第二部分供应链管理 第六章供应链与供应链管理概述 第一节供应链产生的背景 一、竞争环境对企业管理者的挑战 ①信息时代的挑战（知识爆炸、信息爆炸、网络技术） ②有限的资源的挑战（自然资源，降低消耗） ③环保压力日益增长的挑战（可持续发展） ④高新技术的挑战（计算机等高新技术为基础的新生产技术， CAD/CAM,CIMS,FMS…) ⑤制造全球化与贸易自由化的挑战（全球性合作制造，全球性技术支持与售 后服务，贸易的全球化与自由化，T0) ⑥用户需求与消费观念变革的挑战（要求与期望高，产品品种规格、功能、 质量、可靠性、价格、个性化) ⑦电子商务的挑战：电子支付，网上交易… 二、传统管理模式的主要特征—计划经济的烙印 ①市场环境特征：以规模化需求和区域性的卖方市场为主 ②生产方式特征：少品种、大批量生产，刚性、专用流水线 ③管理组织特征：多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多（纵向 体化，vertical integration) [链接]“纵向一体化”管理模式的表现形式就是“大而全”“小而全”的经 营方式。例如，许多企业拥有从铸造、毛胚准备、零件加工、装配、包装、运输 等一整套设备、设施及组织机构，但其构成比例却又是畸形的：其产品开发能力 和市场营销能力都比较弱，但拥有庞大的加工体系。在产品开发、加工、市场 营销三个环节上呈现出中间大、两头小的“腰鼓型”。腰鼓型企业适合计划经 济体制，但在市场经济环境下无法快速响应用户的需求。 ④管理思想和管理制度特征：集权式，以追求稳定和控制为主，重生产，轻 经营。 竞争模式：以规模求效益，必须在不同业务领域直接与不同的竞争对手进行
第二部分 供应链管理 第六章 供应链与供应链管理概述 第一节 供应链产生的背景 一、竞争环境对企业管理者的挑战 ①信息时代的挑战 (知识爆炸、信息爆炸、网络技术) ②有限的资源的挑战（自然资源，降低消耗） ③环保压力日益增长的挑战（可持续发展） ④ 高 新 技 术 的 挑 战 （ 计 算 机 等 高 新 技 术 为 基 础 的 新 生 产 技 术 ， CAD/CAM,CIMS,FMS…） ⑤制造全球化与贸易自由化的挑战(全球性合作制造，全球性技术支持与售 后服务，贸易的全球化与自由化，WTO) ⑥用户需求与消费观念变革的挑战（要求与期望高，产品品种规格、功能、 质量、可靠性、价格、个性化） ⑦电子商务的挑战：电子支付，网上交易…. 二、传统管理模式的主要特征——计划经济的烙印 ①市场环境特征：以规模化需求和区域性的卖方市场为主 ②生产方式特征：少品种、大批量生产，刚性、专用流水线 ③管理组织特征：多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多（纵向一 体化，vertical integration） [链接]“纵向一体化”管理模式的表现形式就是“大而全”“小而全”的经 营方式。例如，许多企业拥有从铸造、毛胚准备、零件加工、装配、包装、运输 等一整套设备、设施及组织机构，但其构成比例却又是畸形的：其产品开发能力 和市场营销能力都比较弱，但拥有庞大的加工体系。 在产品开发、加工、市场 营销三个环节上呈现出中间大、两头小的“腰鼓型” 。 腰鼓型企业适合计划经 济体制，但在市场经济环境下无法快速响应用户的需求。 ④管理思想和管理制度特征：集权式，以追求稳定和控制为主，重生产，轻 经营。 竞争模式：以规模求效益，必须在不同业务领域直接与不同的竞争对手进行
竞争资本的高投入和教育、科技的低投入：大规模生产需要大量土地和设备，资 金与劳动密集型。劳动的特点是简单重复劳动，技术含量低，职工技术素质低 ⑤信息特征和系统特征：静态、相对封闭的刚性系统 ⑥企业与社会的关系、企业与企业的关系：以企业为中心，企业间是纯粹的 竞争关系 ⑦文化特征：雇佣文化和经济人 三、传统“纵向一体化(Vertical Integration)”管理模式的主要弊端 ①增加企业投资负担：扩大规模或生产新产品需要筹集大量资金，管理与建 设周期长（资金利息与风险大） ②承担丧失市场时机的风险：市场行情 ③迫使企业从事不擅长的业务活动：产品设计、计划、财务、会计、生 产、人事、管理、设备维修、后勤保障等，辅助性管理多、效率低，关键工 作投入有限，核心竞争力不足 ④在每个业务领域都直接面临众多竞争对手：四面出击 ⑤增大企业的行业风险：整个行业不景气，难以及时转向 ⑥电子商务集约化对于节省交易费用的潜力不能发挥出来 一一电子商务在中国，理想状态下应节省76.59%的交易费用，但实际情况， 中国电子商务只能节省11.61%的交易费用 四、管理模式的转变 ①从“纵向一体化”Vertical Integration向“横向一体化”Horizontal Integration转化 ②从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化 ③从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化 ④从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 ⑤从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化 ⑥从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化 第二节供应链的基本概念 一、供应链定义 供应链*(Supply Chain)：是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物
竞争资本的高投入和教育、科技的低投入：大规模生产需要大量土地和设备，资 金与劳动密集型。劳动的特点是简单重复劳动,技术含量低，职工技术素质低 ⑤信息特征和系统特征：静态、相对封闭的刚性系统 ⑥企业与社会的关系、企业与企业的关系：以企业为中心，企业间是纯粹的 竞争关系 ⑦文化特征：雇佣文化和经济人 三、传统“纵向一体化(Vertical Integration)”管理模式的主要弊端 ①增加企业投资负担：扩大规模或生产新产品需要筹集大量资金，管理与建 设周期长（资金利息与风险大） ②承担丧失市场时机的风险 ：市场行情 ③迫使企业从事不擅长的业务活动：产品设计、计划、财务、会计、生 产、人事、管理、设备维修、后勤保障等，辅助性管理多、效率低，关键工 作投入有限，核心竞争力不足 ④在每个业务领域都直接面临众多竞争对手：四面出击 ⑤增大企业的行业风险 ：整个行业不景气，难以及时转向 ⑥电子商务集约化对于节省交易费用的潜力不能发挥出来 ——电子商务在中国，理想状态下应节省 76.59%的交易费用，但实际情况， 中国电子商务只能节省 11.61%的交易费用 四、 管理模式的转变 ①从“纵向一体化”Vertical Integration 向“横向一体化”Horizontal Integration 转化 ②从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化 ③从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化 ④从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 ⑤从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化 ⑥从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化 第二节 供应链的基本概念 一、 供应链定义 供应链*(Supply Chain) : 是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物
流、资金流和信息流，覆盖从产品（或服务）设计、原材料采购、制造、包装到支 付给最终用户的全过程。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金 流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把 产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成 一个整体的功能网络结构模式。 *注：国内有人将Supply Chain翻译为“供需链”，国外也有人使用 Supply/Demand Chain 二、供应链的结构棋型 供应链由所有加盟的节点企业组成其中一般有一个核心企业（可以是产品制 造企业，也可以是大型零售企业，如美国的沃尔玛)，节点企业在需求信息的驱 动下，通过供应链的职能分工与协作（生产、分销、零售等），以资金流、物流 和/或服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。 三、供应链的类型 ①稳定的供应链和动态的供应链一一根据供应链存在的稳定性划分的。基于 相对稳定、单一的市场而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂 的需求而组成的供应链动态性较高： ②平衡的供应链和倾斜的供应链一一根据供应链容量与用户需求的关系划 分的。一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（指所有节点企 业能力的综合，包括供应商、制造商、储运商、分销商、零售商等)。但用户需 求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡 状态，而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时， 企业不是在最优状态下动作，供应链则处于倾斜状态 注意：平衡的供应链可以实现各主要职能（低采购成本、生产规模效益、低 分销和储运成本、产品多样化和资金周转快)之间的均衡。 四、供应链的特征 ①复杂性：节点企业的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至 多国企业构成 ②动态性：为适应需求变化，其中节点企业需动态更新 ③面向用户需求：用户需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流
流、资金流和信息流，覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到支 付给最终用户的全过程。 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金 流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把 产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成 一个整体的功能网络结构模式。 *注：国内有人将 Supply Chain 翻译为“供需链”，国外也有人使用 Supply/Demand Chain 二、供应链的结构模型 供应链由所有加盟的节点企业组成其中一般有一个核心企业（可以是产品制 造企业，也可以是大型零售企业，如美国的沃尔玛），节点企业在需求信息的驱 动下，通过供应链的职能分工与协作（生产、分销、零售等），以资金流、物流 和/或服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。 三、供应链的类型 ①稳定的供应链和动态的供应链——根据供应链存在的稳定性划分的。基于 相对稳定、单一的市场而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂 的需求而组成的供应链动态性较高； ②平衡的供应链和倾斜的供应链——根据供应链容量与用户需求的关系划 分的。一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（指所有节点企 业能力的综合，包括供应商、制造商、储运商、分销商、零售商等)。但用户需 求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡 状态，而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时， 企业不是在最优状态下动作，供应链则处于倾斜状态 注意：平衡的供应链可以实现各主要职能（低采购成本、生产规模效益、低 分销和储运成本、产品多样化和资金周转快）之间的均衡。 四、供应链的特征 ①复杂性：节点企业的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至 多国企业构成 ②动态性：为适应需求变化，其中节点企业需动态更新 ③面向用户需求：用户需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流
运作的驱动源 ④交叉性：节点企业的交叉（既可是这个供应链的成员，也可是另一个供应 链的成员)。 第三节供应链管理概述 一、供应链管理的涵义 (l)供应链管理(Supply Chain Management): 供应链管理是“横向一体化”的代表，它是借助信息技术(IT)和管理技术， 将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品 制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低整个 系统的成本、提高各企业的效益。也可以理解为：供应链管理是为了满足顾客的 需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物资运输和储存，以及 高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。 ①它是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的 物流的计划与控制等职能 ②它是一种管理策略，主张把不同企业集成起来以增加供应链的效率，注重 企业之间的合作，它把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链 上各个企业分担的采购、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。 (2)供应链管理的范围一一从最初的原材料直到最终产品到达顾客手中的 全过程。 (3)管理的对象一一在此过程中所有与物资流动及信息流动有关的活动和 相互之间的关系。（如企业内部的后勤管理包括：运入后勒，即负责货物从供应 者运达公司的过程：内部后勤，即负责货物在公司内部的转移：运出后勤，即负 责货物从公司运送到客户的过程。) (4)供应链系统的功能一一将顾客所需的产品能够在正确的时间按照正确 的数量和正确的质量送到正确的地点，并且使总成本最小。 集成化供应链管理(ISC),是指购买者、供应商和顾客的联盟以及他们的 共同努力达到一个更具有竞争力的先进组织的过程。早期的供应链管理通常将 视点集中在一个企业内部的供应链管理，而现在则主要集中在跨公司的计划与执 行活动，即供应链的垂直一体化（即供应商、制造商、客户为同一个目标而共同
运作的驱动源 ④交叉性：节点企业的交叉（既可是这个供应链的成员，也可是另一个供应 链的成员）。 第三节 供应链管理概述 一、供应链管理的涵义 （1）供应链管理(Supply Chain Management): 供应链管理是“横向一体化”的代表，它是借助信息技术(IT)和管理技术， 将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品 制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低整个 系统的成本、提高各企业的效益。也可以理解为；供应链管理是为了满足顾客的 需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物资运输和储存，以及 高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。 ①它是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的 物流的计划与控制等职能； ②它是一种管理策略，主张把不同企业集成起来以增加供应链的效率，注重 企业之间的合作，它把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链 上各个企业分担的采购、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。 （2）供应链管理的范围——从最初的原材料直到最终产品到达顾客手中的 全过程。 （3）管理的对象——在此过程中所有与物资流动及信息流动有关的活动和 相互之间的关系。（如企业内部的后勤管理包括：运入后勤，即负责货物从供应 者运达公司的过程；内部后勤，即负责货物在公司内部的转移；运出后勤，即负 责货物从公司运送到客户的过程。） （4）供应链系统的功能——将顾客所需的产品能够在正确的时间按照正确 的数量和正确的质量送到正确的地点，并且使总成本最小。 集成化供应链管理（ISCM），是指购买者、供应商和顾客的联盟以及他们的 共同努力达到一个更具有竞争力的先进组织的过程。 早期的供应链管理通常将 视点集中在一个企业内部的供应链管理，而现在则主要集中在跨公司的计划与执 行活动，即供应链的垂直一体化（即供应商、制造商、客户为同一个目标而共同
努力)。 过程1是指合作设计。即供应商参与到设计过程中，这样可避免由于设计不 合理而造成供应商无法生产、供应尚需改变生产线才能满足总装厂的要求或生产 成本提高等不必要的浪费。 过程2是指用户驱动设计。即根据用户的需要对产品进行设计，这样可以使 产品尽可能满足用户的需求，从而增强产品的竞争力。 二、供应链管理的特点 (1)供应链与传统的供应系统L0 gistics:后勤体系)的区别。传统的供应 系统体系是“从采购到销售”，而供应链是“从需求市场到供应市场”。 (2)供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要人们摒弃以往妄自尊大 的观念。 (3)供应链对企业资源管理的影响，是一种资源配置的创新。 (4)供应链上有5种基本“流”在流动：①物流（实体）②资金流 ③信息流④增值流⑤工作流 (5)供应链应是集成系统。 (6)供应链管理导致零部件制造业发展迅速，“中场产业”正在嫗起… ①虽然整车装配性企业发展缓慢，出现衰退，但是汽车零部件制造企业却 发展迅速，尤其是那些制造高功能零件和中间材料的企业。日本学者借助足球比 赛中的“中场”一词，把处于最终装配企业和基础材料工业之间的中间部分，称 为“中场产业”。②争夺“中场”的战斗越来越激烈 三、供应链管理的内容 (1)供应链管理涉及的主要领域 (2)供应链管理涉及的主要问题 供应链管理涉及的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，还注重以下主要 问题： ①随机性问题一一包括供应商可靠性、运输渠道可靠性、需求不确定性、 价格波动影响、汇率变动影响、随机固定成本、提前期的确定、顾客满意度的确 定等。 ②供应链结构性问题一一包括规模经济性、选址决策、生产技术决策、产品
努力）。 过程 1 是指合作设计。即供应商参与到设计过程中，这样可避免由于设计不 合理而造成供应商无法生产、供应尚需改变生产线才能满足总装厂的要求或生产 成本提高等不必要的浪费。 过程 2 是指用户驱动设计。即根据用户的需要对产品进行设计，这样可以使 产品尽可能满足用户的需求，从而增强产品的竞争力。 二、供应链管理的特点 （1）供应链与传统的供应系统(Logistics：后勤体系)的区别。传统的供应 系统体系是“从采购到销售”，而供应链是“从需求市场到供应市场”。 （2）供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要人们摒弃以往妄自尊大 的观念。 （3）供应链对企业资源管理的影响，是一种资源配置的创新。 （4）供应链上有 5 种基本“流”在流动：① 物流(实体) ② 资金流 ③ 信息流 ④增值流 ⑤工作流 （5）供应链应是集成系统。 （6)供应链管理导致零部件制造业发展迅速，“中场产业”正在崛起…… ① 虽然整车装配性企业发展缓慢，出现衰退，但是汽车零部件制造企业却 发展迅速，尤其是那些制造高功能零件和中间材料的企业。日本学者借助足球比 赛中的“中场”一词，把处于最终装配企业和基础材料工业之间的中间部分，称 为“中场产业”。② 争夺“中场”的战斗越来越激烈 三、供应链管理的内容 (1)供应链管理涉及的主要领域 (2)供应链管理涉及的主要问题 供应链管理涉及的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，还注重以下主要 问题： ① 随机性问题——包括供应商可靠性、运输渠道可靠性、需求不确定性、 价格波动影响、汇率变动影响、随机固定成本、提前期的确定、顾客满意度的确 定等。 ②供应链结构性问题——包括规模经济性、选址决策、生产技术决策、产品