本章主要学习消费者需求的特征,影响消费者需求的基本因素,并在此基础上研究从消费者需求到消费者 购买动机、购买行为之间的内在联系,掌握消费者购买过程的运动规律 本章学习重点是:影响消费者需求的主要因素。难点:消费需求结构 需要识记的主要概念为:消费者市场及其特点、家庭生命周期、购买决策过程。 教学要求: 第一节:消费者市场购买行为分析 本节内容概要 研究消费者市场的核心是研究消费者的购买行为,重点研究消费者需求的五个特征和购买行为 本节内容要点: 消费者市场的特点 (二)消费者购买行为类型。 影响消费者购买行为的因素:消费者的购买模式 购买行为类型 (三)研究消费者运动 第二节:消费者购买行为分析 本节内容概要: 消费者的购买是一个具体的行为过程,要了解消费者为何购买和掌握消费者的购买习 惯 本节内容要点 购买对象 购买目的 购买组织 (四)购买方式:消费者购买动机的概念、作用以及特征。 第三节:消费需求结构 本节内容概要 主要了解我国需求结构的变化以及恩格尔系数。我国目前消费的发展水平。 第四节:消费者购买决策过程 本节内容概要: 消费者决策是在特定心理驱动下,按照一定程序发生的心理和行为过程。要掌握这个动态的系列过程
本章主要学习消费者需求的特征，影响消费者需求的基本因素，并在此基础上研究从消费者需求到消费者 购买动机、购买行为之间的内在联系，掌握消费者购买过程的运动规律。 本章学习重点是：影响消费者需求的主要因素。难点：消费需求结构。 需要识记的主要概念为：消费者市场及其特点、家庭生命周期、购买决策过程。 教学要求： 第一节：消费者市场购买行为分析 本节内容概要： 研究消费者市场的核心是研究消费者的购买行为，重点研究消费者需求的五个特征和购买行为类 型。 本节内容要点： （一） 消费者市场的特点。 （二）消费者购买行为类型。 影响消费者购买行为的因素；消费者的购买模式 购买行为类型。 （三）研究消费者运动。 第二节：消费者购买行为分析 本节内容概要： 消费者的购买是一个具体的行为过程，要了解消费者为何购买和掌握消费者的购买习 惯。 本节内容要点： （一） 购买对象 （二） 购买目的 （三） 购买组织 （四）购买方式：消费者购买动机的概念、作用以及特征。 第三节：消费需求结构 本节内容概要： 主要了解我国需求结构的变化以及恩格尔系数。我国目前消费的发展水平。 第四节：消费者购买决策过程 本节内容概要： 消费者决策是在特定心理驱动下，按照一定程序发生的心理和行为过程。要掌握这个动态的系列过程
本节内容要点 )認知需要 认识购买心理的三个过程。重点是七个购买心理 第五章、市场细分 教学内容 本章主要学习市场细分的概念与作用:掌握市场细分的具体方法与步骤:了解市场细分的基本原则:解释 企业如何利用市场细分识别具有吸引力的市场,并能应用市场细分理论解决具体问题。 本章学习重点是企业利用市场细分识别具有吸引力的市场问题:难点是我国市场经济改革中实际问题 需要识记的主要概念为:市场细分;方法步骤:策略思想的三个阶段;依据:细分标准。 教学要求: 第一节:市场细分的概念与作用 本节内容概要: 市场细分的策略思想是二战后创造性的新概念,它的形成经历了三个阶段,它的依据是消费者需求的差异 性、企业有限的资源、为了进行有效的竞争等。 本节内容要点: 市场细分的概念 (二)市场细分的依据 市场细分的可能性 (四)市场细分的作用 第二节:市场细分的原则、标准与步骤 本节内容概要 有效的市场细分必须符合五条原则,要按照一定的标准进行,否则细分后的市场对企业来说是得不偿失, 市场细分也失去了意义。 本节内容要点 市场细分的原则 (二)市场细分的标准 市场细分的步骤 第三节:市场细分的方法 本节内容概要:
本节内容要点： （一） 認知需要 （二） 认识购买心理的三个过程。重点是七个购买心理 第五章、市场细分 教学内容： 本章主要学习市场细分的概念与作用；掌握市场细分的具体方法与步骤；了解市场细分的基本原则；解释 企业如何利用市场细分识别具有吸引力的市场，并能应用市场细分理论解决具体问题。 本章学习重点是企业利用市场细分识别具有吸引力的市场问题；难点是我国市场经济改革中实际问题。 需要识记的主要概念为：市场细分；方法步骤；策略思想的三个阶段；依据；细分标准。 教学要求： 第一节：市场细分的概念与作用 本节内容概要： 市场细分的策略思想是二战后创造性的新概念，它的形成经历了三个阶段，它的依据是消费者需求的差异 性、企业有限的资源、为了进行有效的竞争等。 本节内容要点： （一） 市场细分的概念 （二） 市场细分的依据 （三） 市场细分的可能性 （四） 市场细分的作用 第二节：市场细分的原则、标准与步骤 本节内容概要： 有效的市场细分必须符合五条原则，要按照一定的标准进行，否则细分后的市场对企业来说是得不偿失， 市场细分也失去了意义。 本节内容要点： （一） 市场细分的原则 （二） 市场细分的标准 （三） 市场细分的步骤 第三节：市场细分的方法 本节内容概要：