二、网上调研的特点1，实效性和共享性实效性一一实施快、获取快；共享性一通过互联网实现广泛的共享。对于时效性强、调查范围广的项目优势更凸现2、便捷性和经济性网络调查的成本低，保存与处理方便样本大小对成本几手不产生影响：在网上，10和10000无很大的差别“网上调查的成本将比传统调查方式减少10~80%，尤其是对大样本而言”。武汉理工大学程琦11
武汉理工大学 程琦 11 二、网上调研的特点 1．实效性和共享性 ▪ 实效性——实施快、获取快； ▪ 共享性——通过互联网实现广泛的共享。 ▪ 对于时效性强、调查范围广的项目优势更凸现 2．便捷性和经济性 ▪ 网络调查的成本低，保存与处理方便 ▪ 样本大小对成本几乎不产生影响: 在网上，10和 10000无很大的差别” ▪ “网上调查的成本将比传统调查方式减少10～ 80%，尤其是对大样本而言
案例4：ATG公司对用户浏览行为的调查分析VISITUS.ASITECHANGECURRENCYHELP&CONTACTSIGNUP/SIGNINSHOPPINGBAGOITEMSFREERETURNSfigleavesWOMENMENBRANDSOFFERSHOLIDAYOUTLETSearchSHOPWomenswear>MlghtwearShippnts&socksREFINEFURTHERSLIPPERS&SOCKSCLEARNICHTWEARWlighitwearSLIPINTOSOFT,PLUSHSLIPPERS&SOCKSFORWARMANDCOSYFEETCLEARSLIPPERS&SOCKSneSippers&SocksColour?二A1Price?-Brand?CLEARALLSELECTIOSSFEATURESSTYLELEAVESECATALOGUESTYLISSOLUTIONSBEACHRESORTATG公司通过对网站上用户的浏览行为VILLAVACATIONFITTINGOONSIZECKARTS分析逐渐实现让计算机能用有经验销售人员STTLEGLOSSARYPANTHERELLGIFTRE-GIFTCARDSLuuryCoshme的思维准确地分析用户的行为数据。GIFTWRAPHig.CONTACTUS40.00武汉理工大学程琦12
武汉理工大学 程琦 12 案例4：ATG公司对用户浏览行为的调查分析
案例4：ATG公司对用户览行为的调查分析心这种技术，即偏好预测（PreferencePrediction）在线购物分析技术。心与最具争议的弹出式广告技术不同，它不是去追踪网民在各网站间漫游的行迹，而是专注于研究消费者在B2C网站上的行为。心这些分析只观察消费者点击、购物和其他行为并不收集其个人信息。心从点击鼠标到搜索查询，网上不断增长的海量行为产生了无穷的数据，为通过计算机来分析处理这些数据实现消费行为的预测提供了可能。武汉理工大学程琦13
武汉理工大学 程琦 13 案例4：ATG公司对用户浏览行为的调查分析 ❖这种技术，即偏好预测（Preference Prediction）在 线购物分析技术。 ❖与最具争议的弹出式广告技术不同，它不是去追 踪网民在各网站间漫游的行迹，而是专注于研究 消费者在B2C网站上的行为。 ❖这些分析只观察消费者点击、购物和其他行为， 并不收集其个人信息。 ❖从点击鼠标到搜索查询，网上不断增长的海量行 为产生了无穷的数据，为通过计算机来分析处理 这些数据实现消费行为的预测提供了可能
网上调研面临的难题心调研效果受制于被调查对象理想样本应能代表并解释总体的情况，以帮助调查人员对调查情况做出准确的评估。来自网络的调查样本具有局限性和不均衡性，因此不是所有企业或任何产品都适用的。心被调查群体的规模和样本总体难以控制若调查对象规模不够大，则不适合于在网上进行调查X调查样本的代表性难以保证从网络使用者“自我选择”的样本中得出的调查结论可能并不一定能达到预期的效果。武汉理工大学程琦14
武汉理工大学 程琦 14 网上调研面临的难题 ❖调研效果受制于被调查对象 理想样本应能代表并解释总体的情况，以帮助调查人员 对调查情况做出准确的评估。 来自网络的调查样本具有局限性和不均衡性，因此不是 所有企业或任何产品都适用的。 ❖被调查群体的规模和样本总体难以控制 若调查对象规模不够大，则不适合于在网上进行调查 ❖ 调查样本的代表性难以保证 从网络使用者“自我选择”的样本中得出的调查结论 可能并不一定能达到预期的效果