36 企业的竞争力主要取决于 (1)价格( Price) (2)质量( Quality) (3)交货( Delivery) (4)柔性( Flexibility) 与生产与运作有何关系?
36 企业的竞争力主要取决于 （1）价格（Price） （2）质量（Quality） （3）交货（Delivery） （4）柔性（Flexibility） 与生产与运作有何关系？
37 价值与绩效( Value, Performance) 价值=绩效/成本 Value=( Quality Speed+ Flexibility)/Cost
37 价值与绩效（Value, Performance ） 价值 = 绩效 / 成本 Value =（Quality + Speed + Flexibility）/ Cost
38 订单合格者与订单赢得者 订单合格者( order qualifiers 企业的产品或服务有资格参与竞争,进 入市场; 订单赢得者( order winners 企业的产品或服务胜过其竞争对手,从 而赢得订单
38 订单合格者与订单赢得者 订单合格者（order qualifiers） ——企业的产品或服务有资格参与竞争，进 入市场； 订单赢得者（order winners） ——企业的产品或服务胜过其竞争对手，从 而赢得订单
39 企业战略等级 使命 目标 企业战略 营销战略 生产与运作战略 财务战略 战术 战术 战术 战术 战术 战术 作业作业作业作业作业作业作业作业作业
39 企业战略等级 作 业 作 业 战 术 作 业 战 术 营销战略 作 业 作 业 战 术 作 业 战 术 生产与运作战略 作 业 作 业 战 术 作 业 战 术 财务战略 企业战略 目 标 使 命
生产与运作战略 40 (Production and Operations Strategy 生产与运作战略: 确定企业开发利用生产资源或能力 ( Capabilities的广泛性的政策和计划, 以支持和保证企业战略的实现。是使 企业长期成功的一个重要竞争武器
40 生产与运作战略 （Production and Operations Strategy） 生产与运作战略： 确定企业开发利用生产资源或能力 (Capabilities)的广泛性的政策和计划， 以支持和保证企业战略的实现。是使 企业长期成功的一个重要竞争武器