CBC@中国工商银行 中国工商银行股份有限公司 (股票代码:601398) 2019年度报告
中国工商银行股份有限公司 （股票代码：601398） 2019 年度报告
公司简介 中国工商银行成立于1984年1月1日。2005年10月28日,本行整体改制 为股份有限公司。2006年10月27日,本行成功在上交所和香港联交所同日挂 牌上市。 经过持续努力和稳健发展,本行已经迈入世界领先大银行之列,拥有优质的 客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。本行将服务作为立 行之本,坚持以服务创造价值,向全球8098万公司客户和6.50亿个人客户提供 全面的金融产品和服务。本行自觉将社会责任融入发展战略和经营管理活动,在 发展普惠金融、支持精准扶贫、保护环境资源、支持公益事业等方面受到广泛赞 本行始终聚焦主业,坚持服务实体经济的本源,与实体经济共荣共存、共担 风雨、共同成长;始终坚持风险为本,牢牢守住底线,不断提高控制和化解风险 的能力;始终坚持对商业银行经营规律的把握与遵循,致力于打造“百年老店” 始终坚持稳中求进、创新求进,持续深化个人和对公业务发展战略及国际化综合 化战略,积极拥抱互联网,深入推进智慧银行建设;始终坚持专业专注,开拓专 业化经营模式,锻造“大行工匠”。 本行连续七年蝉联英国《银行家》全球银行1000强、美国《福布斯》全球 企业200强及美国《财富》500强商业银行子榜单榜首,并连续四年位列英国 Brand Finance全球银行品牌价值500强榜单榜首 中国工商银行股份有限公司2019年度报告(A股)
中国工商银行股份有限公司 2019 年度报告（A 股） 1 公司简介 中国工商银行成立于 1984 年 1 月 1 日。2005 年 10 月 28 日，本行整体改制 为股份有限公司。2006 年 10 月 27 日，本行成功在上交所和香港联交所同日挂 牌上市。 经过持续努力和稳健发展，本行已经迈入世界领先大银行之列，拥有优质的 客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。本行将服务作为立 行之本，坚持以服务创造价值，向全球 809.8 万公司客户和 6.50 亿个人客户提供 全面的金融产品和服务。本行自觉将社会责任融入发展战略和经营管理活动，在 发展普惠金融、支持精准扶贫、保护环境资源、支持公益事业等方面受到广泛赞 誉。 本行始终聚焦主业，坚持服务实体经济的本源，与实体经济共荣共存、共担 风雨、共同成长；始终坚持风险为本，牢牢守住底线，不断提高控制和化解风险 的能力；始终坚持对商业银行经营规律的把握与遵循，致力于打造“百年老店”； 始终坚持稳中求进、创新求进，持续深化个人和对公业务发展战略及国际化综合 化战略，积极拥抱互联网，深入推进智慧银行建设；始终坚持专业专注，开拓专 业化经营模式，锻造“大行工匠”。 本行连续七年蝉联英国《银行家》全球银行 1000 强、美国《福布斯》全球 企业 2000 强及美国《财富》500 强商业银行子榜单榜首，并连续四年位列英国 Brand Finance 全球银行品牌价值 500 强榜单榜首
战略目标: 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持稳中求进总基调,贯彻 新发展理念,推进治理体系和治理能力现代化建设,把中国工商银行建设成为具 有全球竞争力的世界一流现代金融企业。 战略内涵: 坚持党建引领、从严治理:坚持和加强党对金融工作的领导,深化治理体系 和治理能力建设,提高决策科学性和治理有效性。 坚持客户至上、服务实体:坚守实体经济本源,致力于满足人民群众对金融 服务的新期待新要求,全力打造第一个人金融银行。 坚持科技驱动、价值创造:以金融科技赋能经营管理,为实体经济、股东、 客户、员工和社会创造卓越价值 坚持国际视野、全球经营:积极运用两个市场、两种资源,完善国际化发展 布局和内涵,融入国家高水平对外开放新格局 坚持转型务实、改革图强:与时俱进推进重点领域和关键环节改革,向转型 要空间,向改革要活力 坚持风控强基、人才兴业:强化底线思维,防治结合,守住资产质量生命线。 加强人文关怀和企业文化建设,增强员工凝聚力。 愿景: 打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本 的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业 使命:提供卓越金融服务 一服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会 中国工商银行股份有限公司2019年度报告(A股)
中国工商银行股份有限公司 2019 年度报告（A 股） 2 战略目标： 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进总基调，贯彻 新发展理念，推进治理体系和治理能力现代化建设，把中国工商银行建设成为具 有全球竞争力的世界一流现代金融企业。 战略内涵： 坚持党建引领、从严治理：坚持和加强党对金融工作的领导，深化治理体系 和治理能力建设，提高决策科学性和治理有效性。 坚持客户至上、服务实体：坚守实体经济本源，致力于满足人民群众对金融 服务的新期待新要求，全力打造第一个人金融银行。 坚持科技驱动、价值创造：以金融科技赋能经营管理，为实体经济、股东、 客户、员工和社会创造卓越价值。 坚持国际视野、全球经营：积极运用两个市场、两种资源，完善国际化发展 布局和内涵，融入国家高水平对外开放新格局。 坚持转型务实、改革图强：与时俱进推进重点领域和关键环节改革，向转型 要空间，向改革要活力。 坚持风控强基、人才兴业：强化底线思维，防治结合，守住资产质量生命线。 加强人文关怀和企业文化建设，增强员工凝聚力。 愿景： 打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本” 的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业 使命：提供卓越金融服务 ——服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会
价值观:工于至诚,行以致远 一诚信、人本、稳健、创新、卓越 中国工商银行股份有限公司2019年度报告(A股)
中国工商银行股份有限公司 2019 年度报告（A 股） 3 价值观：工于至诚，行以致远 ——诚信、人本、稳健、创新、卓越
目录 公司简介 1.释义 2.排名与奖项 3.重要提示 15789 4.公司基本情况简介… 5.财务概要 6.事长致辞 7.行长致辞…........ 8.讨论与分析..121 81经济金融及监管环境 8.2 财务报表分析 8.3 业务综述 84 风险管理 73 8.5 资本管理 .6展望 87根据监管要求披露的其他信息 .8资本市场关注的热点问题 9.段本变动及主要股东持股情况 10.董事、监事及高级管理人员和员工机构情况-… 115 l1.公司治理报告 12.查事会报告 151 13.监事会报告 157 14.重要事项 160 15.组织机构图 16.审计报告及财务报告 169 17.董事、监事、高级管理人员关于2019年度报告的确认意见 170 18.备查文件目录 171 19.境内外机构名录 172 有关本行履行社会责任的详情,请参见本行于上交所网站、香港交易所“披 露易”网站及本行网站发布的《中国工商银行股份有限公司2019社会责任报告》 中国工商银行股份有限公司2019年度报告(A股)
中国工商银行股份有限公司 2019 年度报告（A 股） 4 目录 公司简介 .................................................................................................................. 1 1. 释义 ................................................................................................................... 5 2. 排名与奖项........................................................................................................ 7 3. 重要提示 ........................................................................................................... 8 4. 公司基本情况简介............................................................................................ 9 5. 财务概要 ......................................................................................................... 12 6. 董事长致辞...................................................................................................... 16 7. 行长致辞 ......................................................................................................... 19 8. 讨论与分析...................................................................................................... 21 8.1 经济金融及监管环境.............................................................................................21 8.2 财务报表分析.........................................................................................................22 8.3 业务综述.................................................................................................................39 8.4 风险管理.................................................................................................................73 8.5 资本管理.................................................................................................................94 8.6 展望.........................................................................................................................98 8.7 根据监管要求披露的其他信息.............................................................................99 8.8 资本市场关注的热点问题...................................................................................101 9. 股本变动及主要股东持股情况......................................................................105 10. 董事、监事及高级管理人员和员工机构情况...............................................115 11. 公司治理报告.................................................................................................128 12. 董事会报告.....................................................................................................151 13. 监事会报告.....................................................................................................157 14. 重要事项 ........................................................................................................160 15. 组织机构图.....................................................................................................168 16. 审计报告及财务报告.....................................................................................169 17. 董事、监事、高级管理人员关于 2019 年度报告的确认意见 .....................170 18. 备查文件目录.................................................................................................171 19. 境内外机构名录.............................................................................................172 有关本行履行社会责任的详情，请参见本行于上交所网站、香港交易所“披 露易”网站及本行网站发布的《中国工商银行股份有限公司 2019 社会责任报告》