御家汇股份有限公司2019年年度报告全文

卸家汇股份有限公司2019年年度报告全文 已经显现,作为与互联网共同成长和发展的一代,偏好在网络获取资讯以及网上购物,在消费选择上易受到社交媒体美妆 KOL影响,化妆品消费呈现年轻化的趋势愈加明显,对化妆品的需求也在由基础向专业升级。受此影响,国内外化妆品品 牌短期在营销、渠道等方面竞争激烈,从长远发展看,品牌的竞争仍将回归产品力的竞争。 公司作为一家以自主品牌为核心,依托互联网电子商务进行销售的“互联网+美妆”企业,在行业内具有较高的知名度和 消费者接受度,旗下各品牌多次名列各大主流电商平台化妆品类目前列。在化妆品市场结构多元化、营销渠道快速变革的趋 势下,公司将顺应行业趋势,凭借积累多年的研发、运营经验,不断开发出适应市场需求的产品,积极拥抱新媒体营销,进 步推进国际化进程,加快品牌代理及国际市场拓展的步伐,迎接市场竞争带来的挑战与机遇 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 无形资产 主要系土地使用权增加所致 预付账款 主要系预付货款增加 主要系产品品类增多,存货规模增加,且代理品牌的产品大部分在境外,备货周期 存货 他权益工具投资 主要系本期新增对外投资所致 延所得税资产 主要系本期部分子公司亏损所致 短期借款 要系本期增加流动性银行贷款 付票据 主要系本期使用票据形式支付货款 他应付款 主要系本期应付物流费增加及限制性股票的回购义务确认负债 付利息 要系理财产品重分类至交易性金融资产导致 主要系资本公积转增股本所致 其他综合收益 主要系汇率波动所致 收利息 主要系重分类所致 其他流动资产 主要系理财产品重分类至交易性金融资产导致 他非流动资产 主要系期初预付的土地款本期转入无形资产所致 应付账款 要系本期支付货款增加及使用承兑汇票增加所致 主要系预收货款减少所致 预计负债 主要系预计返利减少所致 延收益 主要系销售积分和政府补助金额减少所致 2、主要境外资产情况 口适用√不适用 chin乡 www.cninfocom.cn

御家汇股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 已经显现，作为与互联网共同成长和发展的一代，偏好在网络获取资讯以及网上购物，在消费选择上易受到社交媒体美妆 KOL影响，化妆品消费呈现年轻化的趋势愈加明显，对化妆品的需求也在由基础向专业升级。受此影响，国内外化妆品品 牌短期在营销、渠道等方面竞争激烈，从长远发展看，品牌的竞争仍将回归产品力的竞争。 公司作为一家以自主品牌为核心，依托互联网电子商务进行销售的“互联网+美妆”企业，在行业内具有较高的知名度和 消费者接受度，旗下各品牌多次名列各大主流电商平台化妆品类目前列。在化妆品市场结构多元化、营销渠道快速变革的趋 势下，公司将顺应行业趋势，凭借积累多年的研发、运营经验，不断开发出适应市场需求的产品，积极拥抱新媒体营销，进 一步推进国际化进程，加快品牌代理及国际市场拓展的步伐，迎接市场竞争带来的挑战与机遇。 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 无形资产 主要系土地使用权增加所致 预付账款 主要系预付货款增加 存货 主要系产品品类增多，存货规模增加，且代理品牌的产品大部分在境外，备货周期 长 其他权益工具投资 主要系本期新增对外投资所致 递延所得税资产 主要系本期部分子公司亏损所致 短期借款 主要系本期增加流动性银行贷款 应付票据 主要系本期使用票据形式支付货款 其他应付款 主要系本期应付物流费增加及限制性股票的回购义务确认负债 应付利息 主要系理财产品重分类至交易性金融资产导致 股本 主要系资本公积转增股本所致 其他综合收益 主要系汇率波动所致 应收利息 主要系重分类所致 其他流动资产 主要系理财产品重分类至交易性金融资产导致 其他非流动资产 主要系期初预付的土地款本期转入无形资产所致 应付账款 主要系本期支付货款增加及使用承兑汇票增加所致 预收款项 主要系预收货款减少所致 预计负债 主要系预计返利减少所致 递延收益 主要系销售积分和政府补助金额减少所致 2、主要境外资产情况 □ 适用 √ 不适用

卸家汇股份有限公司2019年年度报告全文 三、核心竞争力分析 l、品牌矩阵优势 御家汇是一家以自有品牌为主的“互联网+美妆”企业,公司实施差异化多品牌策略,通过自主培育和外延式收购不断发 展新品牌。目前,公司通过多年的网络口碑传播和品牌推广,旗下有多个亿元级自有品牌,其中“御泥坊”在消费者群体中具 备较高的知名度,并拥有了一批忠实用户群体:“小迷糊ˆIP定制形象已全面树立,深受00后年轻消费群体欢迎。除此之外, 公司还拥有薇风”、“御MEN、“花瑶花”等主要品牌,本报告期公司推出了功效修护品牌HPH,这些自有品牌具有不同的市 场定位、能够覆盖不同的消费群体,公司品牌矩阵已基本形成,品牌梯队已初步构建,品牌优势已逐步建立。同时,公司通 过为全球优秀品牌提供中国市场的全套解决方案,加强了与国际品牌的深度合作,公司产品品类扩充至高端护肤品、彩妆 清洁个护等领域,能够全方位、立体式满足多层次消费者的不同需求,品牌矩阵优势持续得到完善。 2、研发技术优势 公司重视产品研发,坚持技术创新,深耕产品研发和专业领域,先后在上海、长沙建立了科学研究中心,拥有研发团队 00余人。公司自主研发的多个护肤品配方技术及产品外观设计,申报获得国内外专利140余项。公司子公司被认定为“国家 高新技术企业”、”湖南省认定企业技术中心“、”湖南省院士专家工作站“,荣获SO9001:2015质量管理体系认证。此外, 公司是中国面膜行业标准《QB/T2872-2017》和《中国国家标准(卸妆油类)》的起草与制定单位之一,也是全球首家面膜品 牌 IFSCC金牌会员。为支持电商业务发展,公司在信息化方面持续投入,多个电商系统获得国家软件著作权,其中自主研发 的销售管理信息系统,具备日处理单量500万的大数据处理能力。同时,公司被评为国家电子商务示范企业,入选国家首批 线上线下融合发展数字商务企业 3、产品品质优势 公司高度重视产品品质,核心原料选取主要来自于德国巴斯夫、美国陶氏、美国杜邦、德国德之馨等全球原料供应商。 同时,公司设置质量管理部专门负责产品质量管控,配置了领先的研发检测设备,对于自产和委托加工产品进行100%质检 有力确保了产品品质。公司曾荣获中国质量检验协会颁发的“全国质量与服务诚信ˆ承诺优秀示范企业”等多项荣誉 4、线上运营优势 公司是“互联网+美妆ˆ的电商企业,以线上电商渠道销售为主,经过多年的内部培养和外部引援,公司已打造了 丰富/务水平较高的电商运营管理团队,在店铺运营、营销策划、仓储物流、线上客服等方面具备出色的组织决策、开拓 创新、沟通疏导、预见执行能力,并在内部沉淀形成了独有的运营手册,提供了可操作、可复制的运营经验。凭借多年线上 和线下全渠道价格体系管理经验,公司与国内外主流电子商务平台及线下渠道均建立了良好的合作关系。此外,公司发挥线 上渠道运营优势,通过为优秀品牌提供中国市场的全套解决方案,开拓了品牌代理业务,并取得一定成效 5、经营团队优势 御家汇重视人力资源管理体系的建设和人才培养,建立了具有行业竞争力的薪酬和激励体系。公司核心管理团队年轻且 稳定,年轻化的管理团队对于互联网产品运营、网络购物消费群体特征、互联网传播特点等有深刻理解,能根据新消费需求 新传播方式、新营销渠道等趋势变化快速反应,助力公司快速调整生产硏发、渠道拓展、品牌传播、市场营销策略。公司积 极储备并大力提拔年轻人才,不断为公司经营团队注入新思维,保持团队的敏锐性,使公司能在不断变化的市场环境中保持 长久稳定的竟争力 chin乡 www.cninfocom.cn

御家汇股份有限公司 2019 年年度报告全文 12 三、核心竞争力分析 1、品牌矩阵优势 御家汇是一家以自有品牌为主的“互联网+美妆”企业，公司实施差异化多品牌策略，通过自主培育和外延式收购不断发 展新品牌。目前，公司通过多年的网络口碑传播和品牌推广，旗下有多个亿元级自有品牌，其中“御泥坊”在消费者群体中具 备较高的知名度，并拥有了一批忠实用户群体；“小迷糊”IP定制形象已全面树立，深受00后年轻消费群体欢迎。除此之外， 公司还拥有薇风”、“御MEN”、“花瑶花”等主要品牌，本报告期公司推出了功效修护品牌HPH，这些自有品牌具有不同的市 场定位、能够覆盖不同的消费群体，公司品牌矩阵已基本形成，品牌梯队已初步构建，品牌优势已逐步建立。同时，公司通 过为全球优秀品牌提供中国市场的全套解决方案，加强了与国际品牌的深度合作，公司产品品类扩充至高端护肤品、彩妆、 清洁个护等领域，能够全方位、立体式满足多层次消费者的不同需求，品牌矩阵优势持续得到完善。 2、研发技术优势 公司重视产品研发，坚持技术创新，深耕产品研发和专业领域，先后在上海、长沙建立了科学研究中心，拥有研发团队 100余人。公司自主研发的多个护肤品配方技术及产品外观设计，申报获得国内外专利140余项。公司子公司被认定为“国家 高新技术企业”、”湖南省认定企业技术中心“、”湖南省院士专家工作站“，荣获ISO 9001：2015质量管理体系认证。此外， 公司是中国面膜行业标准《QB/T2872-2017》和《中国国家标准(卸妆油类)》的起草与制定单位之一，也是全球首家面膜品 牌IFSCC金牌会员。为支持电商业务发展，公司在信息化方面持续投入，多个电商系统获得国家软件著作权，其中自主研发 的销售管理信息系统，具备日处理单量500万的大数据处理能力。同时，公司被评为国家电子商务示范企业，入选国家首批 线上线下融合发展数字商务企业。 3、产品品质优势 公司高度重视产品品质，核心原料选取主要来自于德国巴斯夫、美国陶氏、美国杜邦、德国德之馨等全球原料供应商。 同时，公司设置质量管理部专门负责产品质量管控，配置了领先的研发检测设备，对于自产和委托加工产品进行100%质检， 有力确保了产品品质。公司曾荣获中国质量检验协会颁发的“全国‘质量与服务诚信’承诺优秀示范企业”等多项荣誉。 4、线上运营优势 公司是“互联网+美妆”的电商企业，以线上电商渠道销售为主，经过多年的内部培养和外部引援，公司已打造了一支经验 丰富/业务水平较高的电商运营管理团队，在店铺运营、营销策划、仓储物流、线上客服等方面具备出色的组织决策、开拓 创新、沟通疏导、预见执行能力，并在内部沉淀形成了独有的运营手册，提供了可操作、可复制的运营经验。凭借多年线上 和线下全渠道价格体系管理经验，公司与国内外主流电子商务平台及线下渠道均建立了良好的合作关系。此外，公司发挥线 上渠道运营优势，通过为优秀品牌提供中国市场的全套解决方案，开拓了品牌代理业务，并取得一定成效。 5、经营团队优势 御家汇重视人力资源管理体系的建设和人才培养，建立了具有行业竞争力的薪酬和激励体系。公司核心管理团队年轻且 稳定，年轻化的管理团队对于互联网产品运营、网络购物消费群体特征、互联网传播特点等有深刻理解，能根据新消费需求、 新传播方式、新营销渠道等趋势变化快速反应，助力公司快速调整生产研发、渠道拓展、品牌传播、市场营销策略。公司积 极储备并大力提拔年轻人才，不断为公司经营团队注入新思维，保持团队的敏锐性，使公司能在不断变化的市场环境中保持 长久稳定的竞争力

卸家汇股份有限公司2019年年度报告全文 第四节经营情况讨论与分析 、概述 报告期内,公司实现营业收入241,21207万元,同比上升743%:实现归属于上市公司股东的净利润27227万元,同 下降79.17%:实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润61920万元,同比下降9414%本期净利润以及归属 于上市公司股东的净利润下滑的主要原因是本报告期公司为了适应市场变化进行战略布局调整,加大了市场投入和渠道建设 力度,同时,运营人员不断扩充,人力成本增加,影响短期盈利能力 具体业务回顾和执行情况如下 (一)丰富品牌矩阵,聚焦主营业务 报告期内,公司坚定“多品牌、多品类、全渠道”的发展战略,在不断巩固主品牌的前提下,充分发挥整体优势,加强旗 下品牌的协同发展,提升整体运营策划能力:同时,通过培育自有品牌、代理国际品牌等方式,不断扩充产品品类和消费群 体,丰富了公司品牌矩阵,“多品牌、多品类、全渠道ˆ的战略蓝图已具雏形。公司旗下主品牌御泥坊,进一步强化渠道布局 能力,屈臣氏渠道销售额同比增长154.74%,入驻兴盛优选、未来集市等社区渠道,渠道流量获取能力进一步増强。新锐品 牌方面,御泥坊男士品牌全新升级为御MEN,打造了天猫男士类目口碑爆款竹炭洁面,在2019年双十一期间作为男士品类 国货第一单品强势入选天猫Ⅴ榜:小迷糊品牌増添了彩妆、局部护理等快时尚产品,并通过校企活动等方式精准触达校园市 场,为覆盖大学生等精准消费群体做出尝试:薇风品牌通过类目拓展、推出新品等方式,全年销售同比增长84.36%,成为 云集平台护肤类目头部品牌。此外,报告期内,公司还顺应市场潮流发展,推出功效修护品牌HPH,其主打产品“线雕美白 线”在社交电商平台云集首次面世即被售空,有效补充了公司在功效修护品类的空缺。同时,为了优化公司资源配置,聚焦 公司主营业务化妆品板块,报告期内,公司剥离了仓配子公司湖南水羊物流有限公司,提升公司持续经营能力和盈利能力 (二)产学研平台进一步完善,获多项认定及专利授权 公司通过持续加强对外产学研合作来为产品注入更多的技术原创力,与江南大学、中南大学、湘雅医院、国家油茶工程 中心、中国农业科学院麻类研究所等国内一流的科研机构和大学长期保持合作,进行产学研项目的深入探索与实践。2019 年,公司全资子公司湖南御家化妆品制造有限公司被认定为“湖南省认定企业技术中心,联合中国农业科学院南方经济作物 研究所获得了“长沙市高新区高价值专利组合培育项目”的支持,牵手江南大学陈坚院士共建的院士工作站被认定为湖南省院 士专家工作站,双方合作的发酵法生物面膜及功能性基质的开发项目,完成了实验室阶段的开发及验收工作,并进行了4项 专利申请。公司2019年共申请25项国家发明专利,4项外观专利,获得了15项国家发明专利的授权 (三)探索新传播,提升品牌知名度 I9年公司顺应潮流发展,积极拥抱新媒体、新营销,通过社交媒体、淘宝直播、建立私域流量等渠道,加强了与抖音 小红书、哔哩哔哩(英文名称: bilibili)等平台的合作,并通过短视频植入、网红直播等方式强化了新媒体的推广及内容营 销,传递公司品牌价值。2019年公司与李佳琦直播合作47次,总计观看量超4000万人次(观看量数据取自阿里生意参谋) 与杭州谦寻电子商务有限公司(旗下网红代表薇娅)签有框架合作协议,与薇娅直播合作超过30次:与陈洁Kik、烈儿宝贝 等超过1,500位网红主播合作,直播总场数累计超8,000。2019年,公司短视频投放次数超过1,200余条,合作达人超700人, 其中包括王祖蓝、柳岩等明星及道上都叫我赤木刚宪、乃提Gui、李同学、化妆师繁子等网红达人。通过明星、网红达人的 视频分享,公司产品的效果、特色及品牌理念等通过短视频得到了更广泛、更高效的传播,一定程度上提升了公司品牌及产 品的知名度,并加强了与终端消费者的互动 (四)国际化进程持续加速,开拓新市场 公司于2018年推出了独立开放平台“水羊国际”,定位于全美业开放平台,帮助中国消费者享受世界各地多元文化背景的 高品质产品与服务,并同时为优秀品牌提供中国市场的全套解决方案。2019年公司持续发力,不断挖掘国外优秀品牌、扩充 代理品牌、品类,运营的跨境品牌覆盖从轻奢到平价的美妆护肤全品类。2019年,水羊国际与天猫国际积极友好合作,在海 外新品牌引入及运营上取得一定成绩:荣获天猫国际“2019年度欧洲大区招商好伙伴”大奖;并在2019年上海美博会上,以其 在亚洲地区的销量和美誉度表现,从300多家入围企业中脱颖而出,获得“2019尊盛亚洲杰出进口代理商”大奖。水羊国际2019 chin乡 www.cninfocom.cn

御家汇股份有限公司 2019 年年度报告全文 13 第四节经营情况讨论与分析 一、概述 报告期内，公司实现营业收入241,212.07万元，同比上升7.43%；实现归属于上市公司股东的净利润2,722.27万元，同 比下降79.17%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润619.20万元，同比下降94.14%。本期净利润以及归属 于上市公司股东的净利润下滑的主要原因是本报告期公司为了适应市场变化进行战略布局调整，加大了市场投入和渠道建设 力度，同时，运营人员不断扩充，人力成本增加，影响短期盈利能力。 具体业务回顾和执行情况如下： （一）丰富品牌矩阵，聚焦主营业务 报告期内，公司坚定“多品牌、多品类、全渠道”的发展战略，在不断巩固主品牌的前提下，充分发挥整体优势，加强旗 下品牌的协同发展，提升整体运营策划能力；同时，通过培育自有品牌、代理国际品牌等方式，不断扩充产品品类和消费群 体，丰富了公司品牌矩阵，“多品牌、多品类、全渠道”的战略蓝图已具雏形。公司旗下主品牌御泥坊，进一步强化渠道布局 能力，屈臣氏渠道销售额同比增长154.74%，入驻兴盛优选、未来集市等社区渠道，渠道流量获取能力进一步增强。新锐品 牌方面，御泥坊男士品牌全新升级为御MEN，打造了天猫男士类目口碑爆款竹炭洁面，在2019年双十一期间作为男士品类 国货第一单品强势入选天猫V榜；小迷糊品牌增添了彩妆、局部护理等快时尚产品，并通过校企活动等方式精准触达校园市 场，为覆盖大学生等精准消费群体做出尝试；薇风品牌通过类目拓展、推出新品等方式，全年销售同比增长84.36%，成为 云集平台护肤类目头部品牌。此外，报告期内，公司还顺应市场潮流发展，推出功效修护品牌HPH，其主打产品“线雕美白 线”在社交电商平台云集首次面世即被售空，有效补充了公司在功效修护品类的空缺。同时，为了优化公司资源配置，聚焦 公司主营业务化妆品板块，报告期内，公司剥离了仓配子公司湖南水羊物流有限公司，提升公司持续经营能力和盈利能力。 （二）产学研平台进一步完善，获多项认定及专利授权 公司通过持续加强对外产学研合作来为产品注入更多的技术原创力，与江南大学、中南大学、湘雅医院、国家油茶工程 中心、中国农业科学院麻类研究所等国内一流的科研机构和大学长期保持合作，进行产学研项目的深入探索与实践。2019 年，公司全资子公司湖南御家化妆品制造有限公司被认定为“湖南省认定企业技术中心”，联合中国农业科学院南方经济作物 研究所获得了“长沙市高新区高价值专利组合培育项目”的支持，牵手江南大学陈坚院士共建的院士工作站被认定为湖南省院 士专家工作站，双方合作的发酵法生物面膜及功能性基质的开发项目，完成了实验室阶段的开发及验收工作，并进行了4项 专利申请。公司2019年共申请25项国家发明专利，4项外观专利，获得了15项国家发明专利的授权。 （三）探索新传播，提升品牌知名度 2019年公司顺应潮流发展，积极拥抱新媒体、新营销，通过社交媒体、淘宝直播、建立私域流量等渠道，加强了与抖音、 小红书、哔哩哔哩（英文名称：bilibili）等平台的合作，并通过短视频植入、网红直播等方式强化了新媒体的推广及内容营 销，传递公司品牌价值。2019年公司与李佳琦直播合作47次，总计观看量超4,000万人次（观看量数据取自阿里生意参谋）； 与杭州谦寻电子商务有限公司（旗下网红代表薇娅）签有框架合作协议，与薇娅直播合作超过30次；与陈洁Kiki、烈儿宝贝 等超过1,500位网红主播合作，直播总场数累计超8,000场。2019年，公司短视频投放次数超过1,200余条，合作达人超700人， 其中包括王祖蓝、柳岩等明星及道上都叫我赤木刚宪、乃提Guli、李同学、化妆师繁子等网红达人。通过明星、网红达人的 视频分享，公司产品的效果、特色及品牌理念等通过短视频得到了更广泛、更高效的传播，一定程度上提升了公司品牌及产 品的知名度，并加强了与终端消费者的互动。 （四）国际化进程持续加速，开拓新市场 公司于2018年推出了独立开放平台“水羊国际”，定位于全美业开放平台，帮助中国消费者享受世界各地多元文化背景的 高品质产品与服务，并同时为优秀品牌提供中国市场的全套解决方案。2019年公司持续发力，不断挖掘国外优秀品牌、扩充 代理品牌、品类，运营的跨境品牌覆盖从轻奢到平价的美妆护肤全品类。2019年，水羊国际与天猫国际积极友好合作，在海 外新品牌引入及运营上取得一定成绩：荣获天猫国际“2019年度欧洲大区招商好伙伴”大奖；并在2019年上海美博会上，以其 在亚洲地区的销量和美誉度表现，从300多家入围企业中脱颖而出，获得“2019尊盛亚洲杰出进口代理商”大奖。水羊国际2019

卸家汇股份有限公司2019年年度报告全文 年明确了海外市场发展方向,与东南亚主流平台 Lazada, shoppe等达成战略合作,成为平台重点主推跨境卖家,年终大促期 间销售额增长约900%。未来公司将与更多的海外品牌商达成战略合作,持续开拓海外新市场。 (五)推进公司建设项目,蓄力公司长期实力提升 为提升公司整体实力,公司推进了建设项目。为进一步完善公司战略布局和产能布局,提高公司智能化生产水平,公司拟投 资8亿元人民币建设全球面膜智能生产基地。目前该项目已竞得目标地块的国有建设用地使用权,并已收到长沙市国土资源 局颁发的《不动产权证书》。生产基地建成后,可实现年产值20亿元,能为公司提供更加丰富稳定的产品生产线,扩大自身 产能布局,从而增强公司的市场竞争实力和持续盈利能力 公司需遵守《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第7号——上市公司从事电子商务业务》的披露要求: (一)按照《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第7号——上市公司从事电子商务业务》第五条,各项数据如 1、线上渠道销售情况 公司通过自有平台、第三方平台等不同渠道的销售收入占比 019年 同比增减 金额 占营业收入 金额 占营业收入 (万元) 比重 (万元) 比重 自有平自营 4,410.47 1.83% 3.652.86 1.63%|20.74% 第三方|营、经销 10640.32 87.33% 2127274 9474%-0.98% 平台|代销 销售收入占比在10%以上的平台 平台 客户公司 淘系 浙江天猫技术有限公司 浙江淘宝网络有限公司 浙江天猫供应链管理有限公司 阿里巴巴网络技术有限公司 ALIBABA COM 阿里巴巴(中国)网络技术有限公司 淘宝中国控股有限公司 Alibaba. com Singapore E-Commerce Private Limited 浙江天猫网络科技有限公司 唯品会 唯品会(中国)有限公司 Vipshop International Holdings Ltd. 销售收入占比在10%以上的平台营收数据: 销售模式 2019年 018年 额同比增减 金额占营业收入金额占营业收入 比重 (万元) 比重 淘系营、经销」12101361 50.17% 97,11998 43.25% 24.60% 唯品会 28,635.29 l1.87% 40.785.42 18.16% 29.79% 2、公司核心产品品类的经营数据 类别 总交易金额 总订单数(个) 人均消费频次 chin乡 www.cninfocom.cn

御家汇股份有限公司 2019 年年度报告全文 14 年明确了海外市场发展方向，与东南亚主流平台Lazada，shopee等达成战略合作，成为平台重点主推跨境卖家，年终大促期 间销售额增长约900%。未来公司将与更多的海外品牌商达成战略合作，持续开拓海外新市场。 （五）推进公司建设项目，蓄力公司长期实力提升 为提升公司整体实力，公司推进了建设项目。为进一步完善公司战略布局和产能布局，提高公司智能化生产水平，公司拟投 资8亿元人民币建设全球面膜智能生产基地。目前该项目已竞得目标地块的国有建设用地使用权，并已收到长沙市国土资源 局颁发的《不动产权证书》。生产基地建成后，可实现年产值20亿元，能为公司提供更加丰富稳定的产品生产线，扩大自身 产能布局，从而增强公司的市场竞争实力和持续盈利能力。 公司需遵守《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 7 号——上市公司从事电子商务业务》的披露要求： （一）按照《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第7号——上市公司从事电子商务业务》第五条，各项数据如 下： 1、线上渠道销售情况 公司通过自有平台、第三方平台等不同渠道的销售收入占比： 销售模式 2019年 2018年 同比增减 金额 （万元） 占营业收入 比重 金额 （万元） 占营业收入 比重 自有平 台 自营 4,410.47 1.83% 3,652.86 1.63% 20.74% 第三方 平台 自营、经销、 代销 210,640.32 87.33% 212,727.44 94.74% -0.98% 销售收入占比在10%以上的平台： 平台 客户公司 淘系 浙江天猫技术有限公司 浙江淘宝网络有限公司 浙江天猫供应链管理有限公司 阿里巴巴网络技术有限公司 ALIBABA.COM 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司 淘宝中国控股有限公司 Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited 浙江天猫网络科技有限公司 唯品会 唯品会（中国）有限公司 Vipshop International Holdings Ltd. 销售收入占比在10%以上的平台营收数据： 销售模式 2019年 2018年 金额同比增减 金额 （万元） 占营业收入 比重 金额 （万元） 占营业收入 比重 淘系 自营、经销、 代销 121,013.61 50.17% 97,119.98 43.25% 24.60% 唯品会 代销 28,635.29 11.87% 40,785.42 18.16% -29.79% 2、公司核心产品品类的经营数据： 类别 总交易金额（万 总订单数（个） 人均消费频次

御家汇股份有限公司2019年年度报告全文 贴式面膜 41,397.69 11,384,22 1.22 非贴式面膜 水乳膏霜 71,040.50 以上核心产品品类数据的统计范围为淘系渠道 单一订单包含多个产品品类,故总订单数及人均消费频次为汇总数据 (二)按照《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第7号——上市公司从事电子商务业务》第七条,电子商务业务 收入确认及成本结转方法 销售模式 代表性平台 收入确认时点 收入确认条件及依据 自营 天猫、淘宝 消费者将货款支付至消费者已确认收到货或者退货期 互联网支付平台,公满,公司已收到货款,风险与报 同发出商品,消费者酬实现转移,收入与成本能够可 收到货物,公司收到靠计量时,确认收入与结转成本 货款时确认收入 经销 公司在产品交付客户京东已实现产品对外销售,滞 旨定的接收方、接收退货或库存过剩退货风险灭失 方签收后或收到销售风险与报酬转移,收入成本能 清单后确认收入同靠计量时,确认收入与结转 代销 公司在收到客户确认唯品会实现产品销售后,与公司 的结算(代销)清单进行按照代销清单结算,公司 时确认销售收入到代销清单后,风险与报酬转移 收入成本能够可靠计量时,确 收入与结转成本 (三)按照《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第7号—上市公司从事电子商务业务》第八条,对公司未来发 展战略和经营目标实现产生重大不利影响的风险因素,公司在网络及数据信息安全、个人信息保护、消费者权益保护、商业 道德风险等领域所实施的保障措施 1、关于对公司未来发展战略和经营目标实现产生重大不利影响的风险因素,请参见“第四节经营情况讨论与分析之 九、公司未来发展的展望”部分 2、公司重视企业信息安全管理,于2017年引λsO27001安全管理体系,使用PDCA的方法持续进行信息安全建设。管 理层面,公司成立了信息安全委员会,发布了信息安全管理制度,并每年开展员工信息安全意识宣传与考试。网络层面,部 署了下一代防火墙、入侵防御系统、上网行为管理等网络安全管理设备,对不同类型的网络进行隔离与划分,严格设置网络 间访问的白名单。系统和应用层面,对数据库及相关操作有严格的权限控制、加密备份、监控、渗透测试及风险评估修复机 制。终端安全层面,严格控制终端数据拷贝权限,对所有电脑安装安全软件,并实行软件白名单机制,降低员工电脑中毒风 3、公司秉持着“客户第一”的价值观原则,注重消费者权益保护,严格遵守国家关于消费者权益保护的法律法规以及第 方平台等关于消费者权益保护的相关规定。公司注重消费者诉求,客户服务部开展了“消费者问题100%解决”项目,客服代 表消费者为消费者发声,是消费者项目的负责人和责任人,从管理层到基层都有严格服务考核,同时在内部沉淀了多场景消 费者问题处理、完结、执行标准,切实解决消费者问题,保护消费者利益 4、公司高度强调商业道德,在内部制定了“高压线”,强调廉洁从业,严防严控、防范杜绝商业贿赂。公司努力营造公 平、健康的商业环境,并为此制定了统一、公开的标准,严格执行管理制度。各项业务实行线上审批,留痕可查,业务标准 chin乡 www.cninfocom.cn

御家汇股份有限公司 2019 年年度报告全文 15 元） 贴式面膜 41,397.69 11,384,226 1.22 非贴式面膜 7,898.56 水乳膏霜 71,040.50 注： 1、以上核心产品品类数据的统计范围为淘系渠道。 2、单一订单包含多个产品品类，故总订单数及人均消费频次为汇总数据。 （二） 按照《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第7号——上市公司从事电子商务业务》第七条，电子商务业务 收入确认及成本结转方法： 销售模式 代表性平台 收入确认时点 收入确认条件及依据 自营 天猫、淘宝 消费者将货款支付至 互联网支付平台，公 司发出商品，消费者 收到货物，公司收到 货款时确认收入 消费者已确认收到货或者退货期 满，公司已收到货款，风险与报 酬实现转移，收入与成本能够可 靠计量时，确认收入与结转成本 经销 京东 公司在产品交付客户 指定的接收方、接收 方签收后或收到销售 清单后确认收入 京东已实现产品对外销售，滞销 退货或库存过剩退货风险灭失， 风险与报酬转移，收入成本能够 可靠计量时，确认收入与结转成 本 代销 唯品会 公司在收到客户确认 的结算（代销）清单 时确认销售收入 唯品会实现产品销售后，与公司 进行按照代销清单结算，公司收 到代销清单后，风险与报酬转移， 收入成本能够可靠计量时，确认 收入与结转成本 （三）按照《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第7号——上市公司从事电子商务业务》第八条，对公司未来发 展战略和经营目标实现产生重大不利影响的风险因素，公司在网络及数据信息安全、个人信息保护、消费者权益保护、商业 道德风险等领域所实施的保障措施。 1、关于对公司未来发展战略和经营目标实现产生重大不利影响的风险因素，请参见“第四节经营情况讨论与分析”之 “九、公司未来发展的展望”部分。 2、公司重视企业信息安全管理，于2017年引入ISO27001安全管理体系，使用PDCA的方法持续进行信息安全建设。管 理层面，公司成立了信息安全委员会，发布了信息安全管理制度，并每年开展员工信息安全意识宣传与考试。网络层面，部 署了下一代防火墙、入侵防御系统、上网行为管理等网络安全管理设备，对不同类型的网络进行隔离与划分，严格设置网络 间访问的白名单。系统和应用层面，对数据库及相关操作有严格的权限控制、加密备份、监控、渗透测试及风险评估修复机 制。终端安全层面，严格控制终端数据拷贝权限，对所有电脑安装安全软件，并实行软件白名单机制，降低员工电脑中毒风 险。 3、公司秉持着“客户第一”的价值观原则，注重消费者权益保护，严格遵守国家关于消费者权益保护的法律法规以及第三 方平台等关于消费者权益保护的相关规定。公司注重消费者诉求，客户服务部开展了“消费者问题100%解决”项目，客服代 表消费者为消费者发声，是消费者项目的负责人和责任人，从管理层到基层都有严格服务考核，同时在内部沉淀了多场景消 费者问题处理、完结、执行标准，切实解决消费者问题，保护消费者利益。 4、公司高度强调商业道德，在内部制定了“高压线”，强调廉洁从业，严防严控、防范杜绝商业贿赂。公司努力营造公 平、健康的商业环境，并为此制定了统一、公开的标准，严格执行管理制度。各项业务实行线上审批，留痕可查，业务标准