Chapter L 营销学基础 清华大学经济管理学院胡左浩
清华大学经济管理学院 胡左浩 Chapter 1 营销学基础
: 市场营销的核心观念是什么? 营销经理的主要任务是什么? 何谓营销观念,它与其他经营哲学有何不同? 营销学在不同行业、非营利组织和在不同国家 里所起的作用是什么? 清华大学经济管理学院胡左浩
清华大学经济管理学院 胡左浩 本章要求 • 市场营销的核心观念是什么？ • 营销经理的主要任务是什么？ • 何谓营销观念，它与其他经营哲学有何不同？ • 营销学在不同行业、非营利组织和在不同国家 里所起的作用是什么？
当全业临的 全球化的经济 收入差距 环境要求和社会责任营销 技术进步 强有力的顾客 其他问题 清华大学经济管理学院胡左浩
清华大学经济管理学院 胡左浩 一、当前企业所面临的挑战 • 全球化的经济 • 收入差距 • 环境要求和社会责任营销 • 技术进步 • 强有力的顾客 • 其他问题
宫望论的漫度 60年代,《Y理论》 公司对待它的员工不能像对待机器零部件一样,而应该通过启发 管理活动,激发他们各人的创造力 70年代,《战略计划》 公司在激烈变化的环境中的一种思考方法,即如何建立和管理公 司的业务投资组合 80年代,《卓越和质量》 作为成功的新准则而受到注目 ·90年代,顾客导向和驱使 公司最终认识到在它的所有活动中,顾客导向和驱使是最重要的。 清华大学经济管理学院胡左浩
清华大学经济管理学院 胡左浩 营销理论的发展 • 60年代，《Y理论》 公司对待它的员工不能像对待机器零部件一样，而应该通过启发 管理活动，激发他们各人的创造力。 • 70年代，《战略计划》 公司在激烈变化的环境中的一种思考方法，即如何建立和管理公 司的业务投资组合。 • 80年代，《卓越和质量》 作为成功的新准则而受到注目。 • 90年代，顾客导向和驱使 公司最终认识到在它的所有活动中，顾客导向和驱使是最重要的
吕。如么是宫? 营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同 别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物 的一种社会和管理过程。 Marketing is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others 清华大学经济管理学院胡左浩
清华大学经济管理学院 胡左浩 二、什么是营销？ • 营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同 别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物 的一种社会和管理过程。 • Marketing is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others