第九章争论、批评和说服别人 说服别人的关键和步骤 有效地说服和批评的技巧 ■掌握争论的主动权,给对方留有余 地
第九章 争论、批评和说服别人 说服别人的关键和步骤 有效地说服和批评的技巧 掌握争论的主动权，给对方留有余 地
第一节说服别人的关键和步骤 说服别人的关键在于耐心 1、要说服别人,必须先透彻的了解别人的意 见 ◆要了解对方的性格 ◆要了解对方的长处 ◆了解对方的兴趣 了解对方其他的想法
第一节 说服别人的关键和步骤 一、说服别人的关键在于耐心 1、要说服别人，必须先透彻的了解别人的意 见 ◆要了解对方的性格 ◆要了解对方的长处 ◆了解对方的兴趣 ◆了解对方其他的想法
2、要有长期做说服工作的准备 ◆说服别人,要有愚公移山的精神 ◆说服别人,不要轻言放弃 ◆你还应当扩大你的阵线 ◆正确处理好说服与批评之间的关系
2、要有长期做说服工作的准备 ◆说服别人，要有愚公移山的精神 ◆说服别人，不要轻言放弃 ◆你还应当扩大你的阵线 ◆正确处理好说服与批评之间的关系
3、说服别人是一个循序渐进的过程 想要让对方同意你的意见,第一步就是要设 法先了解对方的想法与凭据来源 先接受对方的想法 ■让对方充分了解说服的内容 在说服别人的时候,不要把问题简化为简单 的判断题,不要让他选择要么接受你的观点 要么不接受你的观点,就好像做判断题时不 是对就是错,答案就是这么泾渭分明 必要的时候暂停说服工作
3、说服别人是一个循序渐进的过程 想要让对方同意你的意见，第一步就是要设 法先了解对方的想法与凭据来源。 先接受对方的想法 让对方充分了解说服的内容。 在说服别人的时候，不要把问题简化为简单 的判断题，不要让他选择要么接受你的观点， 要么不接受你的观点，就好像做判断题时不 是对就是错，答案就是这么泾渭分明。 必要的时候暂停说服工作
有效说服别人的四个步骤 1、揣摩对方的需要和目标 2、提出并选择解决办法 3、建立实施方案 ■4、反复衡量,确保成功
二、有效说服别人的四个步骤 1、揣摩对方的需要和目标 2、提出并选择解决办法 3、建立实施方案 4、反复衡量，确保成功