第十四章控制的基础 控制的概念 控制的重要性 控制过 「程 控制的类型 控制的焦点 有效控制系统的特性
第十四章 控制的基础 控制的概念 控制的重要性 控制过程 控制的类型 控制的焦点 有效控制系统的特性
控制的概念 监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正 各种重要偏差的过程 ■控制的重要性
◼ 控制的概念 – 监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正 各种重要偏差的过程 ◼ 控制的重要性
控制过程 衡量实际绩效 2.将实际绩效与标准进行比较 3.采取行动:改进实际绩效或者修订标准
控制过程 1. 衡量实际绩效 2. 将实际绩效与标准进行比较 3. 采取行动：改进实际绩效或者修订标准
控制过程图 将实际绩效与标 标准正被是 准进行比较 达到吗? 通过 否 目标标准衡量实际 差异是可 是 绩效 接受的吗? 通过 否 标准是可是识别差异 接受的吗? 的原因 修改标准 纠正绩效
控制过程图 目标 标准 衡量实际 绩效 将实际绩效与标 准进行比较 标准正被 达到吗？ 差异是可 接受的吗？ 标准是可 接受的吗？ 通过 识别差异 的原因 修改标准 通过 纠正绩效 是 否 是 是 否 否
控制的类型 输入 过程 输出 前馈控制 同期控制 反馈控制 预计问题 当问题发生 问题发生后 时对其进行 加以纠正 纠正
控制的类型 输入 过程 输出 前馈控制 同期控制 反馈控制 预计问题 当问题发生 时对其进行 纠正 问题发生后 加以纠正