第三章决策与计划 知识点： ■企业的经营环境 ·决策的基本概念 ■计划的基本概念 2
第三章 决策与计划 知识点： 企业的经营环境 决策的基本概念 计划的基本概念 2
第三章决策与计划 一般环境 企业的经营环境 科技环境 任务环境 顾客 国际环境 内部环境 杜4文化牙镜 雇员 企业文化 管理层 政府监 供应商 管部门 法律政治环境 经济环境 3
第三章 决策与计划 企业的经营环境 3 一般环境 任务环境 雇员 企业文化 管理层 内部环境 科技环境 合作伙伴 顾客 供应商
第三章决策与计划 企业文化 。产生的历史背景 威廉大内的“Z理论”一美日管理的比较研究 比较点 日本式(J型) 美国式(A型) 基本的雇佣制度 终生雇佣 短期雇佣 企业的决策制度 共识式集体决策 个人决策 责任制 集体负责 个人负责 考评与晋升 缓慢的考评和晋升 快速的考评和晋升 控制机制 暗示的控制 明示的控制 员工培养与职业途径 “通才型” “专才型” 员工关心 全面关心 部分关心 4
第三章 决策与计划 企业文化 产生的历史背景 威廉•大内的“Z理论”——美日管理的比较研究 4 比较点 日本式（J型） 美国式（A型） 基本的雇佣制度 企业的决策制度 责任制 考评与晋升 控制机制 员工培养与职业途径 员工关心 终生雇佣 共识式集体决策 集体负责 缓慢的考评和晋升 暗示的控制 “通才型” 全面关心 短期雇佣 个人决策 个人负责 快速的考评和晋升 明示的控制 “专才型” 部分关心
第三章决策与计划 企业文化 。冰山说 。洋葱说 物质文化层 制度文化层 精神文化层 5
第三章 决策与计划 企业文化 冰山说 洋葱说 5 物质文化层 制度文化层 精神文化层
第三章决策与计划 决策的基本概念 0 决策的过程：情报活动、设计活动、抉择活动、审查 活动（西蒙的观点) 0 决策的原则：满意原则（有限理性），而不是最优原 则（完全理性） 原因： 1. 只能收集到有限信息 2. 制订的方案数是有限的 3.对有限方案的认识是有局限性的 6
第三章 决策与计划 决策的基本概念 决策的过程：情报活动、设计活动、抉择活动、审查 活动（西蒙的观点） 决策的原则：满意原则（有限理性），而不是最优原 则（完全理性） 原因： 1. 只能收集到有限信息 2. 制订的方案数是有限的 3. 对有限方案的认识是有局限性的 6