第十章个体行为和群体行为 组织行为学 个体行为 群体行为和团队
第十章 个体行为和群体行为 组织行为学 个体行为 群体行为和团队
组织行为学 ■相关概念 行为:人的活动 组织行为:人在工作中的活动 组织行为学的研究目的 组织行为学的内容 态度 个性 知觉 学习
组织行为学 ◼ 相关概念 – 行为：人的活动 – 组织行为：人在工作中的活动 ◼ 组织行为学的研究目的 ◼ 组织行为学的内容 – 态度 – 个性 – 知觉 – 学习
态度 概念 是关于物体、人和时间的评价性陈述,反映 个人对于某件事情的感受 ■态度与一致性 ■认知失调理论 态度调查 ■满意度一生产率争论 ■对管理者的意义
态度 ◼ 概念 – 是关于物体、人和时间的评价性陈述，反映 一个人对于某件事情的感受 ◼ 态度与一致性 ◼ 认知失调理论 ◼ 态度调查 ◼ 满意度－生产率争论 ◼ 对管理者的意义
认知失调理论 认知失调 个体所能感受到的任何两种或多种态度间的 不一致 造成失调的因素的重要性 影响减 少失调 意愿的 个体对失调因素的影响力 三要素 失调的后果
认知失调理论 ◼ 认知失调 – 个体所能感受到的任何两种或多种态度间的 不一致 影响减 少失调 意愿的 三要素 造成失调的因素的重要性 个体对失调因素的影响力 失调的后果
个性 概念 用以区分个体的心理特质的综合 个性与工作的匹配 ■对管理者的意义
个性 ◼ 概念 – 用以区分个体的心理特质的综合 ◼ 个性与工作的匹配 ◼ 对管理者的意义