China-pub.com 16第1章商业伦理学:全球视点 下载 35 Ibid 36 M. L Stein. "Former Editor Files $10 Million Sexual Discrimination Suit, Editor Publisher, 126, 21(May 22, 1993),36 37 Op cit. Hausch vs. Donrey, Complaint 38 Nevada Equal Rights Commission, #0323-89-120L 39 Letter to Ms Mary Hausch dated April 19, 1991, from Delia E. Martinez, Execu tive Director, Nevada Equal Rights Commission. 40 Determination issued by the U.S. Equal Employment Opportunity Commission dated February 12, 1993, in regards to charges numbers 34B890368 and 34B910061 41 Raymond C Baumhart, SJ, "How Ethical Are Businessmen? "Harvard Business Review, 39, 4(July-August 1961), 6-19, 156-176; and Steven N Brenner and Earl A Molander, "Is the Ethics of Business Changing? "Harvard Business Review, 55 1(January-February 1977), 57-71 42 Lawrence B Chonko and Shelby D. Hunt, Ethics and Marketing Management An Empirical Examination, "Journal of Business Research, 13, 4(1985).339-359 43 Shelby D, Hunt, Lawrence B Chonko, and James B. Wilcox, "Ethical Problems of Journal of Marketing Research, 21, 3(August 1984) 44 Joseph R. Nolan and Jacqueline M. Nolan-Haley, Black's Law Dictionary(St Paul, MN: West Publishing Company, 1990) 45 Manuel G. Velasquez, Business Ethics: Concepts and Cases(Englewood Cliffs Prentice Hall, 1992) 46 Op. cit. Black's Law Dictionary 47 Op, cit. Business cit. Black's Law Dicti 50 Ibid 51 Op cit. Business Ethics: Concepts and Case
16 第 1 章 商业伦理学：全球视点 下载
China-pub.com 下载 第2章 伦理在商业中的重要性
下载 第2章 伦理在商业中的重要性
China-ub.com 18第2章伦理在商业中的重要性 下载 无论是从宏观角度还是从微观角度上讲,道德的行为都是商业长期成功所必 需的。宏观理论主要考察伦理学在经济体系中的重要性,不道德行为会扭曲市场 体系,导致资源配置效率低下。微观理论考察伦理学对单个企业的重要性,不道 德行为会导致长期经营成果下降。我们先从宏观理论开始讨论
18 第2章 伦理在商业中的重要性 下载 无论是从宏观角度还是从微观角度上讲，道德的行为都是商业长期成功所必 需的。宏观理论主要考察伦理学在经济体系中的重要性，不道德行为会扭曲市场 体系，导致资源配置效率低下。微观理论考察伦理学对单个企业的重要性，不道 德行为会导致长期经营成果下降。我们先从宏观理论开始讨论
下载 China-pub oin 观角度「79 21)宏观角度 越来越多的国家依赖市场体系进行产品和服务分配。他们认为虽然市场体系 不是十全十美,但它在分配一国资源方面是比指令性体系更有效。市场体系有效 运作需要几个条件: (1)拥有可占有和控制私有财产的权力 (2)拥有买卖产品和服务的自由选择权 3)能获得关于这些产品和服务的准确信息 私人财产所有权是商品交换所必需的。交换中的选择自由使竞争能够控制市 场。准确的信息使购买者能在市场中找到所需的产品和服务,以便行使他们的自 由选择权。 私有财产是交换的基本条件。私有财产所有权的意义是保护私有财产在未经 所有者同意时不被交换。假如你卖一辆自行车,而我想要的话,我必须用我所拥 有的东西交换,这个东西可以是另一种商品,比如一个CD机,或是货币(其他商 品的代用品)。我必须在你同意接受我提供的东西以后,才能拥有你的自行车。如 果你不同意而我拿了你的自行车,我就犯了偷窃罪,因为我未经你同意就拿了你 的私人财产。如果你和其他自行车销售者知道你们的自行车会被盗,你们会停止 卖自行车。这样,由于供货商拒绝提供得不到报偿的商品和服务就自行车市场停 止运转。要使市场系统运行,必须有占有私人财产的权力,而且财产所有权必须 得到尊重 交换中的自由选择权意味着只要你花钱,便可以买到任何你想要的CD机。你 择的零售商如果有该型号的存货便会卖给你。为选择商品型号和零售商,你需 要准确的信息。你只有知道所提供的型号及其不同特性后,才能决定买哪种CD机。 ⊙一种由中央政府配置资源的市场体系
下载 宏观角度 19 越来越多的国家依赖市场体系进行产品和服务分配。他们认为虽然市场体系 不是十全十美，但它在分配一国资源方面是比指令性体系 更有效。市场体系有效 运作需要几个条件： (1) 拥有可占有和控制私有财产的权力。 (2) 拥有买卖产品和服务的自由选择权。 (3) 能获得关于这些产品和服务的准确信息。 私人财产所有权是商品交换所必需的。交换中的选择自由使竞争能够控制市 场。准确的信息使购买者能在市场中找到所需的产品和服务，以便行使他们的自 由选择权。 私有财产是交换的基本条件。私有财产所有权的意义是保护私有财产在未经 所有者同意时不被交换。假如你卖一辆自行车，而我想要的话，我必须用我所拥 有的东西交换，这个东西可以是另一种商品，比如一个 C D机，或是货币 (其他商 品的代用品)。我必须在你同意接受我提供的东西以后，才能拥有你的自行车。如 果你不同意而我拿了你的自行车，我就犯了偷窃罪，因为我未经你同意就拿了你 的私人财产。如果你和其他自行车销售者知道你们的自行车会被盗，你们会停止 卖自行车。这样，由于供货商拒绝提供得不到报偿的商品和服务就自行车市场停 止运转。要使市场系统运行，必须有占有私人财产的权力，而且财产所有权必须 得到尊重。 交换中的自由选择权意味着只要你花钱，便可以买到任何你想要的 C D机。你 选择的零售商如果有该型号的存货便会卖给你。为选择商品型号和零售商，你需 要准确的信息。你只有知道所提供的型号及其不同特性后，才能决定买哪种 C D机。 2.1 宏观角度 一种由中央政府配置资源的市场体系。 一 一
China-ub.com 201第2章伦理在商业中的重要性 下载 关于其可靠性的信息也是有用的。商品信息通常是由生产者、零售商和批发商提 供的,也可从第三方及一些出版物(如《消费者指南》)获得。其他关键信息还包 括价格和零售商地址。无论你用美元、马克、比索、日元还是其他货币购买一种 CD机,你的购买行为都相当于你在投票,将资源分配给你要购买的那种CD机。 你确信这台CD机的价值至少值你所付的钱 在你的国家中,每天都有无数次的购买行为,它们决定了生产和销售,你购 买CD机的行为只是其中的一次。每个购买者每次购买都相当于用他们的钱投票。 资源就从人们不想要的产品和服务中流向了人们想买的产品和服务。如果你对买 到的CD机满意,这种配置就是成功的;如果你对商品不满意,就表明市场运行不 佳,使你没有得到准确的信息,错误地为产品投了票。 在市场经济国家中,所有的产品和服务都根据个人的购买行为分配给人们。 每个人购买他们认为能最大程度满足个人需要的产品和服务。这些购买行为综合 在一起,就使产品和服务以最有效的方式分配给了人们,也就是根据个人认为的 商品价值分配给了人们。反之,实际价值低于其价格的商品则卖不出去。这样 只要购买者在购买时认为商品价值和实际使用时获得的价值相符,市场对产品和 服务的分配便使资源流向最有价值的使用之处, 当购买者或销售者不能自由交换时,或者关于产品和服务的信息不准确时, 问题就出现了。市场体系不能有效地运行,于是人们将不得不购买某些产品和服 务,而他们本来可以通过购买其他产品和服务获得更大的满意程度。由于市场体 系按销售量来配置资源,无效的市场体系就会提供越来越多的满意度较低的产品 和服务,而更大满意度的产品和服务越来越少。这样一来,这种相对低效配置产 生的总满意度比其他配置方式要小 宏观角度不合伦理的行为 1.贿赂 贿赂改变了进行决策的条件,因而减少了选择的自由。贿赂使一个选择对决 策者更具吸引。这种吸引的产生是由于选择这一对象会带来不劳而获的收益。决 策者通过选择行贿者要他选择的对象而获得利益,这说明被选对象本身吸引力通 常小于其他选择对象,而且带来的总满意度较低。否则为什么要行贿呢?因此贿 赂造成较多的资源被配置给较差的对象。通常,该选择对象的总成本比其他供选 择对象的总成本要高,这是因为贿赂的花费必须得到补偿 2.胁迫行为 胁迫行为是指用威胁或武力阻止销售者与某些顾客进行交易,或阻止消费者 向某些销售者购买,或阻止购买特定的产品和服务,这些行为降低了竞争的有效 性。其通常后果是价格比有效竞争情况下的偏高,而产品和服务的质量较差。在 较高的价格下对产品和服务的需求比竞争性价格下的需求减少。这样,配置给这 种产品和服务生产的资源就少于没被强迫性行为限制的竞争情况。购买者对产品 和服务的满意度也可能会因质量较差而降低。 3.欺骗性信息 欺骗性信息造成错误印象,导致购买者去选择一些产品或服务,而它们带来 的满意度比使用准确信息情况下购买的产品和服务要小。欺骗性信息还会导致送 货时间与许诺的时间不符,造成生产过程中的混乱,这种混乱耗费很大,使产出 成本提高。与准时送货相比,购买者必须花费更多的钱,而买到的东西却较少。 对消费者的虚假送货承诺还会提高产品和服务的成本。错误信息浪费了本可用于 其他目的的大量金钱。提供的产品和服务与承诺不符,也会扭曲市场体系,因为
20 第2章 伦理在商业中的重要性 下载 关于其可靠性的信息也是有用的。商品信息通常是由生产者、零售商和批发商提 供的，也可从第三方及一些出版物 (如《消费者指南》 )获得。其他关键信息还包 括价格和零售商地址。无论你用美元、马克、比索、日元还是其他货币购买一种 C D机，你的购买行为都相当于你在投票，将资源分配给你要购买的那种 C D机。 你确信这台C D机的价值至少值你所付的钱。 在你的国家中，每天都有无数次的购买行为，它们决定了生产和销售，你购 买C D机的行为只是其中的一次。每个购买者每次购买都相当于用他们的钱投票。 资源就从人们不想要的产品和服务中流向了人们想买的产品和服务。如果你对买 到的C D机满意，这种配置就是成功的；如果你对商品不满意，就表明市场运行不 佳，使你没有得到准确的信息，错误地为产品投了票。 在市场经济国家中，所有的产品和服务都根据个人的购买行为分配给人们。 每个人购买他们认为能最大程度满足个人需要的产品和服务。这些购买行为综合 在一起，就使产品和服务以最有效的方式分配给了人们，也就是根据个人认为的 商品价值分配给了人们。反之，实际价值低于其价格的商品则卖不出去。这样， 只要购买者在购买时认为商品价值和实际使用时获得的价值相符，市场对产品和 服务的分配便使资源流向最有价值的使用之处。 当购买者或销售者不能自由交换时，或者关于产品和服务的信息不准确时， 问题就出现了。市场体系不能有效地运行，于是人们将不得不购买某些产品和服 务，而他们本来可以通过购买其他产品和服务获得更大的满意程度。由于市场体 系按销售量来配置资源，无效的市场体系就会提供越来越多的满意度较低的产品 和服务，而更大满意度的产品和服务越来越少。这样一来，这种相对低效配置产 生的总满意度比其他配置方式要小。 宏观角度不合伦理的行为 1. 贿赂 贿赂改变了进行决策的条件，因而减少了选择的自由。贿赂使一个选择对决 策者更具吸引。这种吸引的产生是由于选择这一对象会带来不劳而获的收益。决 策者通过选择行贿者要他选择的对象而获得利益，这说明被选对象本身吸引力通 常小于其他选择对象，而且带来的总满意度较低。否则为什么要行贿呢？因此贿 赂造成较多的资源被配置给较差的对象。通常，该选择对象的总成本比其他供选 择对象的总成本要高，这是因为贿赂的花费必须得到补偿。 2. 胁迫行为 胁迫行为是指用威胁或武力阻止销售者与某些顾客进行交易，或阻止消费者 向某些销售者购买，或阻止购买特定的产品和服务，这些行为降低了竞争的有效 性。其通常后果是价格比有效竞争情况下的偏高，而产品和服务的质量较差。在 较高的价格下对产品和服务的需求比竞争性价格下的需求减少。这样，配置给这 种产品和服务生产的资源就少于没被强迫性行为限制的竞争情况。购买者对产品 和服务的满意度也可能会因质量较差而降低。 3. 欺骗性信息 欺骗性信息造成错误印象，导致购买者去选择一些产品或服务，而它们带来 的满意度比使用准确信息情况下购买的产品和服务要小。欺骗性信息还会导致送 货时间与许诺的时间不符，造成生产过程中的混乱，这种混乱耗费很大，使产出 成本提高。与准时送货相比，购买者必须花费更多的钱，而买到的东西却较少。 对消费者的虚假送货承诺还会提高产品和服务的成本。错误信息浪费了本可用于 其他目的的大量金钱。提供的产品和服务与承诺不符，也会扭曲市场体系，因为