工作分析的目的 ■促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义,实现工 作用语的标准化 ■确定工作要求,以建立适当的指导与培训内容 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据 ■确定工作之间的相互关系,以利于合理的晋升、调动与指派。 ■获得有关工作与环境的实际情况,利于发现导致员工不满、工作效率 下降的原因。 ■为制定考核程序及方法提供依据,以利于管理人员执行监督职能及员 工进行自我控制。 ■辨明影响安全的主要因素,以及时采取有效措施,将危险降至最低。 为改进工作方法积累必要的资料,为组织的变革提供依据
工作分析的目的 ◼促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工 作用语的标准化。 ◼确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 ◼确定员工录用与上岗的最低条件。 ◼为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 ◼确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。 ◼获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率 下降的原因。 ◼为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员 工进行自我控制。 ◼辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。 ◼为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据
工作分析的工具职务说明书 基本资料 (1)职务名称;(2)直接上级职位;(3)所属部门 (4)工资等级;(5)工资水平 (6)所辖人员; (7)定员人数;(8)工作性质。 工作描述 ■工作概要 ■工作活动内容:活动内容;时间百分比;权限等 ■工作职责 ■工作结果 ■工作关系:受谁监督;监督谁;可晋升、可转换的职位及可升迁至 此的职位;与哪些职位有联系。 ■工作人员运用设备和信息说明
工作分析的工具——职务说明书 基本资料 （1）职务名称；（2）直接上级职位； （3）所属部门； （4）工资等级；（5）工资水平； （6）所辖人员； （7）定员人数；（8）工作性质。 工作描述 ◼ 工作概要 ◼ 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等 ◼ 工作职责 ◼ 工作结果 ◼ 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至 此的职位；与哪些职位有联系。 ◼ 工作人员运用设备和信息说明
工作分析的工具职务说明书 任职资格说明 最低学历; 所需培训的时间和科目; 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验 般能力 兴趣爱好 ■个性特征 性别、年龄特征。 体能要求:d工作姿势 d对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 d精神紧张程度 d体力消耗大小 工作环境 ■工作场所 ■工作环境的危险性 ■职业病 工作时间特征 ■工作的均衡性 ■工作环境的舒服程度
任职资格说明 ◼ 最低学历； ◼ 所需培训的时间和科目； ◼ 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 ◼ 一般能力 ◼ 兴趣爱好 ◼ 个性特征 ◼ 性别、年龄特征。 ◼ 体能要求： 工作姿势 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 精神紧张程度 体力消耗大小。 工作环境 ◼ 工作场所 ◼ 工作环境的危险性 ◼ 职业病 ◼ 工作时间特征 ◼ 工作的均衡性 ◼ 工作环境的舒服程度 工作分析的工具——职务说明书
职务说明书示例 职务:发货员 部门:货品收发部门 地点:仓库C大楼 折仓库经理指挥,根据销售部门递来的发货委托单据,将货品发往客户。和其他发货员、打包工一起,徒手或 职务概况:靠电动设备从货架搬卸货品,打包装箱,以备卡车、火车、空运或邮递。正确填写和递送相应的单据报表,保 存有关记录文件。 教育程度:高中毕业 工作经历:可有可无 花70%的工作时间干以下的工作 1.从货架上搬卸货品,打包装箱 2.根据运输单位在货运单上标明的要求,磅秤纸箱并贴上标签; 3.协助送货人装车。 花15%的工作时间干以下的工作 1.填写有关运货的各种表格(例如裝箱单、发货单、提货单等) 岗位责任 2.凭借键控穿孔机或理货单,保存发货记录; 3.打印五花八门的表格和标签 4.把有关文件整理归档。 三、剩余的时间干以下的工作 1.开公司的卡车送货去邮局,偶尔也搞当地的直接投递 2.协助别人盘点存货; 3.为其他的发货员或收货员核查货品 4.保持工作场所清洁,一切井井有条。 管理状态:听从仓库经理指挥,除非遇到特殊问题,要求独立工作。 工作关系:与打包工、仓库保管员等密切配合,共同工作。装车时与卡车司机联系,有时也和订销部门的人接触。 工作设备:操纵提货升降机、电动运输带、打包机、电脑终端及打字机 工作环境:干净、明亮、有保暖设备。行走自如,攀登安全,提货方便。开门发货时要自己动手启门
职 务： 发货员 部 门： 货品收发部门 地 点： 仓库 C 大楼 职务概况： 听仓库经理指挥，根据销售部门递来的发货委托单据，将货品发往客户。和其他发货员、打包工一起，徒手或 靠电动设备从货架搬卸货品，打包装箱，以备卡车、火车、空运或邮递。正确填写和递送相应的单据报表，保 存有关记录文件。 教育程度： 高中毕业 工作经历： 可有可无 岗位责任： 一、花 70%的工作时间干以下的工作： 1. 从货架上搬卸货品，打包装箱； 2. 根据运输单位在货运单上标明的要求，磅秤纸箱并贴上标签； 3. 协助送货人装车。 二、花 15%的工作时间干以下的工作： 1. 填写有关运货的各种表格（例如装箱单、发货单、提货单等）； 2. 凭借键控穿孔机或理货单，保存发货记录； 3. 打印五花八门的表格和标签； 4. 把有关文件整理归档。 三、剩余的时间干以下的工作： 1. 开公司的卡车送货去邮局，偶尔也搞当地的直接投递； 2. 协助别人盘点存货； 3. 为其他的发货员或收货员核查货品； 4. 保持工作场所清洁，一切井井有条。 管理状态： 听从仓库经理指挥，除非遇到特殊问题，要求独立工作。 工作关系： 与打包工、仓库保管员等密切配合，共同工作。装车时与卡车司机联系，有时也和订销部门的人接触。 工作设备： 操纵提货升降机、电动运输带、打包机、电脑终端及打字机。 工作环境： 干净、明亮、有保暖设备。行走自如，攀登安全，提货方便。开门发货时要自己动手启门。 职务说明书——示例
驷务说明书一示例 部门办公室职等七职位办事员职系行政管理 工作内容:负责公司人事及总务管理事项 1.人员招募与训练 2.人事资料登记与整理 3.人事资料统计 4.员工请假、考勤管理 5.人事管理规章草拟 6.人员之任免、调动、奖惩、考核、薪资等事顶办理 7.员工保险加退保与理赔事宜 8.文体活动与员工福利事项办理 9.员工各种证明、证书的核发 10.文具、设备、事务用品的预算、采购、修缮、管理 11.办公环境安全及卫生管理工作 12.公司文书、信件等的收发事宜 13.书报杂志的订购与管理 14.接待来访人员 职务资格 专科毕业,曾任人事及总务工作二年以上 2.高中毕业曾任人事、总务工作六年以上 3.现任分类职位七职等以上 4.具有高度服务精神与善于处理人际关系者。 5.男性为佳,女性亦可
职务说明书——示例 部门 办公室 职等 七 职位 办事员 职系 行政管理 工作内容：负责公司人事及总务管理事项 1. 人员招募与训练 2. 人事资料登记与整理 3. 人事资料统计 4. 员工请假、考勤管理 5. 人事管理规章草拟 6. 人员之任免、调动、奖惩、考核、薪资等事项办理 7. 员工保险加退保与理赔事宜 8. 文体活动与员工福利事项办理 9. 员工各种证明、证书的核发 10. 文具、设备、事务用品的预算、采购、修缮、管理 11. 办公环境安全及卫生管理工作 12. 公司文书、信件等的收发事宜 13. 书报杂志的订购与管理 14. 接待来访人员 职务资格： 1. 专科毕业，曾任人事及总务工作二年以上。 2. 高中毕业曾任人事、总务工作六年以上。 3. 现任分类职位七职等以上。 4. 具有高度服务精神与善于处理人际关系者。 5. 男性为佳，女性亦可