2、为什么在企业做决策的时候只能选择较为”令人满意的”方案,而不能坚持选择最优方案? 3、简述组织设计的基本原则 4、根据权力运用得不同风格,领导风格的基本类型有哪三种?如何评价三者的优劣? 5、请谈谈你对"结构跟随战略″的理解。 四、案例分析(第1题10分,第2题15分,共25分) 1、某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部的经理时,听到不 少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重,劳动纪律差,工作效率低。虽然经过多次批评教育, 成效不大,群众反映很大。为了做好领导工作,A经理对这两个科室进行了调查分析,情况如下:文化水 平及修养:广告制作科的员工全是大专以上文化程度,平时工作认真,干劲大,但较散漫,仓库管理科的 员工文化程度普遍较低,思想素质较差。工作性质:广告制作是创造性工作,工作具有独立性,好坏的伸 缩性也较大,难以定量考核工作量:仓库管理是程序化工作,内容固定,且必须严格按规章制度执行,工 作量可以定量考核。工作时间:广告制作工作有较强的连续性,不能以八小时来衡量,有时完成一项工作 光靠上班是远远不够的:而仓库管理八小时内的工作是关键,上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗 位是十分重要的,否则就会影响正常地收发货物,有的还会直接影响车间的正常生产。广告制作科的员工 工作责任心强,有强烈的创新意识、有实现自我价值和获得成功的欲望,工作热情较高。仓库管理科的员 工由于工作环境分散,工作单调,员工积极性不高 问题:根据以上情况,你认为A经理对这两个部门应如何实施领导? 2、刘民和王东分别是一个公司中两个不同部门的经理,在某一天同车上班的路上,他们彼此讨论自己的 管理工作。在交谈中发现,刘民特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说:"这两个人在刚进公司时 心地告诉他们,在刚开始工作时,凡是涉及到报销和定货的事都要事先与我商量一下,并叮嘱他们,在未 了解情况之前,不要对下属人员指手划脚。但是,到现在都快一年了,他们还是什么事情都来问我。例如 王大同上星期又拿一笔不到1000元的报账单来问我,这完全是他可以自行处理的嘛!两周前,我交给孙 文国一项较大的任务,叫他召集一些下属人员一起搞,而他却一个人闷头搞,根本不叫下属人员来帮忙。 他们老是这样大小事情都来找我,真没办法。 几乎与此同时,刘民的二位助手也在谈论着自己的工作。王大同说:"上周,我找刘民,要他签发一张报 账单。他说不用找他,我自己有权决定。但在一个月前,我因找不到他曾自己签发过一张报账单,结果被 财务部退了回来,原因是我的签字没有被授权认可。为此我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告 但他一直没有批下来,我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看过呢! 孙文国接着说:"你说他的工作毫无章法,我也有同感。两周前,他交给我一项任务,并要我立即做好。 为此我想得到一些人的帮助,去找了一些人,但他们却不肯帮忙。他们说除非得到刘民的同意,否则他们 不会来帮助我。今天是完成任务的最后日期,我却还没有完成。他又要抓我的辫子了,又要把责任推给我 了。我认为,刘民是存心这样的,他怕我们搞得太好抢他的位子 请就本例中的授权问题谈谈你的看法,你认为刘民与他的两个助手应如何改进他们之间的关系?
2 、为什么在企业做决策的时候只能选择较为“令人满意的”方案，而不能坚持选择最优方案？ 3 、简述组织设计的基本原则。 4 、根据权力运用得不同风格，领导风格的基本类型有哪三种？如何评价三者的优劣？ 5 、请谈谈你对“结构跟随战略”的理解。 四、案例分析(第 1 题 10 分，第 2 题 15 分，共 25 分) 1 、某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当 A 调任该部的经理时，听到不 少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律差，工作效率低。虽然经过多次批评教育， 成效不大，群众反映很大。为了做好领导工作，A 经理对这两个科室进行了调查分析，情况如下：文化水 平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫，仓库管理科的 员工文化程度普遍较低，思想素质较差。工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸 缩性也较大，难以定量考核工作量；仓库管理是程序化工作，内容固定，且必须严格按规章制度执行，工 作量可以定量考核。工作时间：广告制作工作有较强的连续性，不能以八小时来衡量，有时完成一项工作 光靠上班是远远不够的；而仓库管理八小时内的工作是关键，上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗 位是十分重要的，否则就会影响正常地收发货物，有的还会直接影响车间的正常生产。广告制作科的员工 工作责任心强，有强烈的创新意识、有实现自我价值和获得成功的欲望，工作热情较高。仓库管理科的员 工由于工作环境分散，工作单调，员工积极性不高。 问题：根据以上情况，你认为 A 经理对这两个部门应如何实施领导？ 2 、刘民和王东分别是一个公司中两个不同部门的经理，在某一天同车上班的路上，他们彼此讨论自己的 管理工作。在交谈中发现，刘民特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说：“这两个人在刚进公司时，我一直耐 心地告诉他们，在刚开始工作时，凡是涉及到报销和定货的事都要事先与我商量一下，并叮嘱他们，在未 了解情况之前，不要对下属人员指手划脚。但是，到现在都快一年了，他们还是什么事情都来问我。例如， 王大同上星期又拿一笔不到 1000 元的报账单来问我，这完全是他可以自行处理的嘛！两周前，我交给孙 文国一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他却一个人闷头搞，根本不叫下属人员来帮忙。 他们老是这样大小事情都来找我，真没办法。” 几乎与此同时，刘民的二位助手也在谈论着自己的工作。王大同说：“上周，我找刘民，要他签发一张报 账单。他说不用找他，我自己有权决定。但在一个月前，我因找不到他曾自己签发过一张报账单，结果被 财务部退了回来，原因是我的签字没有被授权认可。为此我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告， 但他一直没有批下来，我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看过呢！” 孙文国接着说：“你说他的工作毫无章法，我也有同感。两周前，他交给我一项任务，并要我立即做好。 为此我想得到一些人的帮助，去找了一些人，但他们却不肯帮忙。他们说除非得到刘民的同意，否则他们 不会来帮助我。今天是完成任务的最后日期，我却还没有完成。他又要抓我的辫子了，又要把责任推给我 了。我认为，刘民是存心这样的，他怕我们搞得太好抢他的位子……” 请就本例中的授权问题谈谈你的看法，你认为刘民与他的两个助手应如何改进他们之间的关系？
模拟试题三 、选择题(请选择一个正确答案填在括号内,每题2分,共40分) 1、目前,大多数组织信奉的信条是 A、利润最大化管理B、生活质量管理C、信托人管理D、产品质量管理 2、就目标管理的本质而言,它是一种: A、评估工具B、激励工具C、控制工具D、管理系统 3、一般的说,管理者所处的层次越高,其管理的幅度就越 A、越小B、越大C、不确定D、越大越好 4、检查、监督组织活动的进展情况,以便及时采取措施纠正偏差,确保计划及组织目标得以实现,这是 管理的 A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能 5、组织设计中最为重要的基础工作是 A、快速地提供控制所需要的信息B、及时准确地提供控制做需要信息 C、尽可能多的提供控制所需要的信息 D、都不是 6、对于规模较小、任务较为单一且人员较少的组织,一般适宜于采用 A、职能制的组织结构形式B、直线值得组织结构形式 C、事业部制的组织结构形式D、矩阵式的组织结构形式 7、下列哪一项不是正式权力的基本内容: A、强制权B、法定权C、专长权D、奖惩权 8、从内部提升的优点是 A、有较广泛的人才来源,有可能招聘到第一流的管理人才B、能够为组织带来新鲜空气,避免近亲繁殖 C、有利于被聘者迅速的开展工作D、有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系
模拟试题三 一、选择题（请选择一个正确答案填在括号内，每题 2 分，共 40 分） 1、目前，大多数组织信奉的信条是： A、利润最大化管理 B、生活质量管理 C、信托人管理 D、产品质量管理 2、就目标管理的本质而言，它是一种： A、 评估工具 B、激励工具 C、控制工具 D 、管理系统 3、一般的说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度就越： A、越小 B、越大 C、不确定 D、越大越好 4、检查、监督组织活动的进展情况，以便及时采取措施纠正偏差，确保计划及组织目标得以实现，这是 管理的： A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能 5 、组织设计中最为重要的基础工作是： A、快速地提供控制所需要的信息 B、及时准确地提供控制做需要信息 C、尽可能多的提供控制所需要的信息 D、都不是 6 、对于规模较小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用： A、职能制的组织结构形式 B、直线值得组织结构形式 C、事业部制的组织结构形式 D、矩阵式的组织结构形式 7 、下列哪一项不是正式权力的基本内容： A、强制权 B、法定权 C、专长权 D、奖惩权 8 、从内部提升的优点是： A、有较广泛的人才来源，有可能招聘到第一流的管理人才 B、能够为组织带来新鲜空气，避免近亲繁殖 C、有利于被聘者迅速的开展工作 D、有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系