在获取内外信息的基础上,该系统通过企业生 状况数据分祈环境监视、而场侦警 技术跟踪,对 综合经营评价 技米资转等构成至量 统由营销管理、贴 的信息芰 术管理, 划写生量理、大力资派量理系经组成,基 于上送5部分数据建兰了企亚数据库,通过宜 息服务、信息发布、技术 对档绿、企业组织机构 评 价,为企亚各层管理人员提供综合服
在获取内外信息的基础上，该系统通过企业生 产经营状况数据分析、环境监视、市场预警、 技术跟踪、对手分析、综合经营评价、厂内新 闻、产品技术资料等构成全面、动态的信息支 持。系统由营销管理、财务管理、技术管理、 计划与生产管理、人力资源管理系统组成，基 于上述5部分数据建立了企业数据库，通过目 录服务、消息服务、信息发布、技术档案、客 户档案、对手档案、企业组织机构、制度、综 合经营评价，为企业各层管理人员提供综合服 务
5效果 北京开关厂的竞争情报系统组织结构的特色 是将信息中心与竞争委员会结合在一起,突 出信息对企业竞争决策至关重要的作用。 几年来,北京开关厂的竞争情报工作已为企 业带来了显著的经济收益。领导在做比较重 要的决策时,可以从信息中心的成果中获得 理论支持和现实依据,厂内员工有什么问题 也乐意到信息中心寻找答案
5 效果 ◼ 北京开关厂的竞争情报系统组织结构的特色 是将信息中心与竞争委员会结合在一起，突 出信息对企业竞争决策至关重要的作用。 ◼ 几年来，北京开关厂的竞争情报工作已为企 业带来了显著的经济收益。领导在做比较重 要的决策时，可以从信息中心的成果中获得 理论支持和现实依据，厂内员工有什么问题 也乐意到信息中心寻找答案
竞争情报的利用使北京开关厂对市场、竞争对手和 国内外技术水平更加了解,并在此基础上制订了新 的营销策略,建立了行之有效的产品开发系统和销 售系统。 通过竞争情报工作的开展,北京开关厂的总体竞争 力明显提高,其真空开关产品1997年销售额比 996年同期增长约60%,产品开发水平大大提高。 重点新产品项目,并通过了机械工业部,电力工业 部的鉴定。1997年开发新产品32项。这些新产品均 属国内领先水平,国际20世纪90年代水平
◼ 竞争情报的利用使北京开关厂对市场、竞争对手和 国内外技术水平更加了解，并在此基础上制订了新 的营销策略，建立了行之有效的产品开发系统和销 售系统。 ◼ 通过竞争情报工作的开展，北京开关厂的总体竞争 力明显提高，其真空开关产品1997年销售额比 1996年同期增长约60%，产品开发水平大大提高。 ◼ 1996年开发新产品20项，有11个产品列为国家级 重点新产品项目，并通过了机械工业部，电力工业 部的鉴定。1997年开发新产品32项。这些新产品均 属国内领先水平，国际20世纪90年代水平
案例分析2:海尔的竞争情报工作 1建立市场信息监测站 海尔建立了纵横国内外的市场信息调查网络,以随时掌握 世界范围内的专业市场需求动态和规律,不断地开拓新 市场。海尔的国內网络覆盖全国2800多个县,有9000多 个站点,国外网络遍布五大洲,如蒙特利尔信息站、洛 杉矶信息站、阿姆斯特丹信息站、里昂信息站、东京信 息站、汉城信息站、悉尼信息站、香港信息站等。这些 信息站利用其地理优势,能够动态及时地获取国内外最 新的科技信息、市场信息,并充分了解当地市场的需求 信息,为海尔监枧竞争对手、制定海外市场策略提供 准确有益的情报
1 建立市场信息监测站 海尔建立了纵横国内外的市场信息调查网络，以随时掌握 世界范围内的专业市场需求动态和规律，不断地开拓新 市场。海尔的国内网络覆盖全国2800多个县，有9000多 个站点，国外网络遍布五大洲，如蒙特利尔信息站、洛 杉矶信息站、阿姆斯特丹信息站、里昂信息站、东京信 息站、汉城信息站、悉尼信息站、香港信息站等。这些 信息站利用其地理优势，能够动态及时地获取国内外最 新的科技信息、市场信息，并充分了解当地市场的需求 信息，为海尔监视竞争对手、制定海外市场策略提供了 准确有益的情报。 案例分析2：海尔的竞争情报工作
2建立专利检索体系 海尔集团长期关注专利的搜集与开发利用,促进了技术 开发的效率,大量科技成果及新产品的推出。 1988年搜集了1974年~1986年世界25个主要工业国 家有关冰箱的114万多条专利文献题录,建立了简便 易查的专利检索卡片系统。 1990年订购了3种中国专利公报和制冷领域的专利说明 书原文。 1992年海尔知识产权办公室与中国专利局信息中心合 作开发“中国家电专利文献数据库”,实现了3万多件 家电专利文献的管理自动化
2 建立专利检索体系 海尔集团长期关注专利的搜集与开发利用，促进了技术 开发的效率，大量科技成果及新产品的推出。 1988年搜集了1974年～1986年世界25个主要工业国 家有关冰箱的114万多条专利文献题录，建立了简便 易查的专利检索卡片系统。 1990年订购了3种中国专利公报和制冷领域的专利说明 书原文。 1992年海尔知识产权办公室与中国专利局信息中心合 作开发“中国家电专利文献数据库”，实现了3万多件 家电专利文献的管理自动化