L基本概A (2)顺客到达方式。描迷顾 客是怎样来到系统的,他们是单 个到达,还是成批到达。病人 医院看病是顾客单个到达的例子 在库存问题中如将生产器材进货 式产品入库看作是顾客。郭么这 种顾则是成找到达的
16 (2)顾客到达方式。描述顾 客是怎样来到系统的，他们是单 个到达，还是成批到达。病人到 医院看病是顾客单个到达的例子。 在库存问题中如将生产器材进货 或产品入库看作是顾客，那么这 种顾客则是成批到达的。 1.基 本 概 念
1.基本概念 (3)顺客流的概率分布,或称 相继顾客到达的时间间隔的分布 这是求解排队系统有头运行指标 问题时,首先猾要确定的指标。 这也可以理解为在一定的时间间 隔内到达顾客(1、2、…)的 概率是多大。顾害流的概率分布 一楼有水分市、三分而 若干种
17 1.基 本 概 念 (3)顾客流的概率分布，或称 相继顾客到达的时间间隔的分布。 这是求解排队系统有关运行指标 问题时，首先需要确定的指标。 这也可以理解为在一定的时间间 隔内到达K个顾客(K=1、2、 )的 概率是多大。顾客流的概率分布 一般有定长分布、二项分布、泊 松流(最简单流)、爱尔朗分布等 若干种
L基本概 2.服务规则。这是指服务台 从队列中选取顾选行服务的顺 序。一般可以分为损失制、誉待 制和混合制等3大类。 (1)损失制。如果顾客到达排 队系统时,所有服务合都已被占 用。那么他们就自动高开系统永 不再来。 18
18 2.服务规则。这是指服务台 从队列中选取顾客进行服务的顺 序。一般可以分为损失制、等待 制和混合制等3大类。 (1)损失制。如果顾客到达排 队系统时，所有服务台都已被占 用，那么他们就自动离开系统永 不再来。 1.基 本 概 念
L.基本概A (2)等待制。当顾客來到系统时, 所有服务台都不空。顾岑加入排队行 列誉侍服多。等侍制中,服多台在选 择顾容冼行服务时,常有如下四种规 则 1)先到先服务。按顾客到达的 先后顺序对顾客进行服务。这是最普 遍的愦形。 2)后到先服务。仓库中选放的 钢材,后迭放上去的都先被领走。就 属于这种情况
19 (2)等待制。当顾客来到系统时， 所有服务台都不空，顾客加入排队行 列等待服务。等待制中，服务台在选 择顾客进行服务时，常有如下四种规 则： 1）先到先服务。按顾客到达的 先后顺序对顾客进行服务，这是最普 遍的情形。 2）后到先服务。仓库中迭放的 钢材，后迭放上去的都先被领走，就 属于这种情况。 1.基 本 概 念
L基本概戏 3)随机服务。即当服务台空 闲时。不抉照排队序列而随危指 定某个顾鬯去接受服务,如电话 突换台接通呼叫电话就是一例。 4)优先权服务。如老人、儿 童先选车站;危重病员先就诊; 遇到重要數据要处理计犷机立 即中断其他数据的处理奇,均属 于此种服务规则
20 3）随机服务。即当服务台空 闲时，不按照排队序列而随意指 定某个顾客去接受服务，如电话 交换台接通呼叫电话就是一例。 4）优先权服务。如老人、儿 童先进车站；危重病员先就诊； 遇到重要数据需要处理计算机立 即中断其他数据的处理等，均属 于此种服务规则。 1.基 本 概 念