感感 发送者编码 信 解码 接受者 媒体 噪声 反馈 04000 反应 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 传播过程要素 媒体 发送者 编码 接受者 反馈 反应 噪声 信息 解码
目标受众可能不接受一些预期信息! 1,选择性注意:人们每天受到1600条商业信息 的轰炸,只有80条被意识到和大约12条被刺激 而有反应 2,选择性曲解:接受者往往依据自己的态度, 期待他们想听或想看的事。结果,接受者按自 己的理解对信息加上些原来没有的内容(扩 大),并不注意原信息的其他方面(扯平) 3,选择性记忆:人们只可能在他们得到的信息 中维持一小部分的长期记忆力。 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 1，选择性注意：人们每天受到1600条商业信息 的轰炸，只有80条被意识到和大约12条被刺激 而有反应 2，选择性曲解：接受者往往依据自己的态度， 期待他们想听或想看的事。结果，接受者按自 己的理解对信息加上些原来没有的内容（扩 大），并不注意原信息的其他方面（扯平） 3，选择性记忆：人们只可能在他们得到的信息 中维持一小部分的长期记忆力。 目标受众可能不接受一些预期信息!
菲斯克和哈特利 影响信息传播的一些因素 〉传播者对接受者的控制权越强,接受者的变化或在他们身 所起的作用对于传播者就越有利 信息与接受者的意见、信仰及倾向越一致,传播的效力就 越大 传播可能对不属于接受者价值系统中心的,同时是接受者 不熟悉的、轻微感觉的、非本质的问题产生最有效的转变 作用 当传播人被认为是有经验、地位高、较客观、和蔼可亲的 人时,特别是有权力并能与人打成一片时,传播更可能有 效 〉社会环境、社会群体和相关群体,不管其是否被承认,都 是传递传播和产生影响的媒体 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 ➢ 传播者对接受者的控制权越强，接受者的变化或在他们身 上所起的作用对于传播者就越有利 ➢ 信息与接受者的意见、信仰及倾向越一致，传播的效力就 越大 ➢ 传播可能对不属于接受者价值系统中心的，同时是接受者 不熟悉的、轻微感觉的、非本质的问题产生最有效的转变 作用。 ➢ 当传播人被认为是有经验、地位高、较客观、和蔼可亲的 人时，特别是有权力并能与人打成一片时，传播更可能有 效。 ➢ 社会环境、社会群体和相关群体，不管其是否被承认，都 是传递传播和产生影响的媒体。 菲斯克和哈特利 影响信息传播的一些因素
。所有效 发展总的传播和促销方案的主要步骤: (1)确定目标传播受众 (2)确定传播目标 (3)设计信息 (4)选择传播渠道 (5)编制总促销预算 (6)决定促销组合 7)衡量促销成果 (8)管理和协调整合营销传播过程 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 三，开发有效传播 发展总的传播和促销方案的主要步骤： （1）确定目标传播受众 （2）确定传播目标 （3）设计信息 （4）选择传播渠道 （5）编制总促销预算 （6）决定促销组合 （7）衡量促销成果 （8）管理和协调整合营销传播过程
》跪国你感 ●营销信息的传播者必须一开始就要在心 中有明确的目标受众 受众可能是公司产品的潜在购买者、目前使用者、购 买决策者和影响者 〉受众可能是个人、小组、特殊公众或一般公众 目标受众将会极大地影响信息传播者的决策: 如,准备说什么,打算如何说,什么时候说, 在什么地方说,谁来说等 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 （1）确定目标受众 营销信息的传播者必须一开始就要在心 中有明确的目标受众 ➢ 受众可能是公司产品的潜在购买者、目前使用者、购 买决策者和影响者 ➢ 受众可能是个人、小组、特殊公众或一般公众 ➢ 目标受众将会极大地影响信息传播者的决策： 如，准备说什么，打算如何说，什么时候说， 在什么地方说，谁来说等