第三节公共关系在现代社会的发展 公共关系在世界范围内的发展及其特点 二、公共关系在中国的兴起与发展 三、公共关系在现代社会的发展基础 公众的自主独立意识普遍增强。 2、公众的群体交流日渐活跃、广泛、深入。 3、公众的自发活动(极有可能转化为自觉 活动)已形成一股潜在的、独立的社会势力,其 能量与作用足以与组织对峙,并有可能对有关组 织经营决策产生直接影响。 西北工业大学网络教育学院
西北工业大学网络教育学院 第三节 公共关系在现代社会的发展 一、公共关系在世界范围内的发展及其特点 二、公共关系在中国的兴起与发展 三、公共关系在现代社会的发展基础 1、公众的自主独立意识普遍增强。 2、公众的群体交流日渐活跃、广泛、深入。 3、公众的自发活动（极有可能转化为自觉 活动）已形成一股潜在的、独立的社会势力，其 能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组 织经营决策产生直接影响
第三章社会关系和公共关系 第一节社会关系的一般属性和形态 、社会关系的一般属性 1、发生或联接的必然性。 2、协调和平衡的必要性。 3、社会关系的复杂性和多样性 二、社会关系的形态 (一)主体性的社会关系形态 西北工业大学网络教育学院
西北工业大学网络教育学院 第一节 社会关系的一般属性和形态 一、社会关系的一般属性 1、发生或联接的必然性。 2、协调和平衡的必要性。 3、社会关系的复杂性和多样性。 二、社会关系的形态 （一）主体性的社会关系形态 第三章 社会关系和公共关系
1、个人的社会关系形态。 2、组织或集团的社会关系形态。 3、国家或民族的社会关系状态 (二)缘由性的社会关系形态 1、亲缘关系形态 2、地缘关系形态 3、业缘关系形态 4、泛缘关系形态 (三)需应性的社会关系形态 西北工业大学网络教育学院
西北工业大学网络教育学院 1、个人的社会关系形态。 2、组织或集团的社会关系形态。 3、国家或民族的社会关系状态。 （二）缘由性的社会关系形态 1、亲缘关系形态 2、地缘关系形态 3、业缘关系形态 4、泛缘关系形态 （三）需应性的社会关系形态
第二节社会关系的调节机制和调节手段 、社会关系的调节机制 1、要调节社会关系,就需要寻找和确 定关系双方的共同点。 2、要调节社会关系,就必须选择适当有效 的调节手段。 二、社会关系的调节手段 (一)刚性调节手段 所谓刚性手段是指弹性较小的调节手段,一般 都有强制性的特点,其结果也常常具有不可逆性。 西北工业大学网络教育学院
西北工业大学网络教育学院 第二节 社会关系的调节机制和调节手段 一、社会关系的调节机制 1、要调节社会关系，就需要寻找和确 定关系双方的共同点。 2、要调节社会关系，就必须选择适当有效 的调节手段。 二、社会关系的调节手段 （一）刚性调节手段 所谓刚性手段是指弹性较小的调节手段,一般 都有强制性的特点,其结果也常常具有不可逆性
1、经济手段 2、行政手段 3、法律手段 4、政治手段 二)柔性调节手段 1、道德手段 2、心理手段 3、礼仪手段 西北工业大学网络教育学院
西北工业大学网络教育学院 1、经济手段 2、行政手段 3、法律手段 4、政治手段 （二）柔性调节手段 1、道德手段 2、心理手段 3、礼仪手段