二、个体行为的激励过程 人的行为过程的一般模式 需要引起动机、动机引起行为、行为又指向一定的目 标。因此,人的行为是在某种动机的策动下为了达到 某个目标的有目的的活动 需要、动机、行为、目标之间的关系可图示如下 刺激 行 要 机 为 图1人的行为过程模式
6 人的行为过程的一般模式 需要引起动机、动机引起行为、行为又指向一定的目 标。因此，人的行为是在某种动机的策动下为了达到 某个目标的有目的的活动。 需要、动机、行为、目标之间的关系可图示如下： 需 要 动 机 刺 激 行 为 目 标 图1 人的行为过程模式 二、个体行为的激励过程
组织工作中的激励过程 反馈 组个 需要 心理紧张 织人 机 为 目 标 满足 解除 图2激励过程模式图
7 组织工作中的激励过程 需 要 心 理 紧 张 动 机 行 为 个 人 目 标 组 织 目 标 满 足 解除 反 馈 图2 激励过程模式图
三、需要的分类 外在性需要 这类需要所指向的目标,是当事者自身所无法 控制而由外界环境来支配的。在组织中,外在 性需要要是靠组织所掌握和分配的资源(或奖 酬)来满足的 2.内在性需要 由工作本身提供满足的需要
8 三、需要的分类 1. 外在性需要 这类需要所指向的目标，是当事者自身所无法 控制而由外界环境来支配的。在组织中，外在 性需要要是靠组织所掌握和分配的资源（或奖 酬）来满足的。 2. 内在性需要 由工作本身提供满足的需要
外在性需要—物质性的需要 概念: 通常指由工资、奖金、住房及其他各种福利待遇等 物质性资源来满足的需要。 物质性资源的特点: (1)它们是客观的,可以感知和测量的。 (2)它们是消耗性的,分掉一点少一点,成本较高。 ●(3)资源有限,分配具有竞争性。 (4)这类资源具有通用性
9 外在性需要——物质性的需要 概念： 通常指由工资、奖金、住房及其他各种福利待遇等 物质性资源来满足的需要。 物质性资源的特点： （1）它们是客观的，可以感知和测量的。 （2）它们是消耗性的，分掉一点少一点，成本较高。 （3）资源有限，分配具有竞争性。 （4）这类资源具有通用性
外在性需要社会情感性需要 概念 通常要用友谊、温暖、特殊的亲密关系、信任、认可 表扬、尊重、荣誉等社会感情性的资源来满足的需要。 社会感情性资源的特点: (1)抽象性、不易测量、象征性,需靠人的主官感受与 体验去领会和获得。 (2)无需成本,数量无限 3)具有互增性。 (4)专有性
10 外在性需要——社会情感性需要 概念： 通常要用友谊、温暖、特殊的亲密关系、信任、认可 表扬、尊重、荣誉等社会感情性的资源来满足的需要。 社会感情性资源的特点： （1）抽象性、不易测量、象征性，需靠人的主官感受与 体验去领会和获得。 （2）无需成本，数量无限。 （3）具有互增性。 （4）专有性