远东信 2014 远东宏信社会责任报告 Far east horizon Corporate Social responsibility report
远东宏信社会责任报告 Far East Horizon Corporate Social Responsibility Report 2014
ABOUT THIS REPORT 关于本报告 本报告是远东宏信有限公司(以下简称“远东宏信”或“公司”)发布的第二份社会责 任报告,阐述了远东宏信及其子公司的社会责任理念和实践,以及在经济、环境和社 会方面取得的进展 报告范围 O报告的组织范围:本报告以远东宏信有限公司为主体,涵盖远东宏信旗下各子公司 O报告的时间范围:2014年1月1日至2014年12月31日 O报告的发布周期:本报告为年度报告。 编写依据 本报告以全球报告倡议组织(GR)的《可持续发展报告指南》(G4),以及香港联合交 易所有限公司刊发的《环境、社会及管治报告指引》为参考依据编制 数据说明 报告中的财务数据摘自《远东宏信有限公司2014年年度报告》,其他数据和案例来自 公司实际运行的原始记录。本报告中所涉及的货币金额,如无特殊说明,均以人民币为 计量币种 报告发布 本报告以中英文版同时向社会发布,发布形式分为印剧版和电子版。电子版报告可在公 司网站下载(网址:htt/www.fehorizon.com) 如对本报告有任何意见或建议,可致电8621-50490099转5627或发送邮件至 csr@fehorizon.come
关于本报告 THIS REPORT ABOUT 本报告是远东宏信有限公司（以下简称“远东宏信”或“公司”）发布的第二份社会责 任报告，阐述了远东宏信及其子公司的社会责任理念和实践，以及在经济、环境和社 会方面取得的进展。 本报告以全球报告倡议组织（GRI）的《可持续发展报告指南》（G4），以及香港联合交 易所有限公司刊发的《环境、社会及管治报告指引》为参考依据编制。 ○ 报告的组织范围：本报告以远东宏信有限公司为主体，涵盖远东宏信旗下各子公司。 ○ 报告的时间范围：2014年1月1日至2014年12月31日。 ○ 报告的发布周期：本报告为年度报告。 报告范围 编写依据 报告中的财务数据摘自《远东宏信有限公司2014年年度报告》，其他数据和案例来自 公司实际运行的原始记录。本报告中所涉及的货币金额，如无特殊说明，均以人民币为 计量币种。 数据说明 本报告以中英文版同时向社会发布，发布形式分为印刷版和电子版。电子版报告可在公 司网站下载（网址：http://www.fehorizon.com）。 如对本报告有任何意见或建议，可致电8621-5049 0099转5627或发送邮件至 csr@fehorizon.com。 报告发布
目录 1总裁致辞 公司概况 公司简介 公司治理 合规运营 责任理念 企业责任观 10 重要利益相关方识别与沟通 实质性议题识别与分析 么经济责任 经营成果… 金融业务 产融结合 产业责任 567 客户服务 客户关系管理 创新服务 客户权益保护 6员工发展 员工权益 员工发展 员工关爱 29 企业文化建设…… 环境、健康与安全 责任投资 健康与安全 社会公益 北京宏信公益基金会 公益活动 2014年度社会责任关键绩效指标… 标准索引表
目 录 CONTENTS 总裁致辞 公司简介 公司治理 风险管理 合规运营 企业责任观 重要利益相关方识别与沟通 实质性议题识别与分析 经营成果 金融业务 产融结合 产业责任 客户关系管理 创新服务 客户权益保护 公司概况 责任理念 经济责任 客户服务 员工发展 员工权益 员工发展 员工关爱 企业文化建设 环境、健康与安全 责任投资 绿色运营 健康与安全 社会公益 北京宏信公益基金会 公益活动 ·························································································02 ·························································································03 ·························································································05 ·························································································06 ·····················································································10 ··························································11 ··································································12 ·························································································14 ·························································································15 ·························································································16 ·························································································17 ·························································································20 ·························································································21 ·················································································24 ·························································································26 ························································································27 ························································································29 ·················································································30 ·························································································32 ·························································································33 ·····················································································34 ·····································································36 ························································································38 ·······················································40 ······························································································45 1 3 2 4 5 6 7 8 2014年度社会责任关键绩效指标 标准索引表
创造 2014年资产规模达1107.26亿元, 较上年增长2799% 利润32.11亿元,较上年增长23.47% 值 营业收入100.61亿元,纳税总额「4亿元。 业务覆盖中国31个省市 务 服务实体经济客户约10800家 运营至今,累计向产业客户投放 金额超过2300亿元 客戶 重 员工总数5016人,人均接受培训时间33.20小时1; 组织和支持开展员工活动300余次 凤工 资助、慰问困难员工及其家庭达1216万元。 北京宏信公益基金会对外资助313万余元 志愿者活动总时长达870小时 社 受助人数超过3000人 注:此数据仅包含金融版块
2014年资产规模达1107.26亿元， 较上年增长 27.99% ； 利润32.11亿元，较上年增长23.47%； 营业收入100.61亿元，纳税总额 14 亿元。 员工总数5016人，人均接受培训时间33.20小时 1 ； 组织和支持开展员工活动 300 余次； 资助、慰问困难员工及其家庭达121.6万元。 业务覆盖中国31个省市 服务实体经济客户约10800家 运营至今，累计向产业客户投放 金额超过 2300 亿元 北京宏信公益基金会对外资助313万余元 志愿者活动总时长达 870 小时 受助人数超过3000人 注1 ：此数据仅包含金融版块
SPEECH FROM THE PRESIDENT 总裁致辞 2014年,全球经济环境复杂多变;中国经济呈现出增速放缓的新常态。在市场 挑战日趋加大的外围形势下,远东宏信作为中国领先的创新金融服务机构 然一如既往地以履行良好企业公民责任为己任,不仅用心经营业务,更致力服 务社会,积极推动各项可持续发展措施 在产业服务的过程中,远东宏信将关系国计民生的基础性产业作为服务对象 持续服务于医疗、建设、教育、包装、交通、工业装备、纺织、电子信息、城市公 用等基础性产业,支持产业结构调整与升级。远东宏信进一步创新拓展了产品 与服务种类,不断丰富服务产业客户的手段,提升服务水平与质量,为我们的客 户带来更贴合需求、更优质的体验 在过往较为成熟的金融服务、工程服务、贸易经纪、管理咨询的基础上,公司加 快了产业投资与运营的实践步伐。远东宏信在2014年共对3家医疗机构、1家幼 园进行了股权投资,为社会公众提供专业的医疗健康和教育服务,深度参与 中国医疗健康产业与教育文化产业的发展 除了通过产业服务,直接助力中国经济发展之外,远东宏信还通过多种方式直 接回馈社会。「北京宏信公益基金会即是在公司倡导下发起并管理的专项公益 型基金会,在教育资助、扶贫帮困等方面做出贡献。过去三年,我们捐献及赞助 各项教育、扶贫项目金额超过1,000万元 公司同样重视员工的工作体验与发展。在2014年,公司通过创新多项人力资源 管理举措,确保员工获得多样化、便利化的培训机会,享受公平开放的职业发 展通道,并进一步打造和谐健康的工作环境 面向未来,远东宏信将继续面临更具挑战的发展环境。关注可持续发展,并以 此为各利益相关方创造价值,将支撑我们获得更持久而长远的成长。为此,谨以 这本报告书分享远东宏信履行企业社会责任的理念和做法,希望各界继续给予 鞭策和支持,让我们不断精进、成长,秉持「创造价值分享,共铸和谐发展」的 精神跨步向前 东宏信董事局副主席,行政总裁
SPEECH FROM THE PRESIDENT 总裁致辞 远东宏信董事局副主席，行政总裁 2014年，全球经济环境复杂多变；中国经济呈现出增速放缓的新常态。在市场 挑战日趋加大的外围形势下，远东宏信作为中国领先的创新金融服务机构，依 然一如既往地以履行良好企业公民责任为己任，不仅用心经营业务，更致力服 务社会，积极推动各项可持续发展措施。 在产业服务的过程中，远东宏信将关系国计民生的基础性产业作为服务对象， 持续服务于医疗、建设、教育、包装、交通、工业装备、纺织、电子信息、城市公 用等基础性产业，支持产业结构调整与升级。远东宏信进一步创新拓展了产品 与服务种类，不断丰富服务产业客户的手段，提升服务水平与质量，为我们的客 户带来更贴合需求、更优质的体验。 在过往较为成熟的金融服务、工程服务、贸易经纪、管理咨询的基础上，公司加 快了产业投资与运营的实践步伐。远东宏信在2014年共对3家医疗机构、1家幼 儿园进行了股权投资，为社会公众提供专业的医疗健康和教育服务，深度参与 中国医疗健康产业与教育文化产业的发展。 除了通过产业服务，直接助力中国经济发展之外，远东宏信还通过多种方式直 接回馈社会。「北京宏信公益基金会」即是在公司倡导下发起并管理的专项公益 型基金会，在教育资助、扶贫帮困等方面做出贡献。过去三年，我们捐献及赞助 各项教育、扶贫项目金额超过1,000万元。 公司同样重视员工的工作体验与发展。在2014年，公司通过创新多项人力资源 管理举措，确保员工获得多样化、便利化的培训机会，享受公平开放的职业发 展通道，并进一步打造和谐健康的工作环境。 面向未来，远东宏信将继续面临更具挑战的发展环境。关注可持续发展，并以 此为各利益相关方创造价值，将支撑我们获得更持久而长远的成长。为此，谨以 这本报告书分享远东宏信履行企业社会责任的理念和做法，希望各界继续给予 鞭策和支持，让我们不断精进、成长，秉持「创造价值分享，共铸和谐发展」的 精神跨步向前