2019年年度报告 息科技(上 件/系统集设备、产品及系统集成 海)股份有 成/咨询的技术开发、转让、服 限公司 行业 务、咨询:网络布线 办公自动化产品、电子 产品、通讯设备的销 售:企业管理咨询:从 事货物进出口及技术 进出口业务 友金融信 3929402计算机软软件开发:金融软件及769838069255 379,300,52061,57714 息技术股份 /硬件/网计算机网络技术开发 有限公司 络、技术销售计算机软、硬件 咨询及电计算机系统集成:技术 子行业 咨询、技术服务、技术 培训:货物进出口、技 术进出口、代理进出 用友新道科「216838080计算机软电子计算机软件、硬件57842530951996260521583579564 技股份有限 件/管理培及外部设备的技术 公司 发、技术咨询、技术转 让、技术服务、技术培 训:管理课程开发与培 训、销售打印纸和计算 机耗材:管理咨询与服 务:数据库服务:人才 中介服务:销售电子计 算机软件硬件及外部 设备:在线学习:;大赛 与活动的策划与执行 自营和代理各类商品 和技术进出口 畅捷通信息 217,181666计算机软电子计算机软件、硬件 4693262641,584,967,256 92,387,911 技术股份有 /硬件/耗及外部设备的技术开 八 材、电子发、技术咨询、技术转 行业 上、技术服务、技术培 训:销售打印纸和计算 机耗材、电子计算机软 硬件及外部设备:数据 库服务:设计、制作、 代理、发布广告:第二 类增值电信业务中的 信息服务业务。(仅限 互联网信息服务)(电 信与信息服务业业务 经营许可证有效期至 2018年5月31日)。企 业管理服务,计算机应 用系统的规划、集成和 开发、相关技术支持服 务,商务信息咨询,财 务咨询(除代理记账) 深圳前海用 7040424咨询管理「金融信息咨询,投资管 41.995.155 友力合金融 /计算机软理(不含限制项目) 服务有限公 件 投资咨询(不含限制项 目):投资顾问(不含 限制项目);计算机编 程:计算机软件设计: 商务信息咨询、商业信 息咨询、企业管理咨 询、投资信息咨询、投 26/260
2019 年年度报告 26 / 260 息科技（上 海）股份有 限公司 件/系统集 成/咨 询 行业 设备、产品及系统集成 的技术开发、转让、服 务、咨询；网络布线、 办公自动化产品、电子 产品、通讯设备的销 售；企业管理咨询；从 事货物进出口及技术 进出口业务。 用友金融信 息技术股份 有限公司 103,929,402 计 算 机软 /硬件/网 络、技 术 咨询 及 电 子行业 软件开发；金融软件及 计算机网络技术开发； 销售计算机软、硬件； 计算机系统集成；技术 咨询、技术服务、技术 培训；货物进出口、技 术进出口、代理进出 口。 76.98 380,692,551 379,300,520 61,577,145 用友新道科 技股份有限 公司 216,838,080 计 算 机软 件/管理培 训 电子计算机软件、硬件 及外部设备的技术开 发、技术咨询、技术转 让、技术服务、技术培 训；管理课程开发与培 训、销售打印纸和计算 机耗材；管理咨询与服 务；数据库服务；人才 中介服务；销售电子计 算机软件硬件及外部 设备；在线学习；大赛 与活动的策划与执行； 自营和代理各类商品 和技术进出口。 57.84 253,095,199 626,052,215 85,579,564 畅捷通信息 技术股份有 限公司 217,181,666 计 算 机软 /硬件/耗 材、电 子 行业 电子计算机软件、硬件 及外部设备的技术开 发、技术咨询、技术转 让、技术服务、技术培 训；销售打印纸和计算 机耗材、电子计算机软 硬件及外部设备；数据 库服务；设计、制作、 代理、发布广告；第二 类增值电信业务中的 信息服务业务。（仅限 互联网信息服务）(电 信与信息服务业业务 经营许可证有效期至 2018 年 5 月 31 日)。企 业管理服务，计算机应 用系统的规划、集成和 开发、相关技术支持服 务，商务信息咨询，财 务咨询(除代理记账)。 69.88 469,326,264 1,584,967,256 92,387,911 深圳前海用 友力合金融 服务有限公 司 70,404,124 咨 询 管理 /计算机软 件 金融信息咨询，投资管 理（不含限制项目）； 投资咨询（不含限制项 目）；投资顾问（不含 限制项目）；计算机编 程；计算机软件设计； 商务信息咨询、商业信 息咨询、企业管理咨 询、投资信息咨询、投 51.13 641,995,155 773,652,260 66,737,862
2019年年度报告 资项目策划、财务管理 咨询、经济信息咨询 (以上法律、行政法 规、国务院决定禁止的 项目除外,限制的项目 须取得许可后方可经 (八)公司控制的结构化主体情况 口适用√不适用 、公司关于公司未来发展的讨论与分析 ()行业格局和趋势 √适用口不适用 公司所处行业的竞争格局和发展趋势,详见“第三节公司业务概要”中“ 报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明”中“(二)行业情况”。 (二)公司发展战略 √适用口不适用 从产业发展趋势来看,数字经济在中国和全球加速发展,数智化、国产化、全球 化三浪叠加带来巨大的市场机会,公司面临难得的发展机遇。几年前公司进入用友3.0 战略发展阶段,开始大力推进向云服务业务转型。2020年,公司3.0战略实施进入到 第二个阶段,即用友3.0-II。公司将在3.0-I的基础上继续深化公司战略转型,升维 和加速云服务业务发展,构建和运营全球领先的企业云服务平台。公司该平台的目标 是服务超过千万家企业客户,聚合十万家生态伙伴、亿级社群个人,实现更高数量级 的用友和生态伙伴的营业收入规模;支撑和运行客户的商业创新,帮助客户构建竞争 优势:创造巨量的就业和创业机会,为经济和社会发展做出重要贡献。 (三)公司经营计划 √适用口不适用 2020年,公司进入到用友3.0-II战略发展阶段,面临数智化、国产化、全球化 三浪叠加的难得发展杋遇,公司将在用友3.0-的基础上,继续深化公司的战略转型, 升维并加速云服务业务,构建和运营全球领先的企业云服务平台。公司将克服新冠疫 情等不利影响,坚持战略导向、客户驱动、直面问题、体系化运营,实现业绩髙增长。 2020年,公司将重点做好以下几方面工作: 1、大型企业业务发展 大型企业业务发展坚持“云优先”的原则,大力拓展大型企业云服务业务,确保 收入与效益高增长。加快 NC Cloud和创新云服务产品创新,升级客户运营体系,全 面提升市场竞争力。落地国产化产品方案,支撑大型企业全面国产化,帮助大型企业 构建产业互联网平台。推动组织裂变,加强战略客户覆盖,加速战略客户突破。进 步深化行业经营,加快行业化解决方案创新,加强行业化营销,做深打透行业。 2、中型企业业务发展 27/260
2019 年年度报告 27 / 260 资项目策划、财务管理 咨询、经济信息咨询 （以上法律、行政法 规、国务院决定禁止的 项目除外，限制的项目 须取得许可后方可经 营）。 (八) 公司控制的结构化主体情况 □适用 √不适用 三、公司关于公司未来发展的讨论与分析 (一) 行业格局和趋势 √适用 □不适用 公司所处行业的竞争格局和发展趋势，详见“第三节 公司业务概要”中“一、 报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明”中“（二）行业情况”。 (二) 公司发展战略 √适用 □不适用 从产业发展趋势来看，数字经济在中国和全球加速发展，数智化、国产化、全球 化三浪叠加带来巨大的市场机会，公司面临难得的发展机遇。几年前公司进入用友 3.0 战略发展阶段，开始大力推进向云服务业务转型。2020 年，公司 3.0 战略实施进入到 第二个阶段，即用友 3.0-II。公司将在 3.0-I 的基础上继续深化公司战略转型，升维 和加速云服务业务发展，构建和运营全球领先的企业云服务平台。公司该平台的目标 是服务超过千万家企业客户，聚合十万家生态伙伴、亿级社群个人，实现更高数量级 的用友和生态伙伴的营业收入规模；支撑和运行客户的商业创新，帮助客户构建竞争 优势；创造巨量的就业和创业机会，为经济和社会发展做出重要贡献。 (三) 公司经营计划 √适用 □不适用 2020 年，公司进入到用友 3.0-II 战略发展阶段，面临数智化、国产化、全球化 三浪叠加的难得发展机遇，公司将在用友3.0-I的基础上，继续深化公司的战略转型， 升维并加速云服务业务，构建和运营全球领先的企业云服务平台。公司将克服新冠疫 情等不利影响，坚持战略导向、客户驱动、直面问题、体系化运营，实现业绩高增长。 2020 年，公司将重点做好以下几方面工作： 1、大型企业业务发展 大型企业业务发展坚持“云优先”的原则，大力拓展大型企业云服务业务，确保 收入与效益高增长。加快 NC Cloud 和创新云服务产品创新，升级客户运营体系，全 面提升市场竞争力。落地国产化产品方案，支撑大型企业全面国产化，帮助大型企业 构建产业互联网平台。推动组织裂变，加强战略客户覆盖，加速战略客户突破。进一 步深化行业经营，加快行业化解决方案创新，加强行业化营销，做深打透行业。 2、中型企业业务发展
2019年年度报告 中型企业业务发展围绕构建和运营全球领先的企业云服务平台,加速云平台与核 丶领域云产品研发,战略加强生态,与生态合作共赢,构建平台型云服务的商业模式 和业务体系,加速公有云服务业务规模化发展。 3、小微企业业务发展 公司将持续加强小微企业云服务产品应用创新,加大对好会计、好生意、T+ Cloud 等云服务产品研发,加快云服务业务发展,构建存量软件企业客户向云服务升迁体系 规模化抢占客户,生态化运营客户,帮助小微企业客户实现业务与管理升级,实现公 司小微企业云服务业务收入高增长。 4、政府与其他公共组织业务发展 针对财政管理与政府财务管理市场,公司将继续加强财政、财务等核心产品研发, 进一步深化客户经营和行业经营,提升一线机构的客户经营能力,提高市场竞争力。 在院校教育业务方面,公司将继续做深做透新商科,布局新工科、新双创业务。 基于院校专业建设,公司将聚焦数字化人才培养,进一步打造数字化教学平台。 5、金融等其他服务业务发展 公司互联网金融服务业务继续坚持科技金融、稳健发展的原则,结合数据化、场 景化方向发展,并加快与云服务、软件业务的融合。同时,强化风险管控,合规经营 公司将聚焦髙价值行业及龙头企业,提供社会化用工服务产品及解决方案,打造 社会化用工服务平台。 6、人力资源发展 公司将进一步加强组织能力建设,改革组织绩效管理体系,激活组织;优化人才 结构和人员部署,加强关键人才的梯队建设;继续贯彻落实军功文化,提髙短期激励 的及时性,加强中长期激励的绩效导向 (四)可能面对的风险及应对措施 √适用口不适用 1、公司可能面对的风险 是各路厂商(含大型互联网公司)进入企业互联网(ToB)市场,企业服务产 业竞争加剧 二是新冠疫情带来的整体经济下行对客户采购的影响; 三是互联网金融业务发展风险控制 四是高端人才竞争加剧、人员成本上升。 2、应对措施 是公司将按照2020年度经营策略要求,坚持战略导向、客户驱动、体系化运 营,实现业绩高增长 二是ToB服务市场具有较高的行业壁垒,公司具有31年为客户提供应用和服务 的经验能力,以及技术、人才及品牌等优势,公司将采取积极措施,充分发挥公司已 有的竞争优势
2019 年年度报告 28 / 260 中型企业业务发展围绕构建和运营全球领先的企业云服务平台，加速云平台与核 心领域云产品研发，战略加强生态，与生态合作共赢，构建平台型云服务的商业模式 和业务体系，加速公有云服务业务规模化发展。 3、小微企业业务发展 公司将持续加强小微企业云服务产品应用创新，加大对好会计、好生意、T+Cloud 等云服务产品研发，加快云服务业务发展，构建存量软件企业客户向云服务升迁体系， 规模化抢占客户，生态化运营客户，帮助小微企业客户实现业务与管理升级，实现公 司小微企业云服务业务收入高增长。 4、政府与其他公共组织业务发展 针对财政管理与政府财务管理市场，公司将继续加强财政、财务等核心产品研发， 进一步深化客户经营和行业经营，提升一线机构的客户经营能力，提高市场竞争力。 在院校教育业务方面，公司将继续做深做透新商科，布局新工科、新双创业务。 基于院校专业建设，公司将聚焦数字化人才培养，进一步打造数字化教学平台。 5、金融等其他服务业务发展 公司互联网金融服务业务继续坚持科技金融、稳健发展的原则，结合数据化、场 景化方向发展，并加快与云服务、软件业务的融合。同时，强化风险管控，合规经营。 公司将聚焦高价值行业及龙头企业，提供社会化用工服务产品及解决方案，打造 社会化用工服务平台。 6、人力资源发展 公司将进一步加强组织能力建设，改革组织绩效管理体系，激活组织；优化人才 结构和人员部署，加强关键人才的梯队建设；继续贯彻落实军功文化，提高短期激励 的及时性，加强中长期激励的绩效导向。 (四) 可能面对的风险及应对措施 √适用 □不适用 1、公司可能面对的风险 一是各路厂商（含大型互联网公司）进入企业互联网（To B）市场，企业服务产 业竞争加剧； 二是新冠疫情带来的整体经济下行对客户采购的影响； 三是互联网金融业务发展风险控制； 四是高端人才竞争加剧、人员成本上升。 2、应对措施 一是公司将按照 2020 年度经营策略要求，坚持战略导向、客户驱动、体系化运 营，实现业绩高增长； 二是 To B 服务市场具有较高的行业壁垒，公司具有 31 年为客户提供应用和服务 的经验能力，以及技术、人才及品牌等优势，公司将采取积极措施，充分发挥公司已 有的竞争优势；
2019年年度报告 三是公司拥有众多优质老客户的基础,可以快速引流客户到云服务及金融服务应 用,实现云服务业务的规模化发展 四是公司将升维和加速发展云服务业务,构建和运营全球领先的企业云服务平台, 提供髙客户价值、髙用户体验产品,加强生态融合,采取多种措施克服疫情影响,帮 助客户简单、便捷、随需、随时、随地地开展商业创新; 五是公司将严格按照国家有关金融监管规定,坚持科技金融、稳健发展的原则 同时加强合规及风险管控,保证依法合规经营: 六是促进人才流动,加快高端人才的引进和培养;赋能员工,激发组织活力,强 化激励,提高人员效率;推行文化官制度,强化价值观评价对员工发展的作用 (五)其他 口适用V不适用 四、公司因不适用准则规定或国家秘密、商业秘密等特殊原因,未按准则披露的情况 和原因说明 口适用√不适用 第五节重要事项 普通股利润分配或资本公积金转增预案 (一)现金分红政策的制定、执行或调整情况 √适用口不适用 经安永华明会计师事务所(特殊普通合伙)审计确认,2019年度公司实现净利润 1,101,791,535元。公司以2019年度净利润1,101,791,535元为基数,提取10%的法 定盈余公积金110,179,153元,提取5%任意盈余公积金55,089,577元,加往年累积 的未分配利润1,169,733,782元,本次实际可供分配的利润为2,106,256,587元;公 司以实施2019年度利润分配时股权登记日可参与分配的股本为基数,拟向可参与分 配的股东每10股转增3股,每10股派发现金股利2.6元(含税)。 (二公司近三年(含报告期)的普通股股利分配方案或预案、资本公积金转增股本方 案或预案 单位:元币种:人民币 分红/每10股/每10股 分红年度合并占合并报表 年度送红股/派息数每10股现金分红的数报表中归属于中归属于上 数(股)(元)(含/转增数 额 上市公司普通市公司普通 税) (股) (含税) 股股东的净利股股东的净 润 利润的比率 %0 2019年02636,34,1281,182,989,73 2018年 0 2.5 3474,413,036612,130,382 79 2017 1.5 3219,183,934389,080,89 注:现金分红的数额以公司实际派发的现金分红数额为准。 29/260
2019 年年度报告 29 / 260 三是公司拥有众多优质老客户的基础，可以快速引流客户到云服务及金融服务应 用，实现云服务业务的规模化发展； 四是公司将升维和加速发展云服务业务，构建和运营全球领先的企业云服务平台， 提供高客户价值、高用户体验产品，加强生态融合，采取多种措施克服疫情影响，帮 助客户简单、便捷、随需、随时、随地地开展商业创新； 五是公司将严格按照国家有关金融监管规定，坚持科技金融、稳健发展的原则， 同时加强合规及风险管控，保证依法合规经营； 六是促进人才流动，加快高端人才的引进和培养；赋能员工，激发组织活力，强 化激励，提高人员效率；推行文化官制度，强化价值观评价对员工发展的作用。 (五) 其他 □适用 √不适用 四、公司因不适用准则规定或国家秘密、商业秘密等特殊原因，未按准则披露的情况 和原因说明 □适用 √不适用 第五节 重要事项 一、普通股利润分配或资本公积金转增预案 (一)现金分红政策的制定、执行或调整情况 √适用 □不适用 经安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）审计确认，2019 年度公司实现净利润 1,101,791,535 元。公司以 2019 年度净利润 1,101,791,535 元为基数，提取 10%的法 定盈余公积金 110,179,153 元，提取 5%任意盈余公积金 55,089,577 元，加往年累积 的未分配利润 1,169,733,782 元，本次实际可供分配的利润为 2,106,256,587 元；公 司以实施 2019 年度利润分配时股权登记日可参与分配的股本为基数，拟向可参与分 配的股东每 10 股转增 3 股，每 10 股派发现金股利 2.6 元(含税)。 (二)公司近三年（含报告期）的普通股股利分配方案或预案、资本公积金转增股本方 案或预案 单位：元 币种：人民币 分红 年度 每 10 股 送红股 数（股） 每 10 股 派息数 (元)（含 税） 每10股 转增数 （股） 现金分红的数 额 （含税） 分红年度合并 报表中归属于 上市公司普通 股股东的净利 润 占合并报表 中归属于上 市公司普通 股股东的净 利润的比率 (%) 2019 年 0 2.6 3 646,342,128 1,182,989,733 55 2018 年 0 2.5 3 474,413,036 612,130,382 79 2017 年 0 1.5 3 219,183,934 389,080,894 56 注：现金分红的数额以公司实际派发的现金分红数额为准
2019年年度报告 (三以现金方式回购股份计入现金分红的情况 口适用√不适用 (四)报告期内盈利且母公司可供普通股股东分配利润为正,但未提出普通股现金利润 分配方案预案的,公司应当详细披露原因以及未分配利润的用途和使用计划 口适用√不适用 承诺事项履行情况 (一)公司实际控制人、股东、关联方、收购人以及公司等承诺相关方在报告期内或 持续到报告期内的承诺事项 口适用√不适用 (二)公司资产或项目存在盈利预测,且报告期仍处在盈利预测期间,公司就资产或 项目 是否达到原盈利预测及其原因作出说明 口已达到口未达到√不适用 (三)业绩承诺的完成情况及其对商誉减值测试的影响 口适用√不适用 报告期内资金被占用情况及清欠进展情况 口适用√不适用 四、公司对会计师事务所“非标准意见审计报告”的说明 口适用√不适用 五、公司对会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正原因和影响的分析说明 (一)公司对会计政策、会计估计变更原因及影响的分析说明 √适用口不适用 1、新金融工具准则 2017年,财政部颁布了修订的《企业会计准则第22号一一金融工具确认和计量》、 《企业会计准则第23号一一金融资产转移》、《企业会计准则第24号—一套期会计》 以及《企业会计准则第37号一一金融工具列报》(统称“新金融工具准则”)。本 集团自2019年1月1日开始按照新金融工具准则进行会计处理,根据衔接规定,对 可比期间信息不予调整,首日执行新准则与现行准则的差异追溯调整2019年年初未 分配利润或其他综合收益。 新金融工具准则改变了金融资产的分类和计量方式,确定了三个主要的计量类别: 摊余成本;以公允价值计量且其变动计入其他综合收益:以公允价值计量且其变动计 入当期损益。企业需考虑自身业务模式,以及金融资产的合同现金流特征进行上述分 30/260
2019 年年度报告 30 / 260 (三)以现金方式回购股份计入现金分红的情况 □适用 √不适用 (四)报告期内盈利且母公司可供普通股股东分配利润为正，但未提出普通股现金利润 分配方案预案的，公司应当详细披露原因以及未分配利润的用途和使用计划 □适用 √不适用 二、承诺事项履行情况 (一) 公司实际控制人、股东、关联方、收购人以及公司等承诺相关方在报告期内或 持续到报告期内的承诺事项 □适用 √不适用 (二) 公司资产或项目存在盈利预测，且报告期仍处在盈利预测期间，公司就资产或 项目 是否达到原盈利预测及其原因作出说明 □已达到 □未达到 √不适用 (三) 业绩承诺的完成情况及其对商誉减值测试的影响 □适用 √不适用 三、报告期内资金被占用情况及清欠进展情况 □适用 √不适用 四、公司对会计师事务所“非标准意见审计报告”的说明 □适用 √不适用 五、公司对会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正原因和影响的分析说明 （一）公司对会计政策、会计估计变更原因及影响的分析说明 √适用 □不适用 1、新金融工具准则 2017 年，财政部颁布了修订的《企业会计准则第 22 号——金融工具确认和计量》、 《企业会计准则第 23 号——金融资产转移》、《企业会计准则第 24 号——套期会计》 以及《企业会计准则第 37 号——金融工具列报》（统称“新金融工具准则”）。本 集团自 2019 年 1 月 1 日开始按照新金融工具准则进行会计处理，根据衔接规定，对 可比期间信息不予调整，首日执行新准则与现行准则的差异追溯调整 2019 年年初未 分配利润或其他综合收益。 新金融工具准则改变了金融资产的分类和计量方式，确定了三个主要的计量类别： 摊余成本；以公允价值计量且其变动计入其他综合收益；以公允价值计量且其变动计 入当期损益。企业需考虑自身业务模式，以及金融资产的合同现金流特征进行上述分