朱海格力电器股份有限公司2016年年度报告全文 商用空调产品研发方面,重点围绕节能环保、智能互联理念开发产品,创造出集空调、 地暖、热水、灯光、温控、智控等多功能于一体的格力智能家用中央空调系统:开发出 GMⅤ舒睿多效型家用多联机,能同时满足厨房、卫浴、客餐厅的空调需求:中标MS0核电 离心机项目及MS0核电风冷螺杄机项目进入核电市场领域;超低温壁挂热泵地暖家用中央 空调成功开发并投入北方市场。 (3)多元化转型:立足空调行业,向新兴领域开疆拓土 2016年7月23日,在第二届中国制造高峰论坛上,格力正式宣布进入多元化时代。围绕 智能家电和智能制造两大板块,格力从造空调的技术延伸出去,发挥从产品到设备的协同效 应,达到多条赛道上并驾齐驱的发展目标——在家电制造等传统领域迈向纵深,在智能装备 制造等新兴领域不断开疆拓土。 ①生活电器向精品化、多元化、智能化方向发展 2016年度公司共完成346个生活电器开发项目,其中IH电饭煲通过全国人民代表大会全 国媒体推广,进而在高、中、低档全面覆盖;净水机攻克废水难题,实现1:1的占比让格力 净水技术稳居行业前沿;二代苹果电饭煲因新颖的外观及独特的创新点,获得客户一致好评。 ②以智能家居为切入点,加大通信技术的研发力度 以产品多元化及智能家居为切入点,格力探索研究家用消费类电子、通信及工控芯片 的发展方向,研发自主知识产权的芯片。2016年,重点在智能交互、智能连接、智能云平台 方面进行了技术研发,将公司产品接入到智能家居系统中,再通过无线模块、“格力+APP、 云平台开放接口供第三方厂家接入,形成格力智能家居生态系统。目前已在画时代空调、金 贝空调、玫瑰空调、除湿机、电饭煲、空气浄化器、浄水机、智能油烟机、消毒柜插件、洗 衣机等公司重点产品上全部实现无线连接,并可以通过“格力+”APP全部进行远程控制、故 障报警以及维修的服务。 2016年已实现二代手机量产,55寸屏二代手机及6寸屏三代手机正在研发中;建立健全 手机软件、硬件、结构、测试等各专业方向的开发流程和标准,在手机业务上已聚集一定的 研发实力。 ③向智能装备产业、模具制造产业转型升级,培育新的利润增长点。 2016年,智能装备产业在完成自身制造系统转型升级的同时,逐渐占领国际国内高端 装备市场。本年度重点完成基于以太网总线式750W伺服驱动器、三轴与五轴机械手控制系 统、总线型运动控制器、压缩机自动上线等产品开发
珠海格力电器股份有限公司 2016 年年度报告全文 16 商用空调产品研发方面，重点围绕节能环保、智能互联理念开发产品，创造出集空调、 地暖、热水、灯光、温控、智控等多功能于一体的格力智能家用中央空调系统：开发出 GMV舒睿多效型家用多联机，能同时满足厨房、卫浴、客餐厅的空调需求；中标MS01核电 离心机项目及MS02核电风冷螺杆机项目进入核电市场领域；超低温壁挂热泵地暖家用中央 空调成功开发并投入北方市场。 （3）多元化转型：立足空调行业，向新兴领域开疆拓土 2016年7月23日，在第二届中国制造高峰论坛上，格力正式宣布进入多元化时代。围绕 智能家电和智能制造两大板块，格力从造空调的技术延伸出去，发挥从产品到设备的协同效 应，达到多条赛道上并驾齐驱的发展目标——在家电制造等传统领域迈向纵深，在智能装备 制造等新兴领域不断开疆拓土。 ①生活电器向精品化、多元化、智能化方向发展 2016年度公司共完成346个生活电器开发项目，其中IH电饭煲通过全国人民代表大会全 国媒体推广，进而在高、中、低档全面覆盖；净水机攻克废水难题，实现1：1的占比让格力 净水技术稳居行业前沿；二代苹果电饭煲因新颖的外观及独特的创新点，获得客户一致好评。 ②以智能家居为切入点，加大通信技术的研发力度 以产品多元化及智能家居为切入点，格力探索研究家用消费类电子、通信及工控芯片 的发展方向，研发自主知识产权的芯片。2016年，重点在智能交互、智能连接、智能云平台 方面进行了技术研发，将公司产品接入到智能家居系统中，再通过无线模块、“格力+”APP、 云平台开放接口供第三方厂家接入，形成格力智能家居生态系统。目前已在画时代空调、金 贝空调、玫瑰空调、除湿机、电饭煲、空气净化器、净水机、智能油烟机、消毒柜插件、洗 衣机等公司重点产品上全部实现无线连接，并可以通过“格力+” APP全部进行远程控制、故 障报警以及维修的服务。 2016年已实现二代手机量产，5.5寸屏二代手机及6寸屏三代手机正在研发中；建立健全 手机软件、硬件、结构、测试等各专业方向的开发流程和标准，在手机业务上已聚集一定的 研发实力。 ③向智能装备产业、模具制造产业转型升级，培育新的利润增长点。 2016年，智能装备产业在完成自身制造系统转型升级的同时，逐渐占领国际国内高端 装备市场。本年度重点完成基于以太网总线式750W伺服驱动器、三轴与五轴机械手控制系 统、总线型运动控制器、压缩机自动上线等产品开发
朱海格力电器股份有限公司2016年年度报告全文 模具产业着重完成金属效果免喷涂注塑成型、模内热切技术、PTI-25线轴、一体式前倾 离心风叶模具、3D打印技术等新型技术新材料的研究与应用,实现模具绿色制造:同时提 高模具制作的自动化、信息化水平,实现模具智能制造 ④以光伏空调为依托,在光伏产品、光伏系统、工业触屏方面取得阶段性成果。 光伏空调的产品化工作是在已有的光伏离心机和光伏多联机基础上进行多种机型开发, 包括全网通出口光伏多联机、单相侧出风光伏多联机及560KW光伏离心机机载变流器,以 适用不同场合和需求,光伏系统已销售国内外多个地区。 自制一代12寸工业触屏已在8月完成量产以及离心机机组的统一切换工作,运行良好 7寸工业触屏以及高端大尺寸23.8寸工业PC已实现技术突破并掌握核心技术 ⑥坚持“节约、绿色、环保、资源再生”的可持续发展战略方向,形成资源再生闭环产业链, 坚持绿色生态制造 再生资源板块重点完成了自建渠道、降成本项目和管理体系建设项目,四个基地(长 沙、郑州、芜湖、石家庄)于6月通过认证机构SGS关于三合一体系(18000:14000:39000) 的审核,并取得证书 (4)渠道转型:搭平台加强合作,线上线下联动发力 格力在全国拥有27家区域性销售公司,在全球拥有近3万家专卖店。格力遵循“先有市场, 再有工厂”,独特的渠道建设思路在家电业界独树一帜。2016年,在巩固原有线下渠道的基 础上,格力搭建起销售公司创新性的管理模式,在中心城市建立格力形象店、旗舰店,凸显 格力专卖店的品牌形象,增强用户的消费体验。同时在全国各区域成立共计20家全新的大松 生活电器。2016年还加强对线下卖场入驻的重视,在原有各销售公司与国美卖场合作的基础 上,与苏宁全面签约,进店数超740家 随着中国电子商务网购产业规模迅速扩大,传统制造业加速与互联网对接已成为业界 的共识。在此形势下,公司进行了格力品牌线上电商销售战略规划,巨资筹建了自有线上综 合电商销售平台“格力商城ˆ,重点布局京东商城、天猫商城、国美电器、苏宁易购等国内最 具影响力的第三方电商平台,同时保持和国内KA( keyaccount)客户资源互享,在重大电商 节点6.18、628双11、双12等取得辉煌的销售业绩,其中空调在京东平台高居家电行业同类 产品销售榜首,晶弘、大松两大品牌在电商家电品类也表现优异。 2016年,公司线上电商销售额458亿(不含淘宝),同比增长91.14%,其中京东同比 增长93.15%,天猫同比增长8442%;京东格力空调2017冷年(8-12月)同比增幅达到145.5%
珠海格力电器股份有限公司 2016 年年度报告全文 17 模具产业着重完成金属效果免喷涂注塑成型、模内热切技术、PT-25线轴、一体式前倾 离心风叶模具、3D打印技术等新型技术新材料的研究与应用，实现模具绿色制造；同时提 高模具制作的自动化、信息化水平，实现模具智能制造。 ④以光伏空调为依托，在光伏产品、光伏系统、工业触屏方面取得阶段性成果。 光伏空调的产品化工作是在已有的光伏离心机和光伏多联机基础上进行多种机型开发， 包括全网通出口光伏多联机、单相侧出风光伏多联机及560KW光伏离心机机载变流器，以 适用不同场合和需求，光伏系统已销售国内外多个地区。 自制一代12寸工业触屏已在8月完成量产以及离心机机组的统一切换工作，运行良好； 7寸工业触屏以及高端大尺寸23.8寸工业PC已实现技术突破并掌握核心技术。 ⑤坚持“节约、绿色、环保、资源再生”的可持续发展战略方向，形成资源再生闭环产业链， 坚持绿色生态制造。 再生资源板块重点完成了自建渠道、降成本项目和管理体系建设项目，四个基地（长 沙、郑州、芜湖、石家庄）于6月通过认证机构SGS关于三合一体系（18000；14000；9000） 的审核，并取得证书。 （4）渠道转型：搭平台加强合作，线上线下联动发力 格力在全国拥有27家区域性销售公司，在全球拥有近3万家专卖店。格力遵循“先有市场， 再有工厂”，独特的渠道建设思路在家电业界独树一帜。2016年，在巩固原有线下渠道的基 础上，格力搭建起销售公司创新性的管理模式，在中心城市建立格力形象店、旗舰店，凸显 格力专卖店的品牌形象，增强用户的消费体验。同时在全国各区域成立共计20家全新的大松 生活电器。2016年还加强对线下卖场入驻的重视，在原有各销售公司与国美卖场合作的基础 上，与苏宁全面签约，进店数超740家。 随着中国电子商务网购产业规模迅速扩大，传统制造业加速与互联网对接已成为业界 的共识。在此形势下，公司进行了格力品牌线上电商销售战略规划，巨资筹建了自有线上综 合电商销售平台“格力商城”，重点布局京东商城、天猫商城、国美电器、苏宁易购等国内最 具影响力的第三方电商平台，同时保持和国内KA（keyaccount）客户资源互享，在重大电商 节点6.18、6.28.双11、双12等取得辉煌的销售业绩，其中空调在京东平台高居家电行业同类 产品销售榜首，晶弘、大松两大品牌在电商家电品类也表现优异。 2016年，公司线上电商销售额45.8亿（不含淘宝），同比增长91.14%，其中京东同比 增长93.15%，天猫同比增长84.42%；京东格力空调2017冷年（8-12月）同比增幅达到145.5%
朱海格力电器股份有限公司2016年年度报告全文 2016年618购物节京东格力空调销售突破3.8亿,双十一购物节空调突破3.1亿,高居空调行业 榜首。另据统计,2016年双十一期间,格力线上线下累计销售额突破34亿,比去年同期增长 近一倍。 2.四大创新及突破:平台、标准、管理、人才 (1)平台创新:搭建创新基础平台,实现技术突破 2016年格力电器围绕搭建国家公共科硏平台、知识产权战略管理平台、标准战略管理 平台、集成化研发设计平台、基础设施检测平台、信息技术支撑平台”在内的六大创新基础 平台,进一步完善企业科技创新体系。 国家公共科研平台的搭建与运行已成为格力电器创新的核心动力。近两年,公司在已 有国家工程技术研究中心和国家企业技术中心2大国家级技术研究中心的基础上,增加国家 重点实验室、国家级工业设计中心两个国家级科研平台,进一步构建“基础研究-工业设计-工 程化-产品化-自动化”为主的创新链。 在搭建知识产权战略管理平台方面,2016年公司成立了专职的“知识产权办公室”,通过 创新驱动、自由使用、合法垄断”三个方面,利用知识产权助力公司扩大市场份额,提升产 品知识产权附加值和提升品牌价值。公司全年申请专利5976项,其中发明专利3662项,授权 发明专利871件,较上年提升100% 在搭建标准战略管理平台方面,公司全年完成家用空调、商用空调、生活电器共计38 类产品的平台规划,结合产品平台完成504类关键物料的使用规划,建立各类产品平台物料 库。制定各类产品平台及物料使用管理规定,通过梳理公司开发流程,完善文件模板及签审 流程,确保在产品开发过程中严格执行产品平台及物料规划。 在搭建集成化研发设计平台方面,2016年公司在项目管理统筹下,各产品规划项目有 序开发,全年共完成产品类项目2427个,技术研究类项目401个,工艺研究类项目280个,管 理创新类项目165个 在搭建基础设施检测平台方面,2016年度公司与国际权威认证检测机构达成战略合作 伙伴关系,获得了由通标标准技术服务有限公司颁发的“智能家居产品评估、检测、认证全 面战略合作伙伴”证书。先后建成生活电器能效实验室、汽车空调实验室、空气净化器能效 实验室、变频管家过程监控系统,并不断完善现有的实验室检测功能,为用户提高更加可靠 安全、节能、舒适的产品 在信息技术支撑平台建设方面,公司大力推进多项信息化系统集成应用,如:运用大
珠海格力电器股份有限公司 2016 年年度报告全文 18 2016年618购物节京东格力空调销售突破3.8亿，双十一购物节空调突破3.1亿，高居空调行业 榜首。另据统计，2016年双十一期间，格力线上线下累计销售额突破34亿，比去年同期增长 近一倍。 2.四大创新及突破：平台、标准、管理、人才 （1）平台创新：搭建创新基础平台，实现技术突破 2016年格力电器围绕搭建“国家公共科研平台、知识产权战略管理平台、标准战略管理 平台、集成化研发设计平台、基础设施检测平台、信息技术支撑平台”在内的六大创新基础 平台，进一步完善企业科技创新体系。 国家公共科研平台的搭建与运行已成为格力电器创新的核心动力。近两年，公司在已 有国家工程技术研究中心和国家企业技术中心2大国家级技术研究中心的基础上，增加国家 重点实验室、国家级工业设计中心两个国家级科研平台，进一步构建“基础研究-工业设计-工 程化-产品化-自动化”为主的创新链。 在搭建知识产权战略管理平台方面，2016年公司成立了专职的“知识产权办公室”,通过 “创新驱动、自由使用、合法垄断”三个方面，利用知识产权助力公司扩大市场份额，提升产 品知识产权附加值和提升品牌价值。公司全年申请专利5976项，其中发明专利3662项，授权 发明专利871件，较上年提升100%。 在搭建标准战略管理平台方面，公司全年完成家用空调、商用空调、生活电器共计38 类产品的平台规划，结合产品平台完成504类关键物料的使用规划，建立各类产品平台物料 库。制定各类产品平台及物料使用管理规定，通过梳理公司开发流程，完善文件模板及签审 流程，确保在产品开发过程中严格执行产品平台及物料规划。 在搭建集成化研发设计平台方面，2016年公司在项目管理统筹下，各产品规划项目有 序开发，全年共完成产品类项目2427个，技术研究类项目401个，工艺研究类项目280个，管 理创新类项目165个。 在搭建基础设施检测平台方面，2016年度公司与国际权威认证检测机构达成战略合作 伙伴关系，获得了由通标标准技术服务有限公司颁发的“智能家居产品评估、检测、认证全 面战略合作伙伴”证书。先后建成生活电器能效实验室、汽车空调实验室、空气净化器能效 实验室、变频管家过程监控系统，并不断完善现有的实验室检测功能，为用户提高更加可靠、 安全、节能、舒适的产品。 在信息技术支撑平台建设方面，公司大力推进多项信息化系统集成应用，如：运用大
朱海格力电器股份有限公司2016年年度报告全文 数据技术,建立多维分析基础,实现根据分析维度的灵活组合与查询分析:整合总部与各子 分公司的PLM系统,共享设计研发业务资源;实现设计的标准化及设计与工艺的协同,构建 体化的数字设计和制造的闭环变更管理体系。 (2)标准创新:以客户需求为导向,严把产品质量关 ①用极致的标准和手段进行产品开发和制造 依托格力电器独创的以顾客需求及社会责任为导向的“四纵五横ˆT9质量管控系统,对 家用空调产品质量标准进行研究,从零部件到整机,产出相应的全套科研成果;通过对核电 空调等核心质量项目的重点研究,借鉴吸取“核电质量体系”中的管理要点,推广应用到其他 空调产品中;全面推行加严质量管理模式,专项下发关键重点物料控制要求、加严验货控制 要求、实验验证控制要求以及部长审批放行要求等 ②以提高质量为目标,开展可靠性研究 2016年公司划分结构、系统、电气元件、控制器、工艺5个工作组开展十年寿命研究, 根据对售后故障的详尽分析,年度内共开展113个项目,覆盖压缩机、四通阀、电机、运动 机构、控制器等关键元器件的核心售后问题,各项目研究成果已纳入设计规范、检验规范 工艺文件中开始执行控制,从源头提升产品及零部件质量。 (3)管理创新:强化制度建设,促进企业可持续发展 2016年,公司颁布了《监察管理办法》,不断完善监督举报机制。通过总裁信箱、电 子邮件、信函、电话等渠道,受理各类投诉共计60余起,监察单位对每起投诉都进行细致的 调査,一经査实对责任人给予严肃处理,营造公开透明的氛围。围绕健全内部控制、改善经 营管理、提高经济效益的目的,从公司采购、物资耗用、费用支出、子分公司管控和基建工 程结算等方面开展了审计项目 2016年,公司全面落实安全生产“一岗双责”安全主体管理责任体系;扎实推进隐患排 査整改,开展各专项监督检査。改善车间作业照明环境,完成有害岗位的专项整治工作,职 业卫生年度监测计划,岗位作业现场有害物质检测及新建项目职业病防护预评价工作,确保 员工职业健康。2016年,公司无重大安全事故,无职业病事故,无环境污染事故。 (4)人才创新:加大人才培养力度,满足多元化人才需求 ①技术工人招聘与培养 采取“走出去,引进来”的战略,通过校企合作等方式,加大对技术工人人才的引进。 开展第二批技能工技能等级评定,对16个工种408人进行岗位技能等级评定,技术工人按各
珠海格力电器股份有限公司 2016 年年度报告全文 19 数据技术，建立多维分析基础，实现根据分析维度的灵活组合与查询分析；整合总部与各子 分公司的PLM系统，共享设计研发业务资源；实现设计的标准化及设计与工艺的协同，构建 一体化的数字设计和制造的闭环变更管理体系。 （2）标准创新：以客户需求为导向， 严把产品质量关 ①用极致的标准和手段进行产品开发和制造 依托格力电器独创的以顾客需求及社会责任为导向的“四纵五横”T9质量管控系统，对 家用空调产品质量标准进行研究，从零部件到整机，产出相应的全套科研成果；通过对核电 空调等核心质量项目的重点研究，借鉴吸取“核电质量体系”中的管理要点，推广应用到其他 空调产品中；全面推行加严质量管理模式，专项下发关键重点物料控制要求、加严验货控制 要求、实验验证控制要求以及部长审批放行要求等。 ②以提高质量为目标，开展可靠性研究 2016年公司划分结构、系统、电气元件、控制器、工艺5个工作组开展十年寿命研究， 根据对售后故障的详尽分析，年度内共开展113个项目，覆盖压缩机、四通阀、电机、运动 机构、控制器等关键元器件的核心售后问题，各项目研究成果已纳入设计规范、检验规范、 工艺文件中开始执行控制，从源头提升产品及零部件质量。 （3）管理创新：强化制度建设，促进企业可持续发展 2016年，公司颁布了《监察管理办法》，不断完善监督举报机制。通过总裁信箱、电 子邮件、信函、电话等渠道，受理各类投诉共计60余起，监察单位对每起投诉都进行细致的 调查，一经查实对责任人给予严肃处理，营造公开透明的氛围。围绕健全内部控制、改善经 营管理、提高经济效益的目的，从公司采购、物资耗用、费用支出、子分公司管控和基建工 程结算等方面开展了审计项目。 2016年，公司全面落实安全生产“一岗双责”安全主体管理责任体系；扎实推进隐患排 查整改，开展各专项监督检查。改善车间作业照明环境，完成有害岗位的专项整治工作，职 业卫生年度监测计划，岗位作业现场有害物质检测及新建项目职业病防护预评价工作，确保 员工职业健康。2016年，公司无重大安全事故，无职业病事故，无环境污染事故。 （4）人才创新：加大人才培养力度，满足多元化人才需求 ①技术工人招聘与培养 采取“走出去，引进来”的战略，通过校企合作等方式，加大对技术工人人才的引进。 开展第二批技能工技能等级评定，对16个工种408人进行岗位技能等级评定，技术工人按各
朱海格力电器股份有限公司2016年年度报告全文 等级技能津贴标准、实际上岗天数发放技能津贴。 ②开展人才储备,深化人才培养 组织实施“逐梦格力ˆ2016届大学生培养工作;组织实施主管精鹰特训营及班组长“引航 学堂”,帮助基层管理人员储备基础管理知识和技能,提升发现解决问题能力;结合“业务创 新、绩效突破、能力提升”制定全员年度学习计划;在众多领域不定期组织实施系列技术前 沿专家讲座,拓宽技术研发人才视野。 ③健全集团化人员调配机制,促进集团内部人力资源利用 基于销售、生产计划的变动调整,进一步健全人员调配机制,明确调配原则与分工, 以集团内人员调配的方式顺利解决不同公司之间的人员盈缺矛盾 ④加强干部队伍的思维转型和素质提升 加强党风廉政教育宣传工作开展,组织公司全体党员“两学一做”学习教育活动开展; 完成2016年度纪律教育学习月活动 要求全体干部要有魄力、有挑战精神,敢于解放思维、打破常规;有调控能力,决策 能力和应对能力。启动管理干部阅读会,每两个月整理并推荐一期读书清单,帮助广大管理 干部构建复合型知识结构,拓宽工作视野 、主营业务分析 1概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。 2收入与成本 (1)营业收入构成 单位:元 2016年 2015年 同比增减 金额 占营业收入比重 占营业收入比重 营业收入合计 08,302,565,29370 100%97745,13719416 1009 10.80% 分行业 家电制造 93180602408604%87930981:19389% 其他业务 1517619 9814.155.625.82 10.04% 5401% 分产品 空调 88,085,431,144.00 81.3%83,717936071.67 8565% 活电器 1.522.6 其他主营业务 3,384,599,659.00 313%2690368,81581 2.75% 25.80% 其他业务 15,1478691.30 9814,155,62582 10.04% 54.01% 分地区 内销-主营业务 76937.87536169 71.04%7459608951 3.14%
珠海格力电器股份有限公司 2016 年年度报告全文 20 等级技能津贴标准、实际上岗天数发放技能津贴。 ②开展人才储备，深化人才培养 组织实施“逐梦格力”2016届大学生培养工作；组织实施主管精鹰特训营及班组长“引航 学堂”，帮助基层管理人员储备基础管理知识和技能，提升发现解决问题能力；结合“业务创 新、绩效突破、能力提升”制定全员年度学习计划；在众多领域不定期组织实施系列技术前 沿专家讲座，拓宽技术研发人才视野。 ③健全集团化人员调配机制，促进集团内部人力资源利用 基于销售、生产计划的变动调整，进一步健全人员调配机制，明确调配原则与分工， 以集团内人员调配的方式顺利解决不同公司之间的人员盈缺矛盾。 ④加强干部队伍的思维转型和素质提升 加强党风廉政教育宣传工作开展，组织公司全体党员“两学一做”学习教育活动开展； 完成2016年度纪律教育学习月活动。 要求全体干部要有魄力、有挑战精神，敢于解放思维、打破常规；有调控能力，决策 能力和应对能力。启动管理干部阅读会，每两个月整理并推荐一期读书清单，帮助广大管理 干部构建复合型知识结构，拓宽工作视野。 二、主营业务分析 1.概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。 2.收入与成本 （1）营业收入构成 单位：元 2016 年 2015 年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 108,302,565,293.70 100% 97,745,137,194.16 100% 10.80% 分行业 家电制造 93,187,780,602.40 86.04% 87,930,981,568.34 89.96% 5.98% 其他业务 15,114,784,691.30 13.96% 9,814,155,625.82 10.04% 54.01% 分产品 空调 88,085,431,144.00 81.33% 83,717,936,071.67 85.65% 5.22% 生活电器 1,717,749,799.40 1.59% 1,522,676,680.86 1.56% 12.81% 其他主营业务 3,384,599,659.00 3.13% 2,690,368,815.81 2.75% 25.80% 其他业务 15,114,784,691.30 13.96% 9,814,155,625.82 10.04% 54.01% 分地区 内销-主营业务 76,937,875,361.69 71.04% 74,596,089,512.78 76.32% 3.14%