (2)直接观察法与间接观察法 (3) 感观观察法与抽象观察法 3、分析方法：(1)分解法 (2)因果分析 (3)比较分析法 (4)归纳法 (5)演绎法 (6)类推法 返回
闫三确定管理问题,提岀解决问题的方向 1、识别与认识机会与挑战 2、正确地认识与把握管理的任务与目标 3、准确把握问题的现状与趋势 4、把握组织的条件与环境 5、明确解决问题的方向与思路
15 ㈢确定管理问题，提出解决问题的方向 1、识别与认识机会与挑战 2、正确地认识与把握管理的任务与目标 3、准确把握问题的现状与趋势 4、把握组织的条件与环境 5、明确解决问题的方向与思路 返回