旅游市场营销特征 1、人的个性差异对旅游市场营销有极大 影响 ·2、旅游企业内部管理在市场营销中处于 核心地位;(三分经营、七分管理) 3、信息传递非常重要
• 二、旅游市场营销特征 • 1、人的个性差异对旅游市场营销有极大 影响； • 2、旅游企业内部管理在市场营销中处于 核心地位；（三分经营、七分管理） • 3、信息传递非常重要
旅游市场营销的发展历史 1、旅游业市场营销学的导入阶段(60 年代和70年代) 2、旅游市场营销的理论探索阶段(80 年代初中期) 3、理论突破及实践阶段(80年代后期)
• 三、旅游市场营销的发展历史 • 1、旅游业市场营销学的导入阶段（60 年代和70年代） • 2、旅游市场营销的理论探索阶段（80 年代初中期） • 3、理论突破及实践阶段（80年代后期）
第三节旅游市场营销学 的发展
第三节 旅游市场营销学 的发展
传统营销理论的发展 1、国际旅游业对市场营销学的研究 2、我国旅游企业市场营销观念的转变 3、旅游企业市场营销的步骤 旅游市场营销新理念 1、旅游网络营销 2、旅游绿色营销 3、旅游服务营销 4、旅游文化(知识)营销 5、旅游关系营销
• 一、传统营销理论的发展 • 1、国际旅游业对市场营销学的研究 • 2、我国旅游企业市场营销观念的转变 • 3、旅游企业市场营销的步骤 • 二、旅游市场营销新理念 • 1、旅游网络营销 • 2、旅游绿色营销 • 3、旅游服务营销 • 4、旅游文化（知识）营销 • 5、旅游关系营销
游市场瞢销环境分祈 旅游市场营销宏观境是指旅游企业或旅 游业拯行的外部大环境。市场营销人员必须根 据外部环境中的各种因素及其变化趋势制定自 己的营销策略,以达到市场经营目的。在旅游 市场营销中,宏观环境因素主要包括政治法律 因素、文化因素、经济因素、技术水平因素及 人口、地理因素等几个方面
第二章 旅游市场营销环境分析 旅游市场营销宏观环境是指旅游企业或旅 游业运行的外部大环境。市场营销人员必须根 据外部环境中的各种因素及其变化趋势制定自 己的营销策略，以达到市场经营目的。在旅游 市场营销中，宏观环境因素主要包括政治法律 因素、文化因素、经济因素、技术水平因素及 人口、地理因素等几个方面