决策与决策理决策的理论论决策的定义口古典决策理论决策的原则决策的依据>基于“经济人”个假设提出的决策理论>主张应该从经济的角度来看待决策问题决策过程>忽视了非经济因素在决策中的作用决策的影响因素决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报决策方法决策者要充分了解有关备选方案的情况思考题决策者应建立一个合理的层级结构以确保命令的有效执行决策者决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益
决策的理论 古典决策理论 ➢基于“经济人”假设提出的 ➢主张应该从经济的角度来看待决策问题 ➢忽视了非经济因素在决策中的作用 决策与决策理 论 决策的定义 决策的原则 决策的依据 决策理论 决策过程 决策的影响因 素 决策方法 思考题 6 3 2 4 1 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 决策者应建立一个合理的层级结构以确保命令 的有效执行 决策者决策的目的始终在于使本组织获取最大 的经济利益 决策者要充分了解有关备选方案的情况
(续)决策的理论决策与决策理论决策的定义口行为决策理论决策的原则决策的依据有限理性”标准和“满意度”原则（西蒙）决策理论>影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心决策过程理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等决策的影响因素人是有限理性的决策方法决策者容易受知觉偏差的影响思考题决策者选择的理性是相对的决策者往往厌恶风险决策者往往只求满意结果，而不是最佳方案5
决策的理论（续） 行为决策理论 ➢“有限理性”标准和“满意度”原则（西蒙） ➢影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心 理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等 决策与决策理 论 决策的定义 决策的原则 决策的依据 决策理论 决策过程 决策的影响因 素 决策方法 思考题 7 2 1 3 4 5 决策者容易受知觉偏差的影响 决策者选择的理性是相对的 人是有限理性的 决策者往往厌恶风险 决策者往往只求满意结果，而不是最佳方案
决策过程筛选方案诊断问题拟定方案执行方案评估效果明确目标
诊 断 问 题 明 确 目 标 拟 定 方 案 筛 选 方 案 执 行 方 案 评 估 效 果 决策过程
决策与决策理决策的过程论决策过程口诊断问题（识别机会），决策的影响因>决策者必须知道哪里需要行动素>尽力获取精确、可依赖的信息决策方法口明确目标思考题>目标体现的是组织想要获得的结果>明确所要获得结果的数量和质量口拟定方案管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案√从多角度审视问题
决策的过程 诊断问题（识别机会） ➢决策者必须知道哪里需要行动 ➢尽力获取精确、可依赖的信息 明确目标 ➢目标体现的是组织想要获得的结果 ➢明确所要获得结果的数量和质量 拟定方案 ➢管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案 ➢从多角度审视问题 决策与决策理 论 决策过程 决策的影响因 素 决策方法 思考题 9
决策的过程决策与决策理论口筛选方案决策过程>确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案决策的影响因素仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险决策方法口执行方案思考题>调动各种相关资源，以保证方案的顺利执行>有效处理执行过程中遇到的阻力口评估效果将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差决策是一个循环往复的过程
决策的过程 筛选方案 ➢确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确 定最满意的方案 ➢仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定 性和风险 执行方案 ➢调动各种相关资源，以保证方案的顺利执行 ➢有效处理执行过程中遇到的阻力 评估效果 ➢将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的 目标进行比较，看是否出现偏差 ➢决策是一个循环往复的过程 决策与决策理 论 决策过程 决策的影响因 素 决策方法 思考题 10