第一章管理概述 管理主体(管理者) 二、管理客体(被管理者 人、事、物) 管理载体(组织) 四、管理活动(职能和方法)
1 第一章 管理概述 一、管理主体（管理者） 二、管理客体（被管理者 人、事、物） 三、管理载体（组织） 四、管理活动（职能和方法）
管理主体 1、管理者含义 管理者一负责掌管组织资源的使用以达到组 织目标的人。(主体) 组织一具有协作意愿和共同目标的人们的集 合体;(载体) 目标——个组织力争达到的一个未来的结果 资源一人、机器、原材料、信息、技术、资 本等资产;(客体) 管理一对资源进行计划、组织、领导和控制 以快速有效地达到组织目标的过程。(活动)
2 一、 管理主体 1、管理者含义 管理者 —负责掌管组织资源的使用以达到组 织目标的人。（主体） 组织 —具有协作意愿和共同目标的人们的集 合体；（载体） 目标 —一个组织力争达到的一个未来的结果； 资源 —人、机器、原材料、信息、技术、资 本等资产；（客体） 管理 —对资源进行计划、组织、领导和控制 以快速有效地达到组织目标的过程。（活动）
管理者定义 传统定义一对其他人的工作负有责任的人 现代定义一所有执行管理任务的人 管理者与所有者; 管理者与作业者; 管理者与领导者;
3 管理者定义 传统定义—对其他人的工作负有责任的人 现代定义—所有执行管理任务的人 管理者与所有者； 管理者与作业者； 管理者与领导者；
管理主体 2、管理者责任 使组织群体活动在整体上得到价值实现 最大限度提高组织活动的有效性效率与效果) 最大限度发挥组织群体中每一成员的潜能
4 一、 管理主体 2、管理者责任 使组织群体活动在整体上得到价值实现 最大限度提高组织活动的有效性(效率与效果) 最大限度发挥组织群体中每一成员的潜能
管理的有效性—既有效率,又有效果 低 效率高 低效率/高效果 高效率/高效果 高管理者目标选择正确,但不管理者目标选择正确,并善 善于利用资源以实现目标。于充分利用资源以实现目标 如,生产的产品是顾客需要如,生产的产品是顾容需要 效的但破本太高,改销的,且规、成本都合运 果 低效率/低效果 高效率/低效果 管理者目标选择错误,利用管理者目标选择不当,但利 低资源又不力 用资源充分有效。 如,生产的产品低质量,如,生产的产品高品质 历且又是顾客不需要的点品。但顾客不需要的
5 管理的有效性——既有效率，又有效果 低效率 / 高效果 管理者目标选择正确，但不 善于利用资源以实现目标。 如，生产的产品是顾客需要 的，但成本太高，没销路。 低效率 / 低效果 管理者目标选择错误，利用 资源又不力。 如，生产的产品低质量， 而且又是顾客不需要的产品。 高效率 / 低效果 管理者目标选择不当，但利 用资源充分有效。 如，生产的产品高品质‘ ， 但顾客不需要的。 高效率 / 高效果 管理者目标选择正确，并善 于充分利用资源以实现目标。 如，生产的产品是顾客需要 的，且质量、成本都合适。 低 效率 高 高 效 果 低