问题的类型 人做违背其意愿的行为。受胁迫的对象也可以是一个公司,例如强迫一个零售商 要得到其想要的产品就必须经营某种特定产品 上面叙述的“泰拉诺尔掺毒”案例是一个胁迫的例子。给泰拉诺尔下毒的目 的是通过破坏公司的名誉和迫使它花大量费用去处理麻烦来损害这家公司。这 事件的责任者及其真实目的还不得而知。值得注意的是此后发生了几起类似的下 毒事件,但目的是为了损害特定的个人(包括自然人和法人)。 勒索( Extortion)是一种特殊形式的胁迫。维拉斯奎兹将勒索定义为: …如果一个雇员向公司外部的人索取报酬作为他(她)代表公司交易时提供 给对方好处的条件,那么他(她)就进行了商业勒索。4 勒索还包括一些行贿收买后不同种类的威胁。蓄意威胁往往用于保证公司在 某一市场内继续经营,躲避威胁性的竞争或防止其他种类的危害降临在公司身 1.2.3欺骗 欺骗是( deception)通过误导来操纵他人或某个公司。欺骗是指“欺骗性的行 为:以虚假的语言或行动蓄意误导……明知故犯地做虚假的关于现在或过去的报 道或描述。”4这种不诚实行为是违反商业伦理的最常见形式。欺骗包括对研究数 据或会计数据进行歪曲或做假,做误导性广告,以及不真实地描述产品。它的表 现还有篡改花销报告,剽窃其他产品的性能鉴定证书,以及不真实地描述财务状 况。欺骗的范围从可能不产生危害或产生极小危害的小谎言到产生严重经济危害 或人身伤害(包括死亡)的大的欺骗性阴谋 “西尔斯公司汽车维修”的案例是一个有关“欺骗”的典型例子。因为大多数 人对自己汽车的修理只有很少的知识,他们在修车时必须委托服务经理。西尔斯 给服务顾问们经济奖励以提高公司的汽车维修收入,因此他们建议了大量顾客们 并不需要的修理项目。这样一来顾客被误导了,他们选择了多于其实际需要的维 修服务。 1.24偷窃 偷窃(thef)就是拿走不属于自己的东西。约瑟夫·诺兰( Joseph Nolan)和杰奎 琳·诺兰黑利( Jacqueline Nolan-Haley)把它定义为“盗窃的行为,即在未经主人 同意的情况下取得其财产。”如果财产是在遵守所处文化环境的经济规则下进行 的竞争中失去的,这不是偷窃。但是,如果财产是改变经济规则而取得的,而且 符合下列条件之一,便应被视为偷窃: 1)财产所有人不可能做出遵守新规则的行为 2)财产所有人不可能提前预见到新规则的发展并在其财产失去之前来得及遵 守新规则。 偷窃同样包括了许多种违反伦理的行为。财产可以是有形的或是抽象的。偷 窃也包括在内部交易中把内部信息当作自己的来使用,以及制造假冒伪劣产品和 价格欺诈,还包括使用一个公司的专有信息达到另一个公司的目的,这些信息可 能是通过在未经许可的情况下使用该公司的计算机或程序而获得的 价格串通构成偷窃,因为串通价格比正常价格高,因此买方要为商品交换付 出多于实际需要的钱。在签定和履行合同的时候做假也构成偷窃。因为被侵害方 在未予同意的情况下就失去了有价物品。同样,欺骗顾客、过度推销以及不正当
人做违背其意愿的行为。受胁迫的对象也可以是一个公司，例如强迫一个零售商 要得到其想要的产品就必须经营某种特定产品。 上面叙述的“泰拉诺尔掺毒”案例是一个胁迫的例子。给泰拉诺尔下毒的目 的是通过破坏公司的名誉和迫使它花大量费用去处理麻烦来损害这家公司。这一 事件的责任者及其真实目的还不得而知。值得注意的是此后发生了几起类似的下 毒事件，但目的是为了损害特定的个人 (包括自然人和法人)。 勒索(Ex t o r t i o n )是一种特殊形式的胁迫。维拉斯奎兹将勒索定义为： ……如果一个雇员向公司外部的人索取报酬作为他 (她)代表公司交易时提供 给对方好处的条件，那么他 (她)就进行了商业勒索。4 7 勒索还包括一些行贿收买后不同种类的威胁。蓄意威胁往往用于保证公司在 某一市场内继续经营，躲避威胁性的竞争或防止其他种类的危害降临在公司身 上。 欺骗是( d e c e p t i o n )通过误导来操纵他人或某个公司。欺骗是指“欺骗性的行 为；以虚假的语言或行动蓄意误导……明知故犯地做虚假的关于现在或过去的报 道或描述。”4 8这种不诚实行为是违反商业伦理的最常见形式。欺骗包括对研究数 据或会计数据进行歪曲或做假，做误导性广告，以及不真实地描述产品。它的表 现还有篡改花销报告，剽窃其他产品的性能鉴定证书，以及不真实地描述财务状 况。欺骗的范围从可能不产生危害或产生极小危害的小谎言到产生严重经济危害 或人身伤害（包括死亡）的大的欺骗性阴谋。 “西尔斯公司汽车维修”的案例是一个有关“欺骗”的典型例子。因为大多数 人对自己汽车的修理只有很少的知识，他们在修车时必须委托服务经理。西尔斯 给服务顾问们经济奖励以提高公司的汽车维修收入，因此他们建议了大量顾客们 并不需要的修理项目。这样一来顾客被误导了，他们选择了多于其实际需要的维 修服务。 偷窃( t h e f t )就是拿走不属于自己的东西。约瑟夫·诺兰 (Joseph Nolan)和杰奎 琳·诺兰-黑利(Jacqueline Nolan-Haley)把它定义为“盗窃的行为，即在未经主人 同意的情况下取得其财产。”4 9如果财产是在遵守所处文化环境的经济规则下进行 的竞争中失去的，这不是偷窃。但是，如果财产是改变经济规则而取得的，而且 符合下列条件之一，便应被视为偷窃： 1) 财产所有人不可能做出遵守新规则的行为。 2) 财产所有人不可能提前预见到新规则的发展并在其财产失去之前来得及遵 守新规则。 偷窃同样包括了许多种违反伦理的行为。财产可以是有形的或是抽象的。偷 窃也包括在内部交易中把内部信息当作自己的来使用，以及制造假冒伪劣产品和 价格欺诈，还包括使用一个公司的专有信息达到另一个公司的目的，这些信息可 能是通过在未经许可的情况下使用该公司的计算机或程序而获得的。 价格串通构成偷窃，因为串通价格比正常价格高，因此买方要为商品交换付 出多于实际需要的钱。在签定和履行合同的时候做假也构成偷窃。因为被侵害方 在未予同意的情况下就失去了有价物品。同样，欺骗顾客、过度推销以及不正当 下载 问题的类型 11 1.2.3 欺骗 1.2.4 偷窃
China-pub.com 12第1章商业伦理学:全球视点 下载 定价都是在未经财产所有人同意的情况下取得其财产。 大众公司雇用洛佩斯时得到的不仅是洛佩斯和他的几个同事,还有许多通用 公司的重要资料。这些资料中有受通用“专有信息政策”保护的敏感信息,洛佩 斯必定十分熟悉这一规定。无论皮奇董事长或其他大众公司的人是否知道这些资 料被从通用公司转移到了大众公司,洛佩斯都犯了偷窃罪(原文此处和下句用的都 是 guilty of theft.—一译者注)。与他同时到大众公司的几个同事也知道这一规定,因此 他们很可能也犯了偷窃罪。 1.2.5不公平歧视 不公平歧视( unfair discrimination)的定义是“不平等待遇:或因种族、年龄 性别、国籍或信仰等而拒绝给予某人通常的权利……或在受优待者和不受优待者 之间难以找到合理的区别的情况下不能平等地对待所有人。”5我们这里指的是 “不公平”的歧视,以与基于大多数人公认的相关标准的“区别对待”相区分 人们是按其资格被雇佣的,报酬的多少是他们对组织的相对贡献。不公平歧视是 指根据不恰当的标准区别对待一个人或一部分人。关键的问题是使用的标准是否 与工作或职责的要求相对应 维拉斯奎兹提出了符合雇用歧视的三个基本条件是: 1)它是一项不以个人业绩为依据的,不利于一个或更多雇员(或未来雇员)的 决定。 2)该决定完全或部分地源于种族或性别偏见、错误的传统观念,或其他在道 德上不公正的看法 3)该决定(或一系列决定)对雇员的利益会产生有害的或负面的影响。 “《拉斯维加斯评论报》”的案例符合维拉斯奎兹提出的所有三个基本条件:第 ,与弗雷德里克相比,豪斯有在一家更大的报纸工作的经验和更多的管理经 验:她还有更多的专业证书,如美国新闻学院的学历。第二,如美国EEOC提到 的公司总经理的话所显示,提升的决定完全是基于性别差异。第三,这一决定毁 掉了一个成功的事业。玛丽·豪斯被解雇后在拉斯维加斯的内华达大学作记者专 业的讲师。与在评论报的编辑职位相比,这份工作在收入和声望上都显著地不如 从前了
定价都是在未经财产所有人同意的情况下取得其财产。 大众公司雇用洛佩斯时得到的不仅是洛佩斯和他的几个同事，还有许多通用 公司的重要资料。这些资料中有受通用“专有信息政策”保护的敏感信息，洛佩 斯必定十分熟悉这一规定。无论皮奇董事长或其他大众公司的人是否知道这些资 料被从通用公司转移到了大众公司，洛佩斯都犯了偷窃罪 (原文此处和下句用的都 是guilty of theft—译者注)。与他同时到大众公司的几个同事也知道这一规定，因此 他们很可能也犯了偷窃罪。 不公平歧视(unfair discrimination)的定义是“不平等待遇；或因种族、年龄、 性别、国籍或信仰等而拒绝给予某人通常的权利……或在受优待者和不受优待者 之间难以找到合理的区别的情况下不能平等地对待所有人。”5 0我们这里指的是 “不公平”的歧视，以与基于大多数人公认的相关标准的“区别对待”相区分。 人们是按其资格被雇佣的，报酬的多少是他们对组织的相对贡献。不公平歧视是 指根据不恰当的标准区别对待一个人或一部分人。关键的问题是使用的标准是否 与工作或职责的要求相对应。 维拉斯奎兹提出了符合雇用歧视的三个基本条件是： 1) 它是一项不以个人业绩为依据的，不利于一个或更多雇员 (或未来雇员)的 决定。 2) 该决定完全或部分地源于种族或性别偏见、错误的传统观念，或其他在道 德上不公正的看法。 3) 该决定(或一系列决定)对雇员的利益会产生有害的或负面的影响。51 “《拉斯维加斯评论报》”的案例符合维拉斯奎兹提出的所有三个基本条件：第 一，与弗雷德里克相比，豪斯有在一家更大的报纸工作的经验和更多的管理经 验；她还有更多的专业证书，如美国新闻学院的学历。第二，如美国 E E O C提到 的公司总经理的话所显示，提升的决定完全是基于性别差异。第三，这一决定毁 掉了一个成功的事业。玛丽·豪斯被解雇后在拉斯维加斯的内华达大学作记者专 业的讲师。与在评论报的编辑职位相比，这份工作在收入和声望上都显著地不如 从前了。 12 第1章 商业伦理学：全球视点 下载 1.2.5 不公平歧视
本书预览「3 13)本书预览 本章带你进入商业伦理学的研究领域。我们讨论了商业中遇到的伦理问题的 几种类型,并举了几个企业如何处理伦理问题的例子。下面的6章将深入研究商 业伦理学的理论和实践。因为无论是商业还是伦理学都不受政治疆域的限制,所 以我们采用了一种国际性的研究方式 第2章将讨论伦理在商业决策中的重要性。其中包括伦理在商业关系中的重要 性,不合伦理的行为对我们经济体系中产品和服务分配严重的扭曲效果,不合伦 理的行为对公共政策的影响,以及符合伦理的关系对保持和扩大顾客基础的影响 第3章讨论商业伦理学中最新发展出的一个理论一—综合社会契约理论。其中 介绍了哲学中的规范性道德原则。我们将集中讨论与商业决策有关的利己主义原 则、功利主义原则、权利原则和公正原则 第4章的内容是回顾对商业伦理学的一些经验性研究。这一系列的研究始于 年代初雷蒙德·鲍姆哈特( Raymond Baumhart)的研究,近几年,这类研究如雨后 春笋般出现。此章将让你了解最新的研究情况。 第5章讨论决策行为过程的一个模型。这个模型基于管理理论和伦理理论,以 及第4章中的经验性研究结果。它描述了决策者在考虑涉及伦理问题的各备选方 案时的决策过程 第6章重点介绍了一些指导原则,这些原则可以用来提高决策的道德性:并将 讨论决策过程中影响决策道德性的几个阶段;杰拉尔德·卡瓦纳( Gerald Cavanagh)等人开发了一个决策过程模型来指导决策者如何考虑决策的伦理性问 题,被修改后的该模型也将在这一章介绍 第7章包括一系列处理各种伦理问题的案例。这些案例的讨论使用了修改后的 卡瓦纳模型(基于价值观的决策过程模型)以及书中介绍的其他理论。 在第7章后面你会看到20个案例,这些案例将增进你对本书的理解。其中有许 多案例是发生在美国之外的事情。 本书贯穿了大量伦理学分析。很多判断是以伦理原则为基础的。有些读者也 许会不同意书中的某些判断,这是他们的权利。但是,持有异议的读者也应该以 公认的伦理原则为依据来证明他们的立场
本章带你进入商业伦理学的研究领域。我们讨论了商业中遇到的伦理问题的 几种类型，并举了几个企业如何处理伦理问题的例子。下面的 6章将深入研究商 业伦理学的理论和实践。因为无论是商业还是伦理学都不受政治疆域的限制，所 以我们采用了一种国际性的研究方式。 第2章将讨论伦理在商业决策中的重要性。其中包括伦理在商业关系中的重要 性，不合伦理的行为对我们经济体系中产品和服务分配严重的扭曲效果，不合伦 理的行为对公共政策的影响，以及符合伦理的关系对保持和扩大顾客基础的影响。 第3章讨论商业伦理学中最新发展出的一个理论—综合社会契约理论。其中 介绍了哲学中的规范性道德原则。我们将集中讨论与商业决策有关的利己主义原 则、功利主义原则、权利原则和公正原则。 第4章的内容是回顾对商业伦理学的一些经验性研究。这一系列的研究始于 6 0 年代初雷蒙德·鲍姆哈特 (Raymond Baumhart)的研究，近几年，这类研究如雨后 春笋般出现。此章将让你了解最新的研究情况。 第5章讨论决策行为过程的一个模型。这个模型基于管理理论和伦理理论，以 及第4章中的经验性研究结果。它描述了决策者在考虑涉及伦理问题的各备选方 案时的决策过程。 第6章重点介绍了一些指导原则，这些原则可以用来提高决策的道德性；并将 讨论决策过程中影响决策道德性的几个阶段；杰拉尔德·卡瓦纳 ( G e r a l d C a v a n a g h )等人开发了一个决策过程模型来指导决策者如何考虑决策的伦理性问 题，被修改后的该模型也将在这一章介绍。 第7章包括一系列处理各种伦理问题的案例。这些案例的讨论使用了修改后的 卡瓦纳模型(基于价值观的决策过程模型 )以及书中介绍的其他理论。 在第7章后面你会看到2 0个案例，这些案例将增进你对本书的理解。其中有许 多案例是发生在美国之外的事情。 本书贯穿了大量伦理学分析。很多判断是以伦理原则为基础的。有些读者也 许会不同意书中的某些判断，这是他们的权利。但是，持有异议的读者也应该以 公认的伦理原则为依据来证明他们的立场。 下载 本书预览 13 1.3 本书预览
China-pub.com 第1章商业伦理学:全球视点 下载 14)讨论题 1.谁应该对戈登伯格公司的诈骗事件负责,帕蒂尼兄弟还是肯尼亚政府?谁 受到了损害?谁得到了好处? 2.你认为有人在泰拉诺尔中下毒的目的是什么?他们想得到的结果是什么? 3.西尔斯公司的高级管理层是否在其服务顾问推荐多余维修的决策中起到作用? 4.你认为大众公司是否在雇用洛佩斯时希望他带来通用公司的机密?洛佩斯 对通用公司负有什么样的责任? 5.豪斯在《拉斯维加斯评论报》已经获得了其他女雇员从未达到的高级职位, 你认为她应该满足于保持管理编辑一职吗?为什么? 6.你愿意为这些案例中的哪几家公司工作?为什么? 7.你认为本章中列举的道德问题——贿赂、胁迫、欺骗、偷窃和不公平歧视- 在所有发达国家中都被视为是不道德的吗?在发展中国家呢?在不发达国家中呢? 8在以上这些案例中,哪个最让你困惑?为什么? 9.以上几个公司的文化有何区别?这是否影响他们行为的伦理实质?
1. 谁应该对戈登伯格公司的诈骗事件负责，帕蒂尼兄弟还是肯尼亚政府？谁 受到了损害？谁得到了好处？ 2. 你认为有人在泰拉诺尔中下毒的目的是什么？他们想得到的结果是什么？ 3. 西尔斯公司的高级管理层是否在其服务顾问推荐多余维修的决策中起到作用？ 4. 你认为大众公司是否在雇用洛佩斯时希望他带来通用公司的机密？洛佩斯 对通用公司负有什么样的责任？ 5. 豪斯在《拉斯维加斯评论报》已经获得了其他女雇员从未达到的高级职位， 你认为她应该满足于保持管理编辑一职吗？为什么？ 6. 你愿意为这些案例中的哪几家公司工作？为什么？ 7. 你认为本章中列举的道德问题— 贿赂、胁迫、欺骗、偷窃和不公平歧视— 在所有发达国家中都被视为是不道德的吗？在发展中国家呢？在不发达国家中呢？ 8. 在以上这些案例中，哪个最让你困惑？为什么？ 9. 以上几个公司的文化有何区别？这是否影响他们行为的伦理实质？ 14 第1章 商业伦理学：全球视点 下载 1.4 讨论题
参考文献「5 ■参考文献 1 "Riches All Round, "The Economist, 328, 7824(August 14, 1993). 2 Robert M. Press, "Kenyan Officials Caught in Export Bank Scams Chris tian Science Monitor, 85, 183(August 17, 1993),. 3“ Riches All Round 4 Op cit. " Kenyan Officials Caught in Export Bank Scams 5 Op. cit."Riches All Round 6 Thomas Moore, The Fight to Save Tylenol, Fortune, 106, 11(November 29, 7 bid 8 Mitchell Leon, "Tylenol Fights Back, "Public Relations Journal, 39, 3(March 1983),10-14. 9 Gregory A. Patterson, "Sears's Brennan Accepts Blame for Auto Flap, "The Wall Street Journal, 126, 122(June 23, 1992), Bl B10 10 Tung Yin, "Sears Is Accused Of Billing Fraud at Auto Centers, The Wall Street Journal,126,115(June12,1992),B1&B5. 11 Ibid 12 Ibi 13 Ibid. 14 Paul Ingrassia and Douglas Lavin, "Lopez Reverses Plan to Quit GM For Volks agen,”The Street Journal, 221, 50 (March 15, 1993), A3 A5 15 bid. 16 Paul Ingrassia, "April Fools Day Comes Early at GM, But It's No Joke, "The wall Street Journal, 221, 51 (March 16, 1993), Al& AlO. Audrey Choi, VWs Chronology of Lopez Overtures Could Benefit GM, "The Wall Street Journal, 129, 18(July 27, 1993), A5. 18 Op cit. " April Fool's Day Comes Early at GM, But It's No Joke 19 Audrey Choi, " Lopez Concedes He Supervised Shredding Data, "The Wall Street Journal, 129, 40(August 26, 1993), A4 20 Audrey Choi, "GM Offers Chronology to Show Lopez Got Documents After Sign 21 ng with vW, "The Wall Street Journal, 129, 21(July 30, 1993), A3. 22 Op cit. "VWs Chronology of Lopez Overtures Could Benefit GM. 23 Op. cit. " GM Offers Chronology to Show Lopez Got Documents After Signing 24Chiefs of GM and vw to Hold Talks as 'Car War' Escalates in germany, " The Wall Street Journal, 129, 22(August 2, 1993), A z Concedes He Supervised Shredding Data. 26 Ibid 27 Op. cit. " GM Offers Chronology to Show Lopez Got Documents After Signing 28 Audrey Choi and Joseph B. White, "Vw Receives Setback in Efforts to Blunt Charges Against Lopez, "The Wall Street Journal, 129, 14(July 21, 1993), All 29 Patrick Moser, "GM, VW Legal Battle Reaches New Heights, "The Christian Sci- ence Monitor, 85, 189(August 25, 1993),9 30 Op cit. "VWs Chronology of Lopez Overtures Could Benefit GM 31 Op. cit. "GM, VW Legal Battle Reaches New Heights 32"Boxes of GM Papers Tied To Shipments for Lopez, "The Wall Street Journal, 129 30( August12,1993),A4 33 Mary E Hausch vs. Donrey of Nevada, Inc, Order CV-S-93-432-PMP from the United States District Court, District of Nevada on September 20, 1993 34 Mary E Hausch vs. Donrey of Nevada, Inc, Complaint CV-S-93-432-PMP filed n the United States District Court District of Nevada on May 11, 1993
■ 参考文献 下载 参考文献 15