主要内容 o培训与开发的意义 0什么是培训 o培训的基本过程 。培训成果转换 o培训效果评估 O职业生涯管理
主要内容 ¡ 培训与开发的意义 ¡ 什么是培训 ¡ 培训的基本过程 ¡ 培训成果转换 ¡ 培训效果评估 ¡ 职业生涯管理
一、培训与开发的意义 (一)致力解决的问题更加复杂 与半个世纪之前相比，政府所面临的社会问题 要复杂地多，比如城市新移民（民工学校等，城市 化等)，吸毒，下岗，环境污染等
一 、培训与开发的意义 （一）致力解决的问题更加复杂 与半个世纪之前相比，政府所面临的社会问题 要复杂地多，比如城市新移民（民工学校等，城市 化等），吸毒，下岗，环境污染等
(二)全面质量管理的挑战 全面质量管理是一种管理哲学，它通过关注质 量和满足顾客需要来改进雇员的绩效
（二）全面质量管理的挑战 全面质量管理是一种管理哲学，它通过关注质 量和满足顾客需要来改进雇员的绩效
(三)节约成本、提高效能 以最低投入获得最大收益的思想 (四)组织变革的途径
（三）节约成本、提高效能 以最低投入获得最大收益的思想 （四）组织变革的途径
二、什么是培训 o培训（training)是指组织有计划地实施有 助于雇员学习与工作相关能力的活动。这些 活动包括知识、技能或对工作绩效起关键作 用的行为
二、什么是培训 ¡ 培训（training）是指组织有计划地实施有 助于雇员学习与工作相关能力的活动。这些 活动包括知识、技能或对工作绩效起关键作 用的行为