第五章谈判礼节 c谈判礼节的一般要求 ●谈判正式场合的礼节 谈判非正式场合的礼节
第五章 谈判礼节 ⚫谈判礼节的一般要求 ⚫谈判正式场合的礼节 ⚫谈判非正式场合的礼节
第一节礼节的一般要求 服饰 在正式场合,服饰的颜色、样式及搭配等 合适与否,对从事活动者的精神面貌及其给对 方的印象和感觉都带来一定的影响。在此类场 合,服饰选择较深沉的色彩是比较恰当的,这 些颜色会给人一种踏实、端庄、严肃的印象 服饰的样式分为便服与礼服,但因西装的国际 流行性,在许多隆重、严肃的场合均已被接受 并认可,因此,在商务活动的正式场合穿着西 装已成为常规,女性亦然,或可着西装套裙
第一节 礼节的一般要求 一、服饰 在正式场合，服饰的颜色、样式及搭配等 合适与否，对从事活动者的精神面貌及其给对 方的印象和感觉都带来一定的影响。在此类场 合，服饰选择较深沉的色彩是比较恰当的，这 些颜色会给人一种踏实、端庄、严肃的印象。 服饰的样式分为便服与礼服，但因西装的国际 流行性，在许多隆重、严肃的场合均已被接受 并认可，因此，在商务活动的正式场合穿着西 装已成为常规，女性亦然，或可着西装套裙
举止 自信而不显孤傲; 热情友好又不显曲意奉迎: ■落落大方挥洒自如又不显粗野放肆有悖 常规 对利于自己的事物与机会不喜形于色 乐不可支,对不利于自己的事物与机会 不垂头丧气,心烦意乱 成竹在胸、处变不惊、每临大事有静 是为举止适度之佳境
二、举止 ▪ 自信而不显孤傲； ▪ 热情友好又不显曲意奉迎； ▪ 落落大方挥洒自如又不显粗野放肆有悖 常规； ▪ 对利于自己的事物与机会不喜形于色、 乐不可支，对不利于自己的事物与机会 不垂头丧气，心烦意乱。 ▪ 成竹在胸、处变不惊、每临大事有静气， 是为举止适度之佳境
谈吐 交谈双方的空间距离 手势 目光 语速 ■音调音量 用语
三、谈吐 ▪ 交谈双方的空间距离 ▪ 手势 ▪ 目光 ▪ 语速 ▪ 音调音量 ▪ 用语
四、礼物 ■首先应根据对方的喜好与习惯加以选择 礼物的货币价值应有限制 ■赠送礼品万勿触犯对方的禁忌 凡接受他方礼物必须回赠若干相当礼品, 或以适当的方式表示谢意
四、礼物 ▪ 首先应根据对方的喜好与习惯加以选择 ▪ 礼物的货币价值应有限制 ▪ 赠送礼品万勿触犯对方的禁忌 ▪ 凡接受他方礼物必须回赠若干相当礼品， 或以适当的方式表示谢意