企业战略管理杨锡怀（第三版) 第一章战略管理概论 第一节战略管理的性质 战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论 战路管理是企业高层管理人品最重要的话动和技能 战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 第二节战略管理的演进 科学管理先驱：法约尔和泰罗对企业计划的贡献。见表11。 长期规划时代(20世纪50年代初 60代初 战略规划时代(20 纪60年代初一70年代初 战略管理时代(20世纪70年代初一 第三节战略管理的概念和特点 战略管理的概念 企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正 确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程 中进行控制的一个动态管理过程。 需要注意的两点 战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理 因 个全过程的和全面的管理 战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它需 要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进 行新一轮战路管理过程，是不间断的管理 战略管理的特点 战略管理具有全局性。 战略管理的主体是企业的高层管理人员 战略管理涉及企业大量资源的配置问题。 战略管理从时间上来说具有长远性。 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。 战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境做到匹配协调，即寻求战略匹 配 战略管理也是以企业的资源和能力为基础，或对二者进行战略延伸，创造企业发展的机 会或更充分的利用机会 战略优势：战略匹配还是战略延伸 第四节战略管理过程 战略管理过程 战略分析 《企业战略管理》
《企业战略管理》 -1- 企业战略管理 杨锡怀（第三版） 第一章 战略管理概论 第一节 战略管理的性质 战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能 战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 第二节 战略管理的演进 科学管理先驱：法约尔和泰罗对企业计划的贡献。见表 1-1。 长期规划时代（20 世纪 50 年代初—60 年代初） 战略规划时代（20 世纪 60 年代初—70 年代初） 战略管理时代（20 世纪 70 年代初— ） 第三节 战略管理的概念和特点 战略管理的概念 定义 企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正 确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程 中进行控制的一个动态管理过程。 需要注意的两点 战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理， 因此是一个全过程的和全面的管理； 战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它需 要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进 行新一轮战略管理过程，是不间断的管理。 战略管理的特点 战略管理具有全局性。 战略管理的主体是企业的高层管理人员。 战略管理涉及企业大量资源的配置问题。 战略管理从时间上来说具有长远性。 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。 战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境做到匹配协调，即寻求战略匹 配性 。 战略管理也是以企业的资源和能力为基础，或对二者进行战略延伸，创造企业发展的机 会或更充分的利用机会 战略优势：战略匹配还是战略延伸 第四节 战略管理过程 战略管理过程 战略分析
外部环境：政治-法律，经济，社会一人文，技术，行业竞争环境 内部条件：资源。核心能力，核心音争力 社会责任与目标： 社会责任，企业使命，目标 战略选择 公司战略：稳定发展战略，发展战略，防御战略，公司业务组合管理 竞争战略：低成本，差异化，集中化，竞合战略，蓝海战略 企业的国际化战略：国际本士化战略，全球化战略，跨国战略：产品标准化战略，广泛 产品线国际战略，国际集中化战略，国家集中化战略，受保护的空位战略 战略实施 职能战略：市场、财务，生产，研发，人力资源 战略与组织结构 领导与战路 战路控制 管理战略变革 第五节战略管理系统 影响战略管理系统设计的因素 战路管理系统 指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称 影响战略管理系统的因素 企业规模 管理风格 环境的复杂性 生产过程的复杂性 问题的实质 计划系统的目的 企业家战略管理系统模式 战略管理系统设计的摸式 自上而面下模式 自下而上模式 上下结合模式 小组计划模式 第六节战略管理者 战略管理者的构成 董事会。董事会在战略管理中的参与程度见表15。 高层管理者 中层管理者 战略管理部门 非正式组织的领导 第七节战略管理中的重要概念 在中国，“战略”起源于兵法，指将帅的智谋。西方的战略概念起源于古代的战术，原 《企业战略管理》 -2-
《企业战略管理》 -2- 外部环境：政治-法律，经济，社会－人文，技术，行业竞争环境 内部条件：资源，核心能力，核心竞争力 社会责任与目标：社会责任，企业使命，目标 战略选择 公司战略：稳定发展战略，发展战略，防御战略，公司业务组合管理 竞争战略：低成本，差异化，集中化，竞合战略，蓝海战略 企业的国际化战略：国际本土化战略，全球化战略，跨国战略；产品标准化战略，广泛 产品线国际战略，国际集中化战略，国家集中化战略，受保护的空位战略 战略实施 职能战略：市场、财务，生产，研发，人力资源 战略与组织结构 领导与战略 战略控制 管理战略变革 第五节 战略管理系统 影响战略管理系统设计的因素 战略管理系统 指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称 影响战略管理系统的因素 企业规模 管理风格 环境的复杂性 生产过程的复杂性 问题的实质 计划系统的目的 企业家战略管理系统模式 战略管理系统设计的模式 自上而下模式 自下而上模式 上下结合模式 小组计划模式 第六节 战略管理者 战略管理者的构成 董事会。董事会在战略管理中的参与程度见表 1-5。 高层管理者 中层管理者 战略管理部门 智囊团 非正式组织的领导 第七节 战略管理中的重要概念 在中国，“战略”起源于兵法，指将帅的智谋。西方的战略概念起源于古代的战术，原
指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。 在西方，战略一词来源于希腊文“Strategos”,其含意是“将军”。当时这个词的意义是 指挥军队的艺术和科学。 战略引入企业管理 产生企业战略和企业战略管理 战略的五种定义 战略是一种计划(Pan)。一种有意识的有预计的行动程序。 战略是一种计谋(P1oy)。战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段。 战略是一种模式(Pattern)。战略体现为一系列的行为 战略是一种定位(Position))。战略是 一个企业在自身环境中所处的位置或在市场中的位 战略是一种观念(Perspective).强调战略是一种概念的内涵，即一种抽象的概念，是人 们思维的创造物，是一种精神的产物，它存在于需要战略的人们的头脑之中，体现于战略家 们对客观世界固有的认识方式。 战略结构或层次 战略经营单位 Strategic Business Unit 战路经营单位的条件 要有具体的任务，即要有自己的经营范围 经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者 相对于 司中 其他战略经营单位来说，要有相对的独 性 也就是说各个战略经营单 位之间在市场、任务等方面不能重叠和互相间有很大的依赖性： 经理人员必须全权控制此经营单位的活动。 第一章小结 战略本质上是企业通过在不断变化的环境中调整资源配置而使企业取得竞争优势，它涉 及 个企业长期的发展方向和经营范围。从不同的角度对战略有不 的理解 ,战略可以是 种行动之前的计划：战略可以是战胜竞争对手的一种计谋：战略可以是一系列决策和行动所 体现出的一种模式：战略还可理解为企业面对复杂环境给自己的一种定位：战略还可以是 种思维活动，一种为企业人员所共享的价值体系。 战略管理是指企业了解利益相关方的期望并确定其使命，根据企业的外部环境和企业所 具有的条件设定企业的战略目标，为实现这 些目标 而进行谋划和决策 并依靠 企业的 源和 能力将这些谋划和决策付诸实施的一个动态管理过程。战略管理过程包括了战略分析、战略 选择和战略实施三个要素。 战略管理和日常职能管理的根本区别在于战略决策对一个企业具有长期性的和全局性 的影响，它考虑的因素更复杂更全面，在战略的执行中要考虑企业资源的整体有效配置问题。 企业战略管理一般分三个层次 :公司层面的战略关注的是企业的整体目标和活动范围 经营单位的战略（也称竞争战略）关注的是如何在市场竟争中取胜：职能战略则关注如何有 效地组织资源、流程和人员以实现公司层面和经营单位层面的战略。 战略经营单位是企业业务的一部分，它们的产品和服务有自己独特的外部市场，但是战 略经营单位并不一定就是企业组织中的职能部门。战略经营单位是竞争战略的实施者和音争 的阵地。 第二章企业外部环境分析 第一节外部环境概述 《企业战略管理》
《企业战略管理》 -3- 指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。 在西方，战略一词来源于希腊文“Strategos”，其含意是“将军”。当时这个词的意义是 指挥军队的艺术和科学。 战略引入企业管理：产生企业战略和企业战略管理。 战略的五种定义 战略是一种计划 (Plan)。一种有意识的有预计的行动程序。 战略是一种计谋 (Ploy)。战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段。 战略是一种模式 (Pattern) 。战略体现为一系列的行为。 战略是一种定位 (Position)。战略是一个企业在自身环境中所处的位置或在市场中的位 置。 战略是一种观念 (Perspective)。强调战略是一种概念的内涵，即一种抽象的概念，是人 们思维的创造物，是一种精神的产物，它存在于需要战略的人们的头脑之中，体现于战略家 们对客观世界固有的认识方式。 战略结构或层次 战略经营单位 Strategic Business Unit 战略经营单位的条件 要有具体的任务，即要有自己的经营范围； 经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者； 相对于公司中的其他战略经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单 位之间在市场、任务等方面不能重叠和互相间有很大的依赖性； 经理人员必须全权控制此经营单位的活动。 第一章小结 战略本质上是企业通过在不断变化的环境中调整资源配置而使企业取得竞争优势，它涉 及一个企业长期的发展方向和经营范围。从不同的角度对战略有不同的理解，战略可以是一 种行动之前的计划；战略可以是战胜竞争对手的一种计谋；战略可以是一系列决策和行动所 体现出的一种模式；战略还可理解为企业面对复杂环境给自己的一种定位；战略还可以是一 种思维活动，一种为企业人员所共享的价值体系。 战略管理是指企业了解利益相关方的期望并确定其使命，根据企业的外部环境和企业所 具有的条件设定企业的战略目标，为实现这些目标而进行谋划和决策，并依靠企业的资源和 能力将这些谋划和决策付诸实施的一个动态管理过程。战略管理过程包括了战略分析、战略 选择和战略实施三个要素。 战略管理和日常职能管理的根本区别在于战略决策对一个企业具有长期性的和全局性 的影响，它考虑的因素更复杂更全面。在战略的执行中要考虑企业资源的整体有效配置问题。 企业战略管理一般分三个层次：公司层面的战略关注的是企业的整体目标和活动范围； 经营单位的战略（也称竞争战略）关注的是如何在市场竞争中取胜；职能战略则关注如何有 效地组织资源、流程和人员以实现公司层面和经营单位层面的战略。 战略经营单位是企业业务的一部分，它们的产品和服务有自己独特的外部市场，但是战 略经营单位并不一定就是企业组织中的职能部门。战略经营单位是竞争战略的实施者和竞争 的阵地。 第二章 企业外部环境分析 第一节 外部环境概述
外部环境的分类 产业（行业）环境 社会环境：政治-法律因素、经济因素、社会人文因素、技术因素 任务环境：供应商、竞争者、公众、股东、客户 外部环境的特点 椎性 虽然每个企业在其经营活动中都处于同外部环境的动态作用之中，但是对每个企业来 说，它面对者自己唯一的外部条件。 变化性 任何企业都不会处于同一个永恒不变的外部环境之中，企业的外部环境总是处于不断变 化的状态之中。 复杂性 外部环境的复杂性指企业在进行外部环境分析时所应当考虑到的环境因素的总量水平。 第二节宏观环境因素分析 PEST分析模型 治 -法律因素(Political and egal factors) 经济因素(Economic factors) 社会一人文因素(Social and human factors) 技术因素(Technological factors) 第三节产业竞争性分析 Porter的五种竞争力模型 行业新加入者的威胁 现有竞争者之间的竞争程度 替代产品的威胁 购买商讨价还价的能力 供应商讨价还价的能力 决定新加入者的因素有哪些？ 规模经济 产品差异优势 资金需求 转换成本 销售集道 与规模无关的其他成本优势：如专利、独占的资源、占据有利的市场地位，政府补贴及 限制等 在什么情况下现有企业之间的竞争会变得更激烈？ 有众多或势均力敌的竞争者 行业增长缓慢 行业有非常高的固定成本或库存成本 《企业战略管理》 -4
《企业战略管理》 -4- 外部环境的分类 产业(行业)环境 宏观环境 社会环境：政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素、技术因素 任务环境：供应商、竞争者、公众、股东、客户 外部环境的特点 惟一性 虽然每个企业在其经营活动中都处于同外部环境的动态作用之中，但是对每个企业来 说，它面对着自己唯一的外部条件。 变化性 任何企业都不会处于同一个永恒不变的外部环境之中，企业的外部环境总是处于不断变 化的状态之中。 复杂性 外部环境的复杂性指企业在进行外部环境分析时所应当考虑到的环境因素的总量水平。 第二节 宏观环境因素分析 PEST 分析模型 政治－法律因素（Political and legal factors） 经济因素（Economic factors） 社会－人文因素（Social and human factors） 技术因素（Technological factors） 第三节 产业竞争性分析 Porter 的五种竞争力模型 行业新加入者的威胁 现有竞争者之间的竞争程度 替代产品的威胁 购买商讨价还价的能力 供应商讨价还价的能力 决定新加入者的因素有哪些？ 规模经济 产品差异优势 资金需求 转换成本 销售渠道 与规模无关的其他成本优势：如专利、独占的资源、占据有利的市场地位，政府补贴及 限制等。 在什么情况下现有企业之间的竞争会变得更激烈？ 有众多或势均力敌的竞争者 行业增长缓慢 行业有非常高的固定成本或库存成本
行业的产品没有第别或没有转换成本很低 行业中总体生产规模和能力大幅度提高 行业对企业兴衰至关重要 退出行业的障碍很大 竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别 替代品威胁 替代品在价格和性能上优于该行业的产品 替代品产自高收益行业 在哪些情况下购买商们有较强的讨价还价能力 购买商相对集中并且大量购买 购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中很大的比重 从该行业购买的产品属于标准化或无差别产品 购买商的行业转换成本低 购买商的利润低 购买商有采用后向 一体化对销售者构成威胁的倾 销售者的产品对购买商的产品质量或服务无关紧要 购买商掌握供应商的充分信息 在哪些情况下供应商们有较强的讨价还价能力？ 世应行业由几家公司控 供应商无需替代产品竞争 对供应商来说，所供应的行业无关紧要 对购买商来说，供应商的产品重要 供应商的产品有差别，并且使购买商建立起很高的转换成本 供应商对买主行业构成前向一体化的很大威胁 第四节产业内部结构分析一战略集团 战略集团 战略集团的概念 指产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。 战略集团图 战略集团间的竞争 战略集团间的市场相互牵连程度 战略集团数量以及它们的相对规模 战路集团建立的产品差别化 各集团战略的差异 第五节竞争对手分析 音争对手的分析模型 竞争对手的长远目标 竞争对手的假设 竞争对手的现行战略 竞争对手的能力 《企业战略管理》
《企业战略管理》 -5- 行业的产品没有差别或没有转换成本很低 行业中总体生产规模和能力大幅度提高 行业对企业兴衰至关重要 退出行业的障碍很大 竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别 替代品威胁 替代品在价格和性能上优于该行业的产品 替代品产自高收益行业 在哪些情况下购买商们有较强的讨价还价能力？ 购买商相对集中并且大量购买 购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中很大的比重 从该行业购买的产品属于标准化或无差别产品 购买商的行业转换成本低 购买商的利润低 购买商有采用后向一体化对销售者构成威胁的倾向 销售者的产品对购买商的产品质量或服务无关紧要 购买商掌握供应商的充分信息 在哪些情况下供应商们有较强的讨价还价能力？ 供应行业由几家公司控制 供应商无需替代产品竞争 对供应商来说，所供应的行业无关紧要 对购买商来说，供应商的产品重要 供应商的产品有差别，并且使购买商建立起很高的转换成本 供应商对买主行业构成前向一体化的很大威胁 第四节 产业内部结构分析—战略集团 战略集团 战略集团的概念 指产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。 战略集团图 战略集团间的竞争 战略集团间的市场相互牵连程度 战略集团数量以及它们的相对规模 战略集团建立的产品差别化 各集团战略的差异 第五节 竞争对手分析 竞争对手的分析模型 竞争对手的长远目标 竞争对手的假设 竞争对手的现行战略 竞争对手的能力