进行工作分析 建立绩效目标 准备 ↓ 选/制定评估工具 绩效管理基本步骤 L 挑选及培训评估者 L 收集/衡量绩效资料 实施 ↓ 与标准/目标相比较 ↓ 通知结果 L 修正标准 反馈 ↓ 采取行动 晋升制度 奖惩制度 培训计划前程规划 运用结果
进行工作分析 建立绩效目标 准备 选/制定评估工具 挑选及培训评估者 收集/衡量绩效资料 实施 与标准/目标相比较 通知结果 修正标准 反馈 采取行动 晋升制度 奖惩制度 培训计划 前程规划 运用结果 绩 效 管 理 基 本 步 骤
绩效评估的基础 绩效评估的基础一工作说明书
绩效评估的基础 • 绩效评估的基础——工作说明书
工作名你：言息部主任直接上及：情报系充径理 工资等级：12级 定员：1人 月所害人员：12人 工资水平：14800一20700元年 分析日期：1987.6 分折人：人事部张方宏宝 批准人：人事部经理刘客 工作相既要：指导空伟制信息处理、设备维修、保养和履行所分配的具体任务和职责 工作积责：1、下列基本活动：1)独立上机操作 2)定期向上汇报 3)听取言息使用者的意见 2、选择、培训、发展人员1)挑选信息处理人员 2)发展合作精神、曾前相互了解 3)保证下属得到必必要的培川 4)指导下属工作 3、计划、指导和控制 1)向下属分酉配任务 2)详细检查下属的工作 3)指导和解决可题 4、分折业务、预测发展 5、制定部门发展计划 斑格要求 因素 细分因素 等级 店固定资料 知识 教育 5 具备硬件、软件方面的知识 四年制工商管理和信息处理技术方面的证书 经验 6 5年以上言息处理和编程的实际经验 技能 7 必须在信息处理污法、系统设备污面有很高的 技能，并有处理人际关系的能力 解决间题 分析 具备分听评价技术理论方面和人事管理方面的 的能力 能力 指导 4 根据下属业务能力状况，把复杂的任务转化为 可理解的指令和程序 通讯 具备广泛的通讯能力，能使用简练的语言或术 语交流技术和思想。谁护本部门和其他部门以 及硬件销售单位所建立的联系。 快策能力 人际关系 5 能经常运用正式或非正式的方法指导、辅导、 劝说和培养下属，紧密结合下属工作和其他管 理人员的活动。 管理方面 4 接受一般监督，在复杂的环境中指导下属履行 信息处理系统的技术职能。 才务方面 4 有50000元以下的才产处理权利和15000元以 下的现金处理权利，并在此限定下参与计划和 空制。 负有责任： 成功的完成所分配的任务，增加信息使用者的理解和满意，提高工作的效率
绩效评估主体 谁来进行绩效评估 > Supervisors who rate their subordinates > Employees who rate their supervisors > Team members who rate each other > Outside sources > Employees'self-appraisal
绩效评估主体 • 谁来进行绩效评估 Ø Supervisors who rate their subordinates Ø Employees who rate their supervisors Ø Team members who rate each other Ø Outside sources Ø Employees ’ self-appraisal
360度评估 Multisource Appraisal Manager Customers PERSON BEING APPRAISED Co-workers/Peers Self-Evaluation Subordinates
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