《商务汉语11》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18121644 课程名称：《商务汉语II》 英文名称：Business Chinese II 课程类别：必修课、通识课 学时：48学时 学分：3 适用对象：商务汉语专业及其他专业国际学生、HSK4级水平以上留学生 考核方式：分散考试 先修课程：初级公共汉语、中级公共汉语商务汉语I 二、课程简介 《商务汉语I》是具有中级汉语水平以上的商务汉语专业以及其他专业国际 学生学习商务汉语的必修课程，由易到难，课堂将加强学生在不同商务场景中的 汉语会话能力，熟练掌握商务汉语的常用词汇、重点句式等，了解与主题相关的 商务礼仪、背景知识及最新的中国财经资讯。 This course is aobligatory course for international students who major in Business Chinese or others at middle lever of Chinese.Focusing on improving the abilities in business communication,the vocabularies,grammars,and communicational contexts will be combined by organization class activities with pictures,video,ppt.By doing practice step by step.the students'ability to use Chinese for business communication will be improved,the business curtesy cultivated, Chinese financial information grasped 三、课程性质与教学目的 课程性质：《商务汉语I》是具有中级汉语水平以上的商务汉语专业以及其 他专业国际学生学习商务汉语的基础课程的必修课。课程以不同商务场景的对话 活动为主要授课内容 教学目的：课堂将加强学生在不同商务场景中的汉语会话能力，熟练掌握商 务汉语的常用词汇、重点句式等，了解与主题相关的商务礼仪、背景知识及最新 的中国财经资讯。促进学生对中国文化的热爱并增强对中国文化的认同。 四、教学内容及要求
《商务汉语 II》课程教学大纲 一、课程基本信息： 课程代码： 18121644 课程名称：《商务汉语 II》 英文名称：Business Chinese II 课程类别：必修课、通识课 学时：48 学时 学分：3 适用对象:商务汉语专业及其他专业国际学生、HSK4 级水平以上留学生 考核方式：分散考试 先修课程:初级公共汉语、中级公共汉语 商务汉语 I 二、课程简介 《商务汉语 II》是具有中级汉语水平以上的商务汉语专业以及其他专业国际 学生学习商务汉语的必修课程，由易到难，课堂将加强学生在不同商务场景中的 汉语会话能力，熟练掌握商务汉语的常用词汇、重点句式等，了解与主题相关的 商务礼仪、背景知识及最新的中国财经资讯。 This course is a obligatory course for international students who major in Business Chinese or others at middle lever of Chinese. Focusing on improving the abilities in business communication, the vocabularies, grammars, and communicational contexts will be combined by organization class activities with pictures, video, ppt. By doing practice step by step, the students' ability to use Chinese for business communication will be improved, the business curtesy cultivated, Chinese financial information grasped 三、课程性质与教学目的 课程性质：《商务汉语 II》是具有中级汉语水平以上的商务汉语专业以及其 他专业国际学生学习商务汉语的基础课程的必修课。课程以不同商务场景的对话 活动为主要授课内容 教学目的：课堂将加强学生在不同商务场景中的汉语会话能力，熟练掌握商 务汉语的常用词汇、重点句式等，了解与主题相关的商务礼仪、背景知识及最新 的中国财经资讯。促进学生对中国文化的热爱并增强对中国文化的认同。 四、教学内容及要求
第一讲商务交际Business Social Intercourse (一)目的与要求 1.学习在不同的商务社交场合中介绍认识、交换名片： 2.日常问候、表示关心、联络感情： 3.发出邀请、参加饭局： 4.学会致谢和送礼： 5.学会告辞与送客 (了解中国的姓氏文化，掌握中国的交际礼仪，增强学生的文化认同。) (二)教学内容 1.主要内容 (1)生词“合适、称呼、值得、尊敏、头衔、贵、助理、客户、业务合作人、 代理商、法人代表、酬谢、出席、应酬、赏光、心领、心意、回落、暧味、陷于 告辞、失陪、留步” (2)语法：“久仰大名、幸会幸会、向…请教、有起色、没来得及、难得能有 请您务必光临、尽兴、为我们合作成功干杯、各位请随意、礼轻情意重、礼多人 不怪 (3)学写汉字 (4)商务会话练习：初次见面和相互认识了解 2.基本概念和知识点 基本概念：生词和语法点 知识点：生词和语法的正确使用 3.问题与应用（能力要求） 学生掌握本课生词和商务交际的核心句子，掌握语法点： (三)思考与实践 1.听写生词。 2.用所学的生词和交际核心句进行会话 (四)教学方法与手段 教学方法：讲练结合，精讲多练，分小组练习。 教学手段：多媒体ppt、视频 第二讲商务通信Business Communication (一)目的与要求 1.学会手机开户，联系对方： 2.学会电话找人、微信联系： 3.了解快递服务： 4发送由邮、回复信件： 5.登录网站、网上联系，网上聊天 (了解中国人的生活方式，掌握中国的通信联系方式，尽快融入中国的日常生 活。)
第一讲 商务交际 Business Social Intercourse （一）目的与要求 1．学习在不同的商务社交场合中介绍认识、交换名片； 2.日常问候、表示关心、联络感情； 3.发出邀请、参加饭局 ； 4.学会致谢和送礼； 5.学会告辞与送客 （了解中国的姓氏文化，掌握中国的交际礼仪，增强学生的文化认同。） （二）教学内容 1.主要内容 （1）生词“合适、称呼、值得、尊敬、头衔、贵、助理、客户、业务合作人、 代理商、法人代表、酬谢、出席、应酬、赏光、心领、心意、回落、暧昧、陷于、 告辞、失陪、留步” （2）语法：“久仰大名、幸会幸会、向……请教、有起色、没来得及、难得能有、 请您务必光临、尽兴、为我们合作成功干杯、各位请随意、礼轻情意重、礼多人 不怪 （3）学写汉字 （4）商务会话练习：初次见面和相互认识了解 2.基本概念和知识点 基本概念：生词和语法点 知识点： 生词和语法的正确使用 3.问题与应用（能力要求） 学生掌握本课生词和商务交际的核心句子，掌握语法点； （三）思考与实践 1.听写生词。 2.用所学的生词和交际核心句进行会话。 （四）教学方法与手段 教学方法：讲练结合，精讲多练，分小组练习。 教学手段： 多媒体 ppt、视频 第二讲 商务通信 Business Communication （一）目的与要求 1．学会手机开户，联系对方； 2.学会电话找人、微信联系； 3.了解快递服务； 4.发送电邮、回复信件； 5.登录网站、网上联系，网上聊天 （了解中国人的生活方式，掌握中国的通信联系方式，尽快融入中国的日常生 活。）
(二)教学内容 1.主要内容 ()生词“充值、欠费、停机、挂失、留言、保价、跟踪、查询、投递、沟通 咨询、确认、亲自、替换、主页、网页、上传、删除、客户反映、升级、拦截、 屏蔽、下线” (2)语法：“约个时间、当面谈、要不” (3)学写汉字 (4)商务会话练习：网上评论视频、谈业务 2.基本概念和知识点 基本概念：生词和语法点 知识点：生词和语法的正确使用 3.问题与应用（能力要求） 学生掌握本课生词和商务交际的核心句子，掌握语法点： (三)思老与实践 1.听写生词。 2.用所学的生词和交际核心句进行会话。 (四)教学方法与手段 教学方法：讲练结合，精讲多练，分小组练习。 教学手段：多媒体ppt、视频 第三讲商务旅行On a Business Trip (一)目的与要求 1.计划行程、预订机票、机场接人： 2.学会入住旅店，询问旅店服务： 3.学会坐出租车、平台叫车： 4.出门问路、乘坐公共交通、租车旅行： 5.学会应对门卫、解决麻烦： （了解中国的交通现状，回顾中国的飞速发展，激发学生的游学兴趣，了解中 国) (二)教学内容 1.主要内容 ()生词“黄金周、行程、计划、幅员辽阔、激增、黑名单、实名制、单程票、 往返票、携、预付、绕道、投诉、早高峰、晚高峰、异地、” (2)语法：“得dei3、跟…约好” (3)学写汉字 (4)商务会话练习：怎么安排旅行，入住酒店，乘坐公共交通 2.基本概念和知识点 基本概念：生词和语法点 知识点：生词和语法的正确使用
（二）教学内容 1.主要内容 （1）生词“充值、欠费、停机、挂失、留言、保价、跟踪、查询、投递、沟通、 咨询、确认、亲自、替换、主页、网页、上传、删除、客户反映、升级、拦截、 屏蔽、下线” （2）语法：“约个时间、当面谈、要不” （3）学写汉字 （4）商务会话练习：网上评论视频、谈业务 2.基本概念和知识点 基本概念：生词和语法点 知识点： 生词和语法的正确使用 3.问题与应用（能力要求） 学生掌握本课生词和商务交际的核心句子，掌握语法点； （三）思考与实践 1.听写生词。 2.用所学的生词和交际核心句进行会话。 （四）教学方法与手段 教学方法：讲练结合，精讲多练，分小组练习。 教学手段： 多媒体 ppt、视频 第三讲 商务旅行 On a Business Trip （一）目的与要求 1.计划行程、预订机票、机场接人； 2.学会入住旅店，询问旅店服务； 3.学会坐出租车、平台叫车； 4.出门问路、乘坐公共交通、租车旅行； 5.学会应对门卫、解决麻烦； （了解中国的交通现状，回顾中国的飞速发展，激发学生的游学兴趣，了解中 国） （二）教学内容 1.主要内容 （1）生词“黄金周、行程、计划、幅员辽阔、激增、黑名单、实名制、单程票、 往返票、携、预付、绕道、投诉、早高峰、晚高峰、异地、” （2）语法：“得 dei3、跟……约好” （3）学写汉字 （4）商务会话练习：怎么安排旅行，入住酒店，乘坐公共交通 2.基本概念和知识点 基本概念：生词和语法点 知识点： 生词和语法的正确使用
3.问题与应用（能力要求） 学生掌握本课生词和商务交际的核心句子，掌握语法点： (三)思考与实践 1.听写生词。 2.用所学的生词和交际核心句进行会话 (四)教学方法与手段 教学方法：讲练结合，精讲多练，分小组练习。 教学手段：多媒体ppt、视频 第四讲商务治谈Business Negotiation (一)目的与要求 1.学习如何询盘： 2.学会报价和报盘 3.学会还盘与反还盘： 4学习如何打破僵局： 5学会讨论付款方式： 6.如何应对交易成功和交易失败 (了解中国企业的报价和还盘的文化) ()生词“旅行支票、骚扰、流氓、色狼、咨询、批发价、零售价、促销价 清仓价、试销价、优惠价、离岸价、到岸价、船边交货价、仓库交货价、成本加 运费价、报盘、递盘、还盘、反还盘、让利、行情、滞销、哄抬价格、承兑交单 个跟单托收、交单、预付货款、货到付款、成交、交易、撤单、让价、取决于， (2)语法：“担保、承诺、对…有约束力、利润、讨价还价、策略、供过于求、 以退为进、需求疲弱、不得已” (3)学写汉字 (4)商务会话练习：怎么报盘，如何还盘 2.基本概念和知识点 基本概念：生词和语法点 知识点：生词和语法的正确使用 3.问题与应用（能力要求） 学生掌握本课生词和商务交际的核心句子，掌握语法点： (三)思考与实践 1.听写生词。 2.用所学的生词和交际核心句进行会话。 (四)教学方法与手段 教学方法：讲练结合，精讲多练，分小组练习 教学手段：多媒体ppt、视频 第五讲办公室内外Around the office
3.问题与应用（能力要求） 学生掌握本课生词和商务交际的核心句子，掌握语法点； （三）思考与实践 1.听写生词。 2.用所学的生词和交际核心句进行会话。 （四）教学方法与手段 教学方法：讲练结合，精讲多练，分小组练习。 教学手段： 多媒体 ppt、视频 第四讲 商务洽谈 Business Negotiation （一）目的与要求 1.学习如何询盘； 2.学会报价和报盘 3.学会还盘与反还盘； 4 学习如何打破僵局； 5 学会讨论付款方式； 6.如何应对交易成功和交易失败 （了解中国企业的报价和还盘的文化） （1）生词“旅行支票、骚扰、流氓、色狼、咨询、批发价、零售价、促销价、 清仓价、试销价、优惠价、离岸价、到岸价、船边交货价、仓库交货价、成本加 运费价、报盘、递盘、还盘、反还盘、让利、行情、滞销、哄抬价格、承兑交单、 个跟单托收、交单、预付货款、货到付款、成交、交易、撤单、让价、取决于” （2）语法：“担保、承诺、对……有约束力、利润、讨价还价、策略、供过于求、 以退为进、需求疲弱、不得已” （3）学写汉字 （4）商务会话练习：怎么报盘，如何还盘 2.基本概念和知识点 基本概念：生词和语法点 知识点： 生词和语法的正确使用 3.问题与应用（能力要求） 学生掌握本课生词和商务交际的核心句子，掌握语法点； （三）思考与实践 1.听写生词。 2.用所学的生词和交际核心句进行会话。 （四）教学方法与手段 教学方法：讲练结合，精讲多练，分小组练习。 教学手段： 多媒体 ppt、视频 第五讲 办公室内外 Around the office
(一)目的与要求 1.了解上班、休息、加班的基本情况及表达方式 2.熟悉办公设备： 3.如何分配任务 4如何应对工作纠纷： 5.如何报销费用： 6.了解办公室八卦 (了解中国的人情世故，不传谣，不信谣。) 1.主要内容 (1)生词“出勤、考勤、误车、僵、探亲假、旷工、岗位、兼职、专职、缺乏、 临时、暂时、推卸、吩附、磨洋工、占小便宜、核查、津贴、白条、” (2)语法：“宁愿…也不愿、千真万确、管闲事、小道消息、八卦、流言蜚语、 无中生有、搬弄是非1 (3)学写汉字 (4)商务会话练习：怎么了解工资待遇，如何表达意愿，如何应对办公室八卦。 2.基本概念和知识点 基本概念：生词和语法点 知识点：生词和语法的正确使用 3.问题与应用（能力要求） 学生掌握本课生词和商务交际的核心句子，掌握语法点： (三)思考与实践 1.听写生词。 2.用所学的生词和交际核心句进行会话 (四)教学方法与手段 教学方法：讲练结合，精讲多练，分小组练习 教学手段：多媒体ppt、视频 第六讲参加会议Having a Meeting (一)目的与要求 1.学习如何进行会议通知 2.了解会议的过程： 3.如何进行会议准备、会议议程 4如何汇报工作： 5如何进行会议讨论以及会后讨论： 6.了解做出决定的表达方式： 7.了解每周例会或视频会议 (了解中国企业的会议流程以及相关表达方式，为更好地适应中国企业做准 备。)
（一）目的与要求 1.了解上班、休息、加班的基本情况及表达方式； 2.熟悉办公设备； 3.如何分配任务； 4 如何应对工作纠纷； 5.如何报销费用； 6.了解办公室八卦 （了解中国的人情世故，不传谣，不信谣。） 1.主要内容 （1）生词“出勤、考勤、误车、僵、探亲假、旷工、岗位、兼职、专职、缺乏、 临时、暂时、推卸、吩咐、磨洋工、占小便宜、核查、津贴、白条、” （2）语法：“宁愿……也不愿、千真万确、管闲事、小道消息、八卦、流言蜚语、 无中生有、搬弄是非” （3）学写汉字 （4）商务会话练习：怎么了解工资待遇，如何表达意愿，如何应对办公室八卦。 2.基本概念和知识点 基本概念：生词和语法点 知识点： 生词和语法的正确使用 3.问题与应用（能力要求） 学生掌握本课生词和商务交际的核心句子，掌握语法点； （三）思考与实践 1.听写生词。 2.用所学的生词和交际核心句进行会话。 （四）教学方法与手段 教学方法：讲练结合，精讲多练，分小组练习。 教学手段： 多媒体 ppt、视频 第六讲 参加会议 Having a Meeting （一）目的与要求 1.学习如何进行会议通知； 2.了解会议的过程； 3.如何进行会议准备、会议议程； 4 如何汇报工作； 5 如何进行会议讨论以及会后讨论； 6.了解做出决定的表达方式； 7.了解每周例会或视频会议 （了解中国企业的会议流程以及相关表达方式，为更好地适应中国企业做准 备。）