20 10年6月末的一天,我和我的侄女劳伦以及她母亲在纽约 的蓝色之水烧烤屋共进午餐。劳伦即将迎来她13岁的生 日,所以我特意将她们从佛罗里达的萨拉索塔接到纽约来玩。 落座之后,我问劳伦:“你觉得‘大苹果’(纽约的别称)怎么样?” 她答道:“我超喜欢它的操作系统,我的生日礼物如果是苹果就太棒了!” 我愣了一会儿才反应过来。对她们这代人来说,苹果是一家公司,而 大苹果就是iPad,而不是纽约这个城市。我知道年轻人喜欢 iPhone,但 Pad才刚刚上市3个月,劳伦对它的向往让我感到惊讶。 我凑向前,接着问道:“你为什么想要一个iPad? 她说:“我能用它做作业、玩游戏、读邮件,而且我的朋友们都有!” 我问:“你多少个朋友有Pad?” 她说:“几百个!”我突然意识到,在她的圈子里,要得到这个面世 仅12周的平板电脑就如同要一个糖果那么简单
移动浪潮 我之前已经意识到平板电脑即将引领潮流,因为它能够随时随地为商 务人士提供资讯。但是此刻,我突然认识到这个设备还将改变消费者的空 间。而商业利益和消费者利益的合二为一将带来一个应用技术、降低成本 和应用软件创新的良性循环。 当10多岁的小姑娘和企业的首席执行官都渴望拥有同一种新科技时, 翻天覆地的新变化即将来临。 随后的几周,我又发现了一系列生动的情景。例如,当我走在圣特洛 佩斯的海滩上时,我发现一个3岁左右的小孩正坐在推车里玩Pad。一个 瑞典女士走过来逗他。 她问:“你在干什么呢?” 小孩答道:“我在弄我的音乐呢!” 这种事情绝不可能在笔记本电脑上发生!我并不认为这个3岁的孩子 是个神童。我想他的父母不过比别人更早地使用了这个即将成为下一代人 重要的学习工具。事实上,如果你现在扫一眼苹果应用商店,你会发现 系列简单易用的学习和创意应用软件 看着那个3岁的孩子,我发现自己竟然十分嫉妒这一代年轻人。我更 喜欢运用电脑空间无限的资源,而不是运用我们这代人拥有的木琴和积木 来创作音乐或者建造摩天大楼。也许有人觉得花499美元给小孩买iPad太 贵了,但是想想毎个家庭为孩子买玩具、书和光碟的投入吧。除了创作音 乐和盖摩天大楼,这个499美元的投资还会教孩子读书、唱歌、看电影、 玩游戏,甚至可以让父母在必要时监控孩子。随着越来越多新软件的推 出,iPad将会成为生日和节日礼物的热门之选。 004
浪潮:移动的力量 如此说来,499美元也就不显得多么奢侈了,而更像老式对应物的必 须替代品。游戏、玩具、音乐、书籍和保姆都变成了软件,而这个新设备 将包含所有。成人同样会受其影响,甚至更大,例如我们现在背包里的钥 匙、钱包、信用卡、日历、照相机、录像机、地图和镜子等也会通过移动 计算技术变成软件 我还听说一个朋友给他70岁的母亲买了一个iPad,她之前甚至都没 怎么用过电脑。使用鼠标和复杂的网络互动成为她使用电脑的阻碍,年老 体弱也让她无法在显示器前久坐。现在,她可以轻松地靠在沙发上,把平 板电脑放在膝盖上。 她毎天都可以收到孩子们通过手机发来的照片。她通过移动终端应 用办理银行事务和网购,这可比上网容易多了。而且,她还可以通过“点 播”观看喜欢的电视节目。一旦她学会怎么使用 Face Time和 Skype软件 进行视频聊天,她就能远程给她的孙子们讲故事,还可以远程参加生日 聚会。 现在有一种科技可以让3岁小孩玩耍和学习,让13岁的女孩玩游戏 和社交,让50岁的首席执行官即时通信和慎重决策,让70岁的祖母与孩 子和孙子们即时沟通。而它的出现不过才短短几个月。其实,移动技术的 影响远远超越个人层面,它将对整个社会产生深远的影响。 几十年来,埃及的穆巴拉克和利比亚的卡扎菲等统治者用审査制度、 间谍和军事高压恐吓国民。但是在2011年的“阿拉伯之春”运动中,人 们发现他们可以通过手机对抗禁锢,起义者通过手机的即时社交网络聚集 在一起。这样人数众多的沟通力量是不可能被镇压的,而如今穆巴拉克和 005
移动浪潮ss 卡扎菲都已经走下政坛。 尽管最终的胜者和新的权力制衡尚不明朗,这次运动却是史无前例 的,而所有的政府也意识到一股崭新的力量正在涌动。 移动计算技术史无前例 人们很容易误以为新技术与旧技术十分相似。新技术很容易被认为是 旧技术的线性延伸,很容易让人们以为新技术与旧技术功用相同,只不过 是速度快点儿、体积小点儿或者重量轻点儿。 但不经意间,一项真正颠覆性的技术出现了,而且它将彻底改变商 业、社会或经济。它在多个层面产生非线性的影响,而且其影响甚大,以 至于很难在尘埃落定之前确定其影响范围。 移动计算技术就是这样一种颠覆性的技术。 移动计算技术包括平板电脑,以及最新一代的我称之为“应用手机” 的移动电话,以区别于老款的智能手机和非智能手机。那些早期的手机只 有有限的应用软件和让用户上网浏览的功能。 而应用手机是真正的电脑,其操作系统可以支持大量的应用软件和编 程语言。事实上,它们首先应该被当作电脑,其次才是电话。 但是,如果应用手机和平板电脑仅仅是体积小一点儿的电脑,它们就 不会有太大的影响力。我们之前早已有小型便携式电脑,例如在20世纪 90年代和21世纪初出现的基于微软视窗技术的手提电脑和掌上电脑,但 它们并没有产生太大的影响。那么我们凭什么认定应用手机和平板电脑会 006