第三章网上市场调研
第三章 网上市场调研
导言信息是企业经营的重要战略资源Internet为获取有价值的市场信息提供了得天独厚的环境。今后几年中，50%市场调研将在网上完成。未来10年中，电话调查将成为调查方法中的一个传说。PhilipKotler武汉理工大学程琦2
武汉理工大学 程琦 2 信息是企业经营的重要战略资源。 Internet为获取有价值的市场信息提供了得 天独厚的环境。 今后几年中，50％市场调研将在网上完成。 未来10年中，电话调查将成为调查方法中的一 个传说。 —— Philip Kotler 导言
本章教学内容心3.1 网上市场调研概述心3.2网上直接调研方法必3.3网上间接调研方法武汉理工大学程琦3
武汉理工大学 程琦 3 本章教学内容 ❖3.1 网上市场调研概述 ❖3.2 网上直接调研方法 ❖3.3 网上间接调研方法
3.1网上市场调研概述
3.1 网上市场调研概述
一、网上市场调研的概念1. 定义市场调研（marketingresearch)是一个以科学的方法、有目的地、系统地收集、整理、分析和研究某个组织面临的有关特定的市场信息，以便有针对性地制定相应营销策略的过程。网上市场调研（Onlinemarketingresearch）基于互联网环境的收集、整理、分析与研究与营销活动相关信息的过程。武汉理工大学程琦5
武汉理工大学 程琦 5 一、网上市场调研的概念 1．定义 市场调研（marketing research）是一个以科学的 方法、有目的地、系统地收集、整理、分析和研究某个组 织面临的有关特定的市场信息，以便有针对性地制定相应 营销策略的过程。 网上市场调研（Online marketing research） 基于互联网环境的收集、整理、分析与研究与营销活动 相关信息的过程