管理信息系统（MIS）_第十章 决策支持系统

第十章决策支持系统

第十章 决策支持系统

第一节决策支持系统 DSS的概述 DSS的组成 ■DSS应用

第一节 决策支持系统 ◼ DSS的概述 ◼ DSS的组成 ◼ DSS应用

DSS的概述 DSS的产生与发展 DSS的定义 DSS与MS的关系

一 DSS的概述 ◼ DSS的产生与发展 ◼ DSS的定义 ◼ DSS与MIS的关系

1DSS的产生与发展 管理决策面临的新挑战 传统信息管理系统的局限

1 DSS的产生与发展 ◼ 管理决策面临的新挑战 ◼ 传统信息管理系统的局限

1.1管理决策面临的新挑战 ◆决策质量的要求更高 随着技术的迅速发展,客户获得产品 和服务的渠道更为畅通,客户的选择余 地更大。同时大规模生产使得产品出现 了供过于求。客户成为最稀缺的资源 这迫使企业必须采取“以客户为中心” 的经营策略,努力提高产品和服务的质

1.1 管理决策面临的新挑战 ◆ 决策质量的要求更高 随着技术的迅速发展，客户获得产品 和服务的渠道更为畅通，客户的选择余 地更大。同时大规模生产使得产品出现 了供过于求。客户成为最稀缺的资源。 这迫使企业必须采取“以客户为中心” 的经营策略，努力提高产品和服务的质 量