美国7种主要社会阶层 上上层(不到1%) 上下层(2%左右) 中上层(占12%) 中间层(32%) 中下层(劳动阶层38%) 下上层(9%) 下下层(7%) 福州大学管理学院
福州大学管理学院 11 美国7种主要社会阶层 • 上上层（不到1％） • 上下层（2％左右） • 中上层（占12％） • 中间层（32％） • 中下层（劳动阶层38％） • 下上层（9％） • 下下层（7％）
与营销有关的若干中国文化特征: 特征 相关的营销活动 节省强调价值超过价格 共性强调人群偏好而非个人偏好 地位强调高地位者的偏好 面子强调包装或外观 福州大学管理学院 12
福州大学管理学院 12 与营销有关的若干中国文化特征: 特征 相 关 的 营 销 活 动 节省 强调价值超过价格 共性 强调人群偏好而非个人偏好 地位 强调高地位者的偏好 面子 强调包装或外观
2、社会因素 消费者的购买行为同样也受到一系列社会因 素的影响: 1)相关群体; 2)家庭; 3)社会角色与地位 福州大学管理学院
福州大学管理学院 13 2、社会因素 • 消费者的购买行为同样也受到一系列社会因 素的影响： 1) 相关群体； 2) 家庭； 3) 社会角色与地位
1)相关群体 个人的相关群体是指那些直接或间接 影响人的看法和行为的群体 凡对一个人有着直接影响的群体称为成 员群体 福州大学管理学院
福州大学管理学院 14 1）相关群体 • 一个人的相关群体是指那些直接或间接 影响人的看法和行为的群体。 • 凡对一个人有着直接影响的群体称为成 员群体
某些成员群众是主要群体,如家庭、朋 友、邻居与同事,在他们之间接触频繁 并相互影响。 人们还属于次要群体,如宗教、职业和 协会,这些一般更为正式但相互影响较 少 福州大学管理学院 15
福州大学管理学院 15 • 某些成员群众是主要群体，如家庭、朋 友、邻居与同事，在他们之间接触频繁 并相互影响。 • 人们还属于次要群体，如宗教、职业和 协会，这些一般更为正式但相互影响较 少