科大讯飞股份有限公司2017年年度报告全文.pdf_P16-P20

刮大讯E 科大讯飞股份有限公司2017年年度报告全文国内服务机器人品类市场占有率超过90%,为逐步形成以科大讯飞为核心的人工智能生态系统奠定了坚实的基础。此外,由讯飞开放平台发起搭建的国内首个A在线学习平台—Al大学正式上线,为所有A群体提供学习和经验交流机会,致力于培养更多的A砖专业人才并引领A爱好者共同构建A生态。2017年11月15 日,科技部召开新一代人工智能发展规划暨重大科技项目启动会,宣布了首批新一代人工智能开放创新平台名单,明确依托科大讯飞公司建设智能语音新一代人工智能开放创新平台, 依托讯飞开放平台的数据规模优势和开发者规模优势,开放平台等商业化探索亦取得突破进展,基于讯飞大数据优势,广告投放效果提升,电商行业ROI(投资回报率)提升2.3倍,金融行业CPA(注册成本) 仅为2016年的40%,已逐步发展成为行业主流的人工智能广告平台。基于人工智能技术和人机协同反作弊系统,每天为广告平台过滤异常流量平均达25%左右。 2)消费者领域面向手机等移动互联网领域,讯飞输入法总用户发展至56亿,活跃用户超过1.3亿。语音识别准确率在全行业首家突破98%,并支持通过语音修改指令“动口不动手”定制个性化结果及修改后即时学习功能, 独家支持22种方言语音输入,于2017年10月发起“方言保护计划”打造“中国方言库”,目前已有超过300 万人参与,显著提升方言语音输入准确率,保持语音输入的用户体验和口碑在同类产品中持续领先。灵犀产品保持持续迭代升级,新上线中文与英、日、韩、法、西实时语音互译及速记功能,用户持续增长,并进一步延伸到穿戴设备的智能硬件,研发了全球首款全语音人工智能耳机一一莫比斯:个性彩铃等无线音乐增值业务保持平稳发展,持续巩固中国三大电信运营商同类产品领先合作伙伴地位搭载讯飞国际领先的翻译技术的讯飞翻译机,开创出一个全新的电子消费品品类,并在实际应用场景中持续优化,升级离线、多语种、闲聊、紧急联络等服务,得到广大用户的认可,报告期内,销售近20万台,已在全球130余个国家使用。面向智能家庭领域,完成了云+端能力平台建设,并进一步向内容创新应用增值业务拓展;正式发布 MORFEI(魔飞)智能麦克风,内置AIUI核心能力,持续领跑行业;研发了音箱机顶盒一体机,电视语音助手完成在三大运营商市场的主要省份接入;叮咚音箱销量持续增长,并发布了叮咚Top与叮咚二代新品。 3)智慧教育利用人工智能解决教育现代化发展需求,推动教育变革已成为共识。科大讯飞已形成“1+N”教育产品体系,即通过底层统一的服务能力,实现向N个教育应用场景(智考、智学、智课、智校等)提供统一用户服务、统一资源服务、统一数据服务和统一桌面服务。十九大期间,习近平总书记观看“砥砺奋进的五年”大型成就展,对教育单元中来自科大讯飞的产品给予了充分肯定。报告期内,科大讯飞智慧考试产品在全国包含北京、上海、广东、江苏等已开展中高考英语听说考试的10余省市累计测试2000万人次,全年测试303万人次;普通话考试累计机测3320万人次,全年测试达616 万人次:在大学英语四六级考试中支持了北京、上海、西藏等6个地区约7万考生的英语口语考试:完成智能评分和智能质检系统开发,在28个地区中高考项目中正式应用。个性化教与学平台智学网,利用人工智能自动分析学生知识掌握程度,有针对性布置个性化作业,可大幅降低无效学习时间,已发展成为中国基础教育领域用户规模最大、应用效果最显著的教育大数据采集与分析及个性化教与学平台。报告期内,已覆盖全国32个省级行政区超过12000所学校(含68所全国百强校),在实际教学实践中让孩子用更少的时间达到更好的学习效果,真正实现因材施教。智学网的商业化运营在近1500所学校进行试点,得到家长和学生用户的广泛认可,形成良好口碑的同时,增值服务的付费用户快速增长,全年营收超过1亿。基于动态学习数据分析和“云、网、端”的运用,实现课前、课中、课后精准教与学的智慧课堂系列产品,在产品应用成熟度上不断夯实。目前智慧课堂已覆盖全国31个省、271个市,帮助老师更加高效的进行课堂场景教学(获取资源、互动教学、提升效率),用户满意度达85.9%。在2017年11月全国智慧教育新发展高峰论坛上,产品获得1000多名教育主管领导及校长的高度认可,科大讯飞与人大附中、北京十二中等名校共同成立“推进教育信息化应用名校联盟”正式成立

科大讯飞股份有限公司 2017 年年度报告全文 15 国内服务机器人品类市场占有率超过90%，为逐步形成以科大讯飞为核心的人工智能生态系统奠定了坚实的基础。此外，由讯飞开放平台发起搭建的国内首个AI在线学习平台——AI大学正式上线，为所有AI群体提供学习和经验交流机会，致力于培养更多的AI专业人才并引领AI爱好者共同构建AI生态。2017年11月15 日，科技部召开新一代人工智能发展规划暨重大科技项目启动会，宣布了首批新一代人工智能开放创新平台名单，明确依托科大讯飞公司建设智能语音新一代人工智能开放创新平台。依托讯飞开放平台的数据规模优势和开发者规模优势，开放平台等商业化探索亦取得突破进展，基于讯飞大数据优势，广告投放效果提升，电商行业ROI（投资回报率）提升2.3倍，金融行业CPA（注册成本）仅为2016年的40%，已逐步发展成为行业主流的人工智能广告平台。基于人工智能技术和人机协同反作弊系统，每天为广告平台过滤异常流量平均达25%左右。 2）消费者领域面向手机等移动互联网领域，讯飞输入法总用户发展至5.6亿，活跃用户超过1.3亿。语音识别准确率在全行业首家突破98%，并支持通过语音修改指令“动口不动手”定制个性化结果及修改后即时学习功能，独家支持22种方言语音输入，于2017年10月发起“方言保护计划”打造“中国方言库”，目前已有超过300 万人参与，显著提升方言语音输入准确率，保持语音输入的用户体验和口碑在同类产品中持续领先。灵犀产品保持持续迭代升级，新上线中文与英、日、韩、法、西实时语音互译及速记功能，用户持续增长，并进一步延伸到穿戴设备的智能硬件，研发了全球首款全语音人工智能耳机——莫比斯；个性彩铃等无线音乐增值业务保持平稳发展，持续巩固中国三大电信运营商同类产品领先合作伙伴地位。搭载讯飞国际领先的翻译技术的讯飞翻译机，开创出一个全新的电子消费品品类，并在实际应用场景中持续优化，升级离线、多语种、闲聊、紧急联络等服务，得到广大用户的认可，报告期内，销售近20万台，已在全球130余个国家使用。面向智能家庭领域，完成了云+端能力平台建设，并进一步向内容创新应用增值业务拓展；正式发布 MORFEI（魔飞）智能麦克风，内置AIUI核心能力，持续领跑行业；研发了音箱机顶盒一体机，电视语音助手完成在三大运营商市场的主要省份接入；叮咚音箱销量持续增长，并发布了叮咚Top与叮咚二代新品。 3）智慧教育利用人工智能解决教育现代化发展需求，推动教育变革已成为共识。科大讯飞已形成“1+N”教育产品体系，即通过底层统一的服务能力，实现向N个教育应用场景（智考、智学、智课、智校等）提供统一用户服务、统一资源服务、统一数据服务和统一桌面服务。十九大期间，习近平总书记观看“砥砺奋进的五年”大型成就展，对教育单元中来自科大讯飞的产品给予了充分肯定。报告期内，科大讯飞智慧考试产品在全国包含北京、上海、广东、江苏等已开展中高考英语听说考试的10余省市累计测试2000万人次，全年测试303万人次；普通话考试累计机测3320万人次，全年测试达616 万人次；在大学英语四六级考试中支持了北京、上海、西藏等6个地区约7万考生的英语口语考试；完成智能评分和智能质检系统开发，在28个地区中高考项目中正式应用。个性化教与学平台智学网，利用人工智能自动分析学生知识掌握程度，有针对性布置个性化作业，可大幅降低无效学习时间，已发展成为中国基础教育领域用户规模最大、应用效果最显著的教育大数据采集与分析及个性化教与学平台。报告期内，已覆盖全国32个省级行政区超过12000所学校（含68所全国百强校），在实际教学实践中让孩子用更少的时间达到更好的学习效果，真正实现因材施教。智学网的商业化运营在近1500所学校进行试点，得到家长和学生用户的广泛认可，形成良好口碑的同时，增值服务的付费用户快速增长，全年营收超过1亿。基于动态学习数据分析和“云、网、端”的运用，实现课前、课中、课后精准教与学的智慧课堂系列产品，在产品应用成熟度上不断夯实。目前智慧课堂已覆盖全国31个省、271个市，帮助老师更加高效的进行课堂场景教学（获取资源、互动教学、提升效率），用户满意度达85.9%。在2017年11月全国智慧教育新发展高峰论坛上，产品获得1000多名教育主管领导及校长的高度认可，科大讯飞与人大附中、北京十二中等名校共同成立“推进教育信息化应用名校联盟”正式成立

刮大讯E 科大讯飞股份有限公司2017年年度报告全文针对新高考改革给学校带来的管理难题,在原有的智慧校园业务基础上,提出包括学生生涯规划、高考选科、走班排课等在内的新高考解决方案,支持全学科走班排课,目前已在包括人大附中在内的上千所中学规模应用,可以最大限度满足学生选科志愿及学校教学规则,合理配置教学资源,帮助教师快速完成排课,学生志愿满足率100% 4)智慧政法报告期内,公司进一步加速面向公检法领域的全业务布局面向公共安全领域,全力打造AI智慧警务解决方案,有效提升公安工作智能化水平,探索以机器换警、以智能増效,最大限度地解放基层警力,提高公安核心战斗力。报告期内,警务超脑解决方案已在多个省市试点应用,并与多个省市级公安机关签署战略合作协议。面向检察院领域,综合运用大数据、智能语音、图像识别等核心技术,为全国四级检察机关提供智慧公诉一体化解决方案。报告期内,与最高人民检察院签订战略合作协议,共建智慧检务联合创新研究院围绕国家司法体制改革,打造A智慧检务应用,从单一产品应用走向全业务流程解决方案,深入检察各业务场景,形成以公诉业务为核心的全业务流程解决方案。报告期内,相关应用已经拓展到全国24个省份。面向法院领域,依托智能语音、图文识别等人工智能技术,实现了对办案全流程的支持和服务。报告期内,与最高人民法院信息技术服务中心及7个省高级人民法院签署战略合作协议,打造“AI+智慧法院” 截止本报告期末,智慧法庭建设已覆盖31个省份、1500个法庭。智能语音庭审取得实际应用效果,庭审时长平均缩短30%,合议效率提升25%,显著提升法官办案质效同时,科大讯飞面向“以审判为中心的刑事诉讼制度改革”的需要,在上海市高级人民法院实际应用场景下研发了刑事案件智能辅助办案系统,将人工智能技术应用到侦査、批捕、审査起诉到审判的各个办案环节,对证据链是否完整和自相矛盾进行分析,并给出类案推送和审判建议,可有效防止冤假错案,提升办案质效,为审判体系和审判能力的现代化提供技术支撑 5)智慧医疗公司面向医疗行业积极布局智能语音、医学影像、基于认知计算的辅助诊疗系统三大领域,持续构建包括智慧医院、人工智能辅助诊疗平台、智医助理等业务方向的人工智能医疗产品体系。报告期内,与中国医学科学院北京协和医学院签署战略协议,共建“中国医学科学院-科大讯飞医学人工智能研究中心”。讯飞智能语音电子病历系统已在北京大学口腔医院、华西医院、安贞医院等医院的口腔和超声科室应用。 2017年8月在以LUNA( LUng Nodule Analysis)测试集为基础的肺结节检测比赛中,讯飞计算机医疗影像获得全球最好成绩,结节检岀率达到三甲医院医生平均水平。医学影像辅助诊断系统在肺结节检测,乳腺钼靶病灶检测等领域的核心效果不断提升。截止本报告期末,智慧医院产品已在84家医院上线落地,包括北京协和、301医院、上海瑞金、上海九院等国内顶级医疗机构。导诊机器人在301医院、瑞金医院和广州军区总医院等医院应用,每台机器人日均导诊服务量达1100次基于讯飞认知医学技术的“智医助理”机器人参加2017年国家执业医师资格考试笔试并以超过分数线 96分的优异成绩通过,在全球首次让人工智能具备当全科医生的潜质。2017年8月,科大讯飞与安徽省立医院联合成立了全国首家人工智能智慧医院一一安徽省立智慧医院(人工智能辅助诊疗中心)。基于智医助理医考机器人,公司研发了面向社区医院的“智医助理”人工智能辅助诊疗系统,旨在服务基层医疗, 让优质医疗服务惠及更多人民群众,解决国家医疗资源不均衡问题。目前已实现对100余种常见病提供全科医生辅助诊疗。 6)智能汽车科大讯飞汽车智能化产品已获得市场广泛认可,持续保持中国汽车智能语音交互第一品牌。报告期内前装市场年装车数量260万台,累计装车量突破1000万台,在自主品牌语音市场保持占有率第一。通过这套产品及服务已经让用户在车内环境使用语音交互逐步形成习惯,在语音、音乐、导航等应用服务上的用户月活跃度达96%。先后获得“最佳AI应用案例奖”、“年度最佳智能硬件创新奖”、“年度智驾应用” 等多项行业荣誉。2017年,公司推出了面向未来的人工智能交互系统一一飞鱼20,从听觉到视觉,全新升

科大讯飞股份有限公司 2017 年年度报告全文 16 针对新高考改革给学校带来的管理难题，在原有的智慧校园业务基础上，提出包括学生生涯规划、高考选科、走班排课等在内的新高考解决方案，支持全学科走班排课，目前已在包括人大附中在内的上千所中学规模应用，可以最大限度满足学生选科志愿及学校教学规则，合理配置教学资源，帮助教师快速完成排课，学生志愿满足率100%。 4）智慧政法报告期内，公司进一步加速面向公检法领域的全业务布局。面向公共安全领域，全力打造AI+智慧警务解决方案，有效提升公安工作智能化水平，探索以机器换警、以智能增效，最大限度地解放基层警力，提高公安核心战斗力。报告期内，警务超脑解决方案已在多个省市试点应用，并与多个省市级公安机关签署战略合作协议。面向检察院领域，综合运用大数据、智能语音、图像识别等核心技术，为全国四级检察机关提供智慧公诉一体化解决方案。报告期内，与最高人民检察院签订战略合作协议，共建智慧检务联合创新研究院。围绕国家司法体制改革，打造AI+智慧检务应用，从单一产品应用走向全业务流程解决方案，深入检察各业务场景，形成以公诉业务为核心的全业务流程解决方案。报告期内，相关应用已经拓展到全国24个省份。面向法院领域，依托智能语音、图文识别等人工智能技术，实现了对办案全流程的支持和服务。报告期内，与最高人民法院信息技术服务中心及7个省高级人民法院签署战略合作协议，打造“AI+智慧法院”。截止本报告期末，智慧法庭建设已覆盖31个省份、1500个法庭。智能语音庭审取得实际应用效果，庭审时长平均缩短30%，合议效率提升25%，显著提升法官办案质效。同时，科大讯飞面向“以审判为中心的刑事诉讼制度改革”的需要，在上海市高级人民法院实际应用场景下研发了刑事案件智能辅助办案系统，将人工智能技术应用到侦查、批捕、审查起诉到审判的各个办案环节，对证据链是否完整和自相矛盾进行分析，并给出类案推送和审判建议，可有效防止冤假错案，提升办案质效，为审判体系和审判能力的现代化提供技术支撑。 5）智慧医疗公司面向医疗行业积极布局智能语音、医学影像、基于认知计算的辅助诊疗系统三大领域，持续构建包括智慧医院、人工智能辅助诊疗平台、智医助理等业务方向的人工智能医疗产品体系。报告期内，与中国医学科学院北京协和医学院签署战略协议，共建“中国医学科学院-科大讯飞医学人工智能研究中心”。讯飞智能语音电子病历系统已在北京大学口腔医院、华西医院、安贞医院等医院的口腔和超声科室应用。 2017年8月在以LUNA（LUng Nodule Analysis）测试集为基础的肺结节检测比赛中，讯飞计算机医疗影像获得全球最好成绩，结节检出率达到三甲医院医生平均水平。医学影像辅助诊断系统在肺结节检测，乳腺钼靶病灶检测等领域的核心效果不断提升。截止本报告期末，智慧医院产品已在84家医院上线落地，包括北京协和、301医院、上海瑞金、上海九院等国内顶级医疗机构。导诊机器人在301医院、瑞金医院和广州军区总医院等医院应用，每台机器人日均导诊服务量达1100次。基于讯飞认知医学技术的“智医助理”机器人参加2017年国家执业医师资格考试笔试并以超过分数线 96分的优异成绩通过，在全球首次让人工智能具备当全科医生的潜质。2017年8月，科大讯飞与安徽省立医院联合成立了全国首家人工智能智慧医院——安徽省立智慧医院（人工智能辅助诊疗中心）。基于智医助理医考机器人，公司研发了面向社区医院的“智医助理”人工智能辅助诊疗系统，旨在服务基层医疗，让优质医疗服务惠及更多人民群众，解决国家医疗资源不均衡问题。目前已实现对100余种常见病提供全科医生辅助诊疗。 6）智能汽车科大讯飞汽车智能化产品已获得市场广泛认可，持续保持中国汽车智能语音交互第一品牌。报告期内，前装市场年装车数量260万台，累计装车量突破1000万台，在自主品牌语音市场保持占有率第一。通过这套产品及服务已经让用户在车内环境使用语音交互逐步形成习惯，在语音、音乐、导航等应用服务上的用户月活跃度达96%。先后获得“最佳AI应用案例奖”、“年度最佳智能硬件创新奖”、“年度智驾应用” 等多项行业荣誉。2017年，公司推出了面向未来的人工智能交互系统——飞鱼2.0，从听觉到视觉，全新升

刮大讯E 科大讯飞股份有限公司2017年年度报告全文级智能驾驶体验。完成大众、丰田项目定点,获得沃尔沃、日产启辰的项目合作,在助力北汽推出首款智能网联汽车,助力艾瑞泽5成为中国A级轿车的明星车型,助力蔚来ES8打造全球首个车载人工智能系统 NOMI等多项合作中形成行业应用标杆案例。 7)智能服务报告期内,智能服务在运营商、金融领域始终保持市场领先地位,产品从语音导航逐步切入全语音门户,主流行业分流人工30%以上,智能服务的整体业务解决率达到88%,实现了语音机器人和文本机器人的融合,提供知识库产品接管多渠道客服能力。A助理应用及营业厅机器人业务探索取得较大进展,为主流行业提供更加丰富的解决方案和产品。 8)智慧城市基于政务大数据结合人工智能开发的智慧城市社管云平台,已经成为人工智能提升政府服务管理水平的标杆应用。新型智慧城市业务在政务、教育、金融、石油石化、交通等多个行业打造了一批具有全国影响力的精品工程。报告期内已覆盖10省30个地市,并作为唯一的智慧城市厂商主导了“数字杭州”(“新型智慧杭州”一期)发展规划设计,从基础设施、政务服务、民生服务、社会治理和产业经济五个方面进行整体规划。凭借丰富的智慧城市成功建设经验,加入中国智慧城市标准化总体组参与标准建设工作。社区服务机器人小途已在社区中试点,为居民提供接待讲解、引导、业务咨询、办事预受理、进度查询等服务,月均服务近3000人次。携手合肥轨道交通二号线,通过语音输入,售票终端可以智能识别乘客需求, 为乘客提供购票服务三、主营业务分析 1、概述参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。 2、收入与成本 (1)营业收入构成 2017 2016年同比增减占营业收入比重占营业收入比重营业收入合计 5444688147.38 100%3,320,47668957 100% 63.97% 分行业、主营业务软件和信息技术服 5,295,525,00924 9726%3,195,306,94 教育教学 119,695,39442 220% 113.674,7798 342% 5.30% 其他业务 29,467,743.72 11494,973.17 0.35% 156.35% 产品主营业务教育领域 17

科大讯飞股份有限公司 2017 年年度报告全文 17 级智能驾驶体验。完成大众、丰田项目定点，获得沃尔沃、日产启辰的项目合作，在助力北汽推出首款智能网联汽车，助力艾瑞泽5成为中国A级轿车的明星车型，助力蔚来ES8打造全球首个车载人工智能系统 NOMI等多项合作中形成行业应用标杆案例。 7）智能服务报告期内，智能服务在运营商、金融领域始终保持市场领先地位，产品从语音导航逐步切入全语音门户，主流行业分流人工30%以上，智能服务的整体业务解决率达到88%，实现了语音机器人和文本机器人的融合，提供知识库产品接管多渠道客服能力。AI助理应用及营业厅机器人业务探索取得较大进展，为主流行业提供更加丰富的解决方案和产品。 8）智慧城市基于政务大数据结合人工智能开发的智慧城市社管云平台，已经成为人工智能提升政府服务管理水平的标杆应用。新型智慧城市业务在政务、教育、金融、石油石化、交通等多个行业打造了一批具有全国影响力的精品工程。报告期内已覆盖10省30个地市，并作为唯一的智慧城市厂商主导了“数字杭州”（“新型智慧杭州”一期）发展规划设计，从基础设施、政务服务、民生服务、社会治理和产业经济五个方面进行整体规划。凭借丰富的智慧城市成功建设经验，加入中国智慧城市标准化总体组参与标准建设工作。社区服务机器人小途已在社区中试点，为居民提供接待讲解、引导、业务咨询、办事预受理、进度查询等服务，月均服务近3000人次。携手合肥轨道交通二号线，通过语音输入，售票终端可以智能识别乘客需求，为乘客提供购票服务。三、主营业务分析 1、概述参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。 2、收入与成本（1）营业收入构成 2017 年 2016 年同比增减金额占营业收入比重金额占营业收入比重营业收入合计 5,444,688,147.38 100% 3,320,476,689.57 100% 63.97% 分行业一、主营业务软件和信息技术服务业 5,295,525,009.24 97.26% 3,195,306,944.42 96.23% 65.73% 教育教学 119,695,394.42 2.20% 113,674,771.98 3.42% 5.30% 二、其他业务 29,467,743.72 0.54% 11,494,973.17 0.35% 156.35% 分产品一、主营业务 1、教育领域