竞争情报人员需要的技能 1获得信息需求方面 红规和淘图机的技需要 ●掌握基本的心理学知识,能了解不同决策者的倾向 性熟提 组织结构、组织文化、组织环境和关键的信息 ●能把情报需要结合进情报周期各阶段之中 知道內部和外部的能力/能进行信息源缺口分析
竞争情报人员需要的技能 1 获得信息需求方面 ⚫ 知道如何发现和询问领导的情报需要 ⚫ 有良好的沟通、访谈和表达技巧 ⚫ 掌握基本的心理学知识，能了解不同决策者的倾向 性 ⚫ 熟悉组织结构、组织文化、组织环境和关键的信息 提供者 ⚫ 能把情报需要结合进情报周期各阶段之中 ⚫ 知道内部和外部的能力/能进行信息源缺口分析
竞争情报人员需要的技能 2、信息收集方面 了解一级信息源和二级信息源 知道人内部信息源、外部信息源、一级信息源和〓 级信息源获取信息的方 能有效地管理一级信息源和二级信息源 知道如何采用多种方法多种信息源和三边确认的 方法来判断信息的可靠性 通过 信任水 癟景的可靠性、正确性使用户对自己的 了解信息中的反常内容 了解公司搜集信息的模式并按该模式运作 知道信息搜集中的伦理道德问题
竞争情报人员需要的技能 2、信息收集方面 ⚫ 了解一级信息源和二级信息源 ⚫ 知道从内部信息源、外部信息源、一级信息源和二 级信息源获取信息的方法 ⚫ 能有效地管理一级信息源和二级信息源 ⚫ 知道如何采用多种方法、多种信息源和三边确认的 方法来判断信息的可靠性 ⚫ 通过确保信息源的可靠性、正确性使用户对自己的 信任水平增加 ⚫ 了解信息中的反常内容 ⚫ 了解公司搜集信息的模式并按该模式运作 ⚫ 知道信息搜集中的伦理道德问题
竞争情报人员需要的技能 3、信息分析和整合方面 知道信息收集和分析阶段的衔接 能使用演绎法和归纳法推理 能使用网络分析、逆向思维 能使用SPSS等分析软件 对各种基本的分析模型有全面的了解 冼采用能令人振奋的模型,来诱导有突破性的分析 知道什么时候,为什么需要使用某种分析技巧 知道什么时候该停止分析,避免过度分析导致缺乏行
3、信息分析和整合方面 ⚫ 知道信息收集和分析阶段的衔接 ⚫ 能使用演绎法和归纳法推理 ⚫ 能使用网络分析、逆向思维 ⚫ 能使用SPSS等分析软件 ⚫ 对各种基本的分析模型有全面的了解 ⚫ 首先采用能令人振奋的模型，来诱导有突破性的分析 概念 ⚫ 知道什么时候，为什么需要使用某种分析技巧 ⚫ 知道缺口和盲点的存在 ⚫ 知道什么时候该停止分析，避免过度分析导致缺乏行 动 竞争情报人员需要的技能
竞争情报人员需要的技能 4、情报沟通 使用有说服力的演示技巧 在必要的情况下能显示高度投入情况并能使 用咨询技巧 能组织所做的发现并以令人信服的、得体的 万式传达 使用适合每一位使用者的格式或方法准备 清楚应该传送的情报数量和水平 善于倾听意见
4、情报沟通 ⚫ 使用有说服力的演示技巧 ⚫ 在必要的情况下能显示高度投入情况并能使 用咨询技巧 ⚫ 能组织所做的发现并以令人信服的、得体的 方式传达 ⚫ 能使用适合每一位使用者的格式或方法准备 情报 ⚫ 清楚应该传送的情报数量和水平 ⚫ 善于倾听意见 竞争情报人员需要的技能
竞争情报人员需要的技能 5、情报管理 能清是地解释信报周期将信息转化为情报的过程 能解释竞争情报在决策、战略规划和商业开发中的作用 沤区分竞争情报、竞争对手情报、技术情报和反情报的 差别 能演示一个竞争情报单位的结构和组织模式以及不同模 式的优缺 ●能根据组织的规模设计竞争情报单位的结构 知道如何进行决策、信息和知识审计,了解其重要性 ●能演示创造竞争情报文化的方法 能讨论在组织内部推销/销售竞争情报的方法
5、情报管理 ⚫ 能界定情报的职能 ⚫ 能清楚地解释情报周期将信息转化为情报的过程 ⚫ 能解释竞争情报在决策、战略规划和商业开发中的作用 ⚫ 能区分竞争情报、竞争对手情报、技术情报和反情报的 差别 ⚫ 能演示一个竞争情报单位的结构和组织模式以及不同模 式的优缺点 ⚫ 能根据组织的规模设计竞争情报单位的结构 ⚫ 知道如何进行决策、信息和知识审计，了解其重要性 ⚫ 能演示创造竞争情报文化的方法 ⚫ 能讨论在组织内部推销/销售竞争情报的方法 竞争情报人员需要的技能