用友网络科技股份有限公司2019年年度报告.pdf_P16-P20

2019年年度报告业客户,聚合十万家生态伙伴、亿级社群个人,为中国和全球的商业创新创造独特价值第四节经营憤况讨论与分析经营情况讨论与分析 (一)报告期内公司业务经营总体情况报告期内,公司实现营业收入8,509,659,748元,同比增加806,164,702元,增长10.5%,实现了主营业务收入稳定增长。归属于上市公司股东的净利润为 1,182,989,733元,同比增加570,859,351元,增长93.3%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润为677,451,238元,同比增加145,289,296元,增长经营效益得到大幅提升报告期内,公司云服务业务(不含金融类云服务业务)实现收入1,970,234,805 元,同比增长131.6%,继续保持高速增长;软件业务实现收入5,195,058,608元,同比下降6.9%;支付服务业务实现收入650,510,224元,同比增长319.1%,继续保持髙速增长;互联网投融资信息服务业务在继续坚持稳健经营、控制适度规模的方针指引下,实现收入641,995,155元,同比下降41.0% 报告期内,公司云服务业务收入(不含金融类云服务业务收入)按照企业规模分类,小微企业云服务业务实现收入14,600万元,增长289.1%:大中型企业云服务业务实现收入182,423万元,增长124.4%。截至报告期末,公司云服务业务的累计企业客户数为543.09万家,其中累计付费企业客户数为51.22万家,较2018年末增长 41.5%;公司企业客户续约率和客单价稳步提高;公司云服务业务(不含金融类云服类云服务业务收入)占公司主营业务收入23.2%,云服务业务收入占比持续金融 (二)报告期内公司各项业务发展情况报告期内,公司抓住企业与公共组织数智化、产业国产化带来的机会,克服经济下行等困难,坚定执行用友3.0战略,加速推进各项业务发展,实现了公司主营业务收入稳定增长、云服务业务收入高速增长、净利润大幅增长的优良业绩,全面完成年度计划目标。报告期内,公司继续加大产品研发投入力度,重点增加了云服务研发人员,发布了 Yon Suite、 NC Cloud1909及全新一代企业云服务平台iuap5.0等重要产品,产品发展取得重要进展;优化了公司研发体系,推动了公司研发成果共享。报告期内,公司持续升级客户运营体系,针对重点行业和高端客户通过客户经营组织裂变加强市场覆盖,加大经营深度;针对战略客户公司成立专属经营服务组织, 与多家战略客户达成合作,并战略加强生态建设,助力战略客户实现数字化转型。报告期内,公司发布了以“融合”为核心的用友企业云服务新生态战略,推动行业头部企业战略联盟,特别加强了与华为、中国工商银行、中国联通等龙头企业的战略合作;公司云市场建设持续发力,实现入驻伙伴突破5000家,入驻产品及服务突破8000个。报告期内,公司成功举办了2019用友商业伙伴大会、2019用友企业云服务春季新品发布会和2019全球企业服务大会等多场重要营销活动。报告期内,公司获得多项荣誉,用友精智工业互联网平台被工业和信息化部授予“2019年十大跨行业跨领域工业互联网平台”。据赛迪顾问数据显示,公司荣获2019年度中国企业SaaS市场占 16/260

2019 年年度报告 16 / 260 业客户，聚合十万家生态伙伴、亿级社群个人，为中国和全球的商业创新创造独特价值。第四节经营情况讨论与分析一、经营情况讨论与分析（一）报告期内公司业务经营总体情况报告期内，公司实现营业收入 8,509,659,748 元，同比增加 806,164,702 元，增长 10.5%，实现了主营业务收入稳定增长。归属于上市公司股东的净利润为 1,182,989,733 元，同比增加 570,859,351 元，增长 93.3%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润为 677,451,238 元，同比增加 145,289,296 元，增长 27.3%，经营效益得到大幅提升。报告期内，公司云服务业务（不含金融类云服务业务）实现收入 1,970,234,805 元，同比增长 131.6%，继续保持高速增长；软件业务实现收入 5,195,058,608 元，同比下降 6.9%；支付服务业务实现收入 650,510,224 元，同比增长 319.1%，继续保持高速增长；互联网投融资信息服务业务在继续坚持稳健经营、控制适度规模的方针指引下，实现收入 641,995,155 元，同比下降 41.0%。报告期内，公司云服务业务收入（不含金融类云服务业务收入）按照企业规模分类，小微企业云服务业务实现收入 14,600 万元，增长 289.1%；大中型企业云服务业务实现收入 182,423 万元，增长 124.4%。截至报告期末，公司云服务业务的累计企业客户数为 543.09 万家，其中累计付费企业客户数为 51.22 万家, 较 2018 年末增长 41.5%；公司企业客户续约率和客单价稳步提高；公司云服务业务（不含金融类云服务业务）预收账款 59,350 万元，比年初增长 97.0%；公司云服务业务收入（不含金融类云服务业务收入）占公司主营业务收入 23.2%，云服务业务收入占比持续提升。（二）报告期内公司各项业务发展情况报告期内，公司抓住企业与公共组织数智化、产业国产化带来的机会，克服经济下行等困难，坚定执行用友 3.0 战略，加速推进各项业务发展，实现了公司主营业务收入稳定增长、云服务业务收入高速增长、净利润大幅增长的优良业绩，全面完成年度计划目标。报告期内，公司继续加大产品研发投入力度，重点增加了云服务研发人员，发布了 YonSuite、NC Cloud1909 及全新一代企业云服务平台 iuap5.0 等重要产品，产品发展取得重要进展；优化了公司研发体系，推动了公司研发成果共享。报告期内，公司持续升级客户运营体系，针对重点行业和高端客户通过客户经营组织裂变加强市场覆盖，加大经营深度；针对战略客户公司成立专属经营服务组织，与多家战略客户达成合作，并战略加强生态建设，助力战略客户实现数字化转型。报告期内，公司发布了以“融合”为核心的用友企业云服务新生态战略，推动行业头部企业战略联盟，特别加强了与华为、中国工商银行、中国联通等龙头企业的战略合作；公司云市场建设持续发力，实现入驻伙伴突破 5000 家，入驻产品及服务突破 8000 个。报告期内，公司成功举办了 2019 用友商业伙伴大会、2019 用友企业云服务春季新品发布会和 2019 全球企业服务大会等多场重要营销活动。报告期内，公司获得多项荣誉，用友精智工业互联网平台被工业和信息化部授予“2019 年十大跨行业跨领域工业互联网平台”。据赛迪顾问数据显示，公司荣获 2019 年度中国企业 SaaS 市场占

2019年年度报告报告期内,公司面向中型企业的云服务产品持续创新,率先推出了基于云原生架构、一体化、智能化的云服务套件产品 Yon Suite,并全公有云部署。 Yon Suite产品聚焦服务、流通、制造等行业客户需求,提供一体化的在线交易、在线运营、在线管理、在线协同的数字化平台。产品发布后,公司在全国开展100多场市场活动,成功塑造了用友 Yon Suite产品作为“成长型企业”云服务第一品牌形象。 Yon Suite基于云原生架构全新设计用友快速上线易于扩张快速选代 (总成本低免升级个性化生态化全球化绍②e 高性能高安全自要报告期内,公司面向中型企业的软件业务稳定发展,迭代推出了U8+产品的多种升级应用,推动了U8+产品服务生命周期管理落地,促进12000多家客户升级。 3、小微企业业务发展情况报告期内,公司持续加大面向小微企业的云服务业务投入,全力加速客户上云迁云、融云的业务推进,帮助新老客户实现数智化升级。T+ Cloud产品加强了“人财、货、客”一体化企业管理特性,全面支持小微企业互联网运营模式。好会计、好生意、易代账产品不断深化迭代,大幅度提升了客户体验和对新应用场景和模式的支报告期内,公司大力拓展新生态渠道合作,建立生态合作圈,好会计等云产品成功入驻华为云、阿里云、腾讯云等平台。公司打造的畅捷通服务商运营专区赋能近1500 家合作伙伴。《中国小微企业云财务应用市场专题分析2019》报告显示,畅捷通市场覆盖第报告期内,公司坚持小微企业软件业务效益化增长策略,发版了T+Ⅵ13.0迭代版本产品,强化了合作伙伴的获客能力和面向客户数智化运营服务能力。政府与其他公共组织业务发展情况报告期内,公司面向财政管理与政府财务管理业务持续高增长。在政府管理数字化转型的大趋势下,公司财政管理数字化新产品发展和国产化适配取得了实质性进展人大、社保业务实现突破性增长;政府采购云服务业务快速发展,交易额不断攀升; 政采云系统通过了“国家信息系统安全等级保护三级测评”。报告期内,公司面向院校教育业务稳步发展,与院校深度合作会计、营销和工商管理等专业协同育人共建,发布了5款数字化人才培养新产品和数字化教学云平台公司数字化教学云平台荣获中教全媒体评选的“2019中国在线教育优秀平台”十强 8/260

2019 年年度报告 18 / 260 报告期内，公司面向中型企业的云服务产品持续创新，率先推出了基于云原生架构、一体化、智能化的云服务套件产品 YonSuite，并全公有云部署。 YonSuite 产品聚焦服务、流通、制造等行业客户需求，提供一体化的在线交易、在线运营、在线管理、在线协同的数字化平台。产品发布后，公司在全国开展 100 多场市场活动，成功塑造了用友 YonSuite 产品作为“成长型企业”云服务第一品牌形象。报告期内，公司面向中型企业的软件业务稳定发展，迭代推出了 U8+产品的多种升级应用，推动了 U8+产品服务生命周期管理落地，促进 12000 多家客户升级。 3、小微企业业务发展情况报告期内，公司持续加大面向小微企业的云服务业务投入，全力加速客户上云、迁云、融云的业务推进，帮助新老客户实现数智化升级。T﹢Cloud 产品加强了“人、财、货、客”一体化企业管理特性，全面支持小微企业互联网运营模式。好会计、好生意、易代账产品不断深化迭代，大幅度提升了客户体验和对新应用场景和模式的支持。报告期内，公司大力拓展新生态渠道合作，建立生态合作圈，好会计等云产品成功入驻华为云、阿里云、腾讯云等平台。公司打造的畅捷通服务商运营专区赋能近 1500 家合作伙伴。《中国小微企业云财务应用市场专题分析 2019》报告显示，畅捷通市场覆盖第一。报告期内，公司坚持小微企业软件业务效益化增长策略，发版了 T+ V13.0 迭代版本产品，强化了合作伙伴的获客能力和面向客户数智化运营服务能力。 4、政府与其他公共组织业务发展情况报告期内，公司面向财政管理与政府财务管理业务持续高增长。在政府管理数字化转型的大趋势下，公司财政管理数字化新产品发展和国产化适配取得了实质性进展；人大、社保业务实现突破性增长；政府采购云服务业务快速发展，交易额不断攀升；政采云系统通过了“国家信息系统安全等级保护三级测评”。报告期内，公司面向院校教育业务稳步发展，与院校深度合作会计、营销和工商管理等专业协同育人共建，发布了 5 款数字化人才培养新产品和数字化教学云平台。公司数字化教学云平台荣获中教全媒体评选的“2019 中国在线教育优秀平台”十强

2019 年年度报告 19 / 260 5、金融等其他服务业务发展情况报告期内，公司企业支付业务保持高速增长，完成了支付业务许可证的续展工作，全面提升了企业支付综合服务能力。报告期内，公司互联网投融资信息服务业务坚持稳健经营策略，持续推进业务转型与升级，满足监管政策发展与自身发展需求。报告期内，公司互联网保险经纪业务稳定发展，加快推进了项目性保险经纪服务业务，并积极探索开展互联网保险经纪服务业务。报告期内，公司的社会化用工服务业务为客户提供社会化用工整体解决方案。公司荣获“2019 企业人才发展--优秀社会化用工服务机构奖”等荣誉。 6、人力发展情况报告期末，公司员工总数 17,271 人。报告期内，公司继续加强了核心研发人才的引进，规模化招聘了高素质应届毕业生，对新引进的核心骨干员工实施了股权激励计划。公司加强了干部队伍年轻化建设，加大了各级干部轮岗力度，落实了人才双通道发展机制，加强了文化建设工作，推行了文化官考评机制。二、报告期内主要经营情况参见“一、经营情况讨论与分析”中“（二）报告期内公司各项业务发展情况”。 (一) 主营业务分析 1. 利润表及现金流量表相关科目变动分析表单位:元币种:人民币科目本期数上年同期数变动比例（%）营业收入 8,509,659,748 7,703,495,046 10.5 营业成本 2,942,232,116 2,314,825,198 27.1 销售费用 1,633,777,585 1,648,802,131 -0.9 管理费用 1,389,010,908 1,375,436,146 1.0 研发费用 1,630,127,520 1,390,242,512 17.3 财务费用 117,794,200 109,612,998 7.5 经营活动产生的现金流量净额 1,533,042,056 2,042,653,091 -24.9 投资活动产生的现金流量净额 -182,957,669 151,643,539 -220.6 筹资活动产生的现金流量净额 -154,597,871 -766,603,220 不适用