非语言沟通（nonverbalommunication）：。非语言沟通指的是用非语言符号系统进行的信息沟通它又可分为与人有关和与环境有关两个方面。与人有关的方面包括人的手势、表情动作、体态变化、眼神、眼色、说话的语调、身体距离等各个方面。与环境有关的方面则与办公室的设计和布置、房屋的建筑结构有关。www.comet-cartoons.com
非语言沟通(nonverbal ommunication)： 非语言沟通指的是用非语 言符号系统进行的信息沟通， 它又可分为与人有关和与环 境有关两个方面。与人有关 的方面包括人的手势、表情 动作、体态变化、眼神、眼 色、说话的语调、身体距离 等各个方面。与环境有关的 方面则与办公室的设计和布 置、房屋的建筑结构有关
四、沟通的障碍常见的沟通障碍：.o过滤（filtering）。选择性知觉(selectiveperception)。情绪。语言
四、沟通的障碍 常见的沟通障碍： 过滤（filtering） 选择性知觉 (selective perception) 情绪 语言
（1）发信者在信息表达和编码中的障碍表达不当语义问题没有考虑接收者的具体情况传送形式不协调
(1)发信者在信息表达和编码中的障碍 表达不当 语义问题 没有考虑接收者的具体 情况 传送形式不协调
(2)信息在传递过程中的障碍传递经过的中间对象太多O空间距离0信道弱点
(2)信息在传递过程中的障碍 传递经过的中间对象太多 空间距离 信道弱点