差异化战略的战略利益 ●能建立起顾客对产品或服务的忠诚度； ·顾客对商标的信赖和忠诚形成了强有力的行业进入障 碍，增加了新加入者进入该行业的难度； ·差异化战略产生的高边际效益，增强了企业对付供应 商讨价还价的能力； ●企业通过差异化战略使购买商缺乏与之可以比较的产 品选择，降低购买商对价格的敏感度； 。企业通过差异化战略建立起顾客对本产品的信赖，使 得替代品无法在性能上与之匹敌
差异化战略的战略利益 能建立起顾客对产品或服务的忠诚度； 顾客对商标的信赖和忠诚形成了强有力的行业进入障 碍，增加了新加入者进入该行业的难度； 差异化战略产生的高边际效益，增强了企业对付供应 商讨价还价的能力； 企业通过差异化战略使购买商缺乏与之可以比较的产 品选择，降低购买商对价格的敏感度； 企业通过差异化战略建立起顾客对本产品的信赖，使 得替代品无法在性能上与之匹敌
差异化战略的风险 ● 面临实行低成本战略企业的威胁。如果顾客对某种 差异化产品可觉察价值的评价，不足以使其认同该 产品的高价格，这时低成本战略会轻而易举地击败 差异化战略； ● 买方需要的差异化程度下降带来的威胁。当顾客变 得更加精明时，他们降低了对产品或服务的差异化 要求，转而选择价格较低的产品； ● 模仿者的威胁。竞争对手的模仿可缩小顾客感觉到 的产品差异，这是随着行业成熟而发生的一种普遍 现象
差异化战略的风险 面临实行低成本战略企业的威胁。如果顾客对某种 差异化产品可觉察价值的评价，不足以使其认同该 产品的高价格，这时低成本战略会轻而易举地击败 差异化战略； 买方需要的差异化程度下降带来的威胁。当顾客变 得更加精明时，他们降低了对产品或服务的差异化 要求，转而选择价格较低的产品； 模仿者的威胁。竞争对手的模仿可缩小顾客感觉到 的产品差异，这是随着行业成熟而发生的一种普遍 现象
集中化战略 ●集中化战略的含义 。指将企业的经营活动集中于某一特定的购买群 体、产品线的某一部分或某一地域性市场，通 过为这个小市场的购买者提供比竞争对手更好、 更有效率的服务来建立竞争优势的一种战略
集中化战略 集中化战略的含义 指将企业的经营活动集中于某一特定的购买群 体、产品线的某一部分或某一地域性市场，通 过为这个小市场的购买者提供比竞争对手更好、 更有效率的服务来建立竞争优势的一种战略
集中化战略的战略利益 由于采用集中化战略是企业在特定细分市场上实施低成本 或差异化战略，所以低成本和差异化战略有效抵御行业五种竞 争力量的优势，也都能在该战略中得以体现。此外由于集中化 战略避开了在大市场内与竞争对手的直接竞争，对于一些力量 还不足以与实力雄厚的大公司抗衡的中小企业来说，集中化战 略可以增强他们相对的竞争优势，因而该战略对中小企业具有 重要意义。即使对于大企业来说，采用集中化战略也能避免与 竞争对手正面冲突，使企业处于一个竞争的缓冲地带
集中化战略的战略利益 由于采用集中化战略是企业在特定细分市场上实施低成本 或差异化战略，所以低成本和差异化战略有效抵御行业五种竞 争力量的优势，也都能在该战略中得以体现。此外由于集中化 战略避开了在大市场内与竞争对手的直接竞争，对于一些力量 还不足以与实力雄厚的大公司抗衡的中小企业来说，集中化战 略可以增强他们相对的竞争优势，因而该战略对中小企业具有 重要意义。即使对于大企业来说，采用集中化战略也能避免与 竞争对手正面冲突，使企业处于一个竞争的缓冲地带
集中化战略的风险 ·竞争对手可能会进入企业选定的细分市场，并 采取优于企业的更集中化的战略。 狭窄的小市场中的顾客需求可能会与大市场中 一般顾客需求趋同，此时集中化战略的优势就 会被削弱或消失。 。企业选择的细分市场非常具有吸引力，以至于 各个竞争厂商蜂拥而入，瓜分细分市场的利润
集中化战略的风险 竞争对手可能会进入企业选定的细分市场，并 采取优于企业的更集中化的战略。 狭窄的小市场中的顾客需求可能会与大市场中 一般顾客需求趋同，此时集中化战略的优势就 会被削弱或消失。 企业选择的细分市场非常具有吸引力，以至于 各个竞争厂商蜂拥而入，瓜分细分市场的利润