第二节组织的基本问题 部门化 在组织职能中,管理者应对实现组织目标所必 需的职能和活动进行分组,这个过程被称为部 部门是组织设计直接结果,是组织是主管人员 为完成规定的任务有权管理的一个特殊的领域, 是同类职位的集合 1、职能部门化 2、产品部门化 3、区域部门化 4、顾客部门化 5、混合式结构
6 第二节 组织的基本问题 一、部门化 • 在组织职能中，管理者应对实现组织目标所必 需的职能和活动进行分组，这个过程被称为部 门化。 • 部门是组织设计直接结果，是组织是主管人员 为完成规定的任务有权管理的一个特殊的领域， 是同类职位的集合。 – 1、职能部门化 – 2、产品部门化 – 3、区域部门化 – 4、顾客部门化 – 5、混合式结构
管理幅度与管理层次 个组织由最高层到基层作业人员间的管理层 次越多,越倾向于高耸,管理层次较少的组织 相对是扁平型的。 管理幅度是指一个领导者直接指挥下级的数目。 当直接指挥的下级数目呈算术级数增长时, 主管领导人需要协调的关系呈几何级数增长 组织规模、管理幅度与管理层次之间的关系。 在管理幅度给定的条件下,管理层次与组织 规模大小成正比; 在组织规模给定的条件下,管理层次与管理 幅度成反比
7 二、 管理幅度与管理层次 • 一个组织由最高层到基层作业人员间的管理层 次越多，越倾向于高耸，管理层次较少的组织 相对是扁平型的。 管理幅度是指一个领导者直接指挥下级的数目。 当直接指挥的下级数目呈算术级数增长时， 主管领导人需要协调的关系呈几何级数增长。 组织规模、管理幅度与管理层次之间的关系。 – 在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织 规模大小成正比； – 在组织规模给定的条件下，管理层次与管理 幅度成反比
控制幅度过宽 监督不严 下级等上级,浪费时间 下级感到不被重视 上级劳累过度
8 控制幅度过宽 • 监督不严 – 下级等上级,浪费时间 – 下级感到不被重视 – 上级劳累过度
控制幅度过窄 管理层次增加,费用增加 信息流通慢效率低 管理太严,下属不满 可做的事太少,无聊
9 控制幅度过窄 – 管理层次增加,费用增加 – 信息流通慢,效率低 – 管理太严,下属不满 – 可做的事太少,无聊
控制幅度的定量方法 协调关系式 人数123456 关系数161844100222 般原则 中上层4-8人 中下层8-15人 讨论:个科只有三个人怎么办?
10 控制幅度的定量方法 • 协调关系式 – 人数 1 2 3 4 5 6 – 关系数1 6 18 44 100 222 • 一般原则 – 中上层 4-8人 – 中下层 8-15人 • 讨论:一个科只有三个人怎么办?