培训作用过程 知识 培 训 技能 动机 行为 绩效 内 容 态度
培训作用过程 培 训 内 容 知识 技能 态度 动机 行为 绩效
三、培训的基本过程 需求分析阶段 设计与实施阶段 评估阶段 培训需求评估 制定标准 对参训者预先测验 目标确立 培训内容与方法 设计 培训监控 实施培训 培训评价 后果评价 反馈
三、培训的基本过程 培训需求评估 目标确立 培训内容与方法 设计 实施培训 制定标准 对参训者预先测验 培训监控 培训评价 后果评价 反馈 需求分析阶段 设计与实施阶段 评估阶段
(一)培训需求分析 分析 目的 具体方法举例 考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判 定知识和技术需求 组织 决定组织中哪里 冬将实际结果与目标进行比较 分析 需要培训 冬制定人力资源计划 冬评价组织环境 任务 决定培训内容应 分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、 分析 该是什么 成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度 决定谁应该接受 通过业绩评估，分析造成差距的原因 人员 培训和他们需要 ·收集和分析关键事件 分析 什么培训 进行培训需求调查
(一)培训需求分析 人员 分析 决定谁应该接受 培训和他们需要 什么培训 v通过业绩评估，分析造成差距的原因 v收集和分析关键事件 v进行培训需求调查 任务 分析 决定培训内容应 该是什么 分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、 成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度 分析 组织 分析 决定组织中哪里 需要培训 目 的 v考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判 定知识和技术需求 v将实际结果与目标进行比较 v制定人力资源计划 v评价组织环境 具 体 方 法 举 例
例： 设想一名卡车司机，他的工作是向医疗机构 输送麻醉气体。这个司机错误的将麻醉气体的输送 管线与医院的氧气供应管线连在了一起，从而导致 了医院的氧气供应受到污染。这个司机为什么会犯 这样的错误呢？问题出在哪里？
¡ 例： 设想一名卡车司机，他的工作是向医疗机构 输送麻醉气体。这个司机错误的将麻醉气体的输送 管线与医院的氧气供应管线连在了一起，从而导致 了医院的氧气供应受到污染。这个司机为什么会犯 这样的错误呢？问题出在哪里？
。下面是公共事业部门电子维修部技术人员的任务分析举例 明确该电子维修工作包括哪些任务，对所有550项任务 从重要性、难度和执行频率记分，指定每项任务执行需要的 知识、技能、能力和其他要素。获得任务群，培训可利用任 务群展开
¡ 下面是公共事业部门电子维修部技术人员的任务分析举例 明确该电子维修工作包括哪些任务，对所有550项任务 从重要性、难度和执行频率记分，指定每项任务执行需要的 知识、技能、能力和其他要素。获得任务群，培训可利用任 务群展开