四、搞好横向沟通 n在公司中,为了维护公司的有效运行,不可 是整个公司只有一个部门或一位管理者, 因此各个部门之间就既会有分工,也会有合 作,这就发生了各个部门之间的沟通问题, 二部门之间的沟通首先是管理者的沟通,管 理者的沟通的好坏程度直接影响着这两个部 门的分工与协作
四、搞好横向沟通 在公司中，为了维护公司的有效运行，不可 能是整个公司只有一个部门或一位管理者， 因此各个部门之间就既会有分工，也会有合 作，这就发生了各个部门之间的沟通问题， 二部门之间的沟通首先是管理者的沟通，管 理者的沟通的好坏程度直接影响着这两个部 门的分工与协作
五、既要洗耳恭听,又要能说善道 1、当一个好的倾听者 ◆影响听的效果的因素 身体本身不适 心不在焉 事先已有问题的答案 >情绪干扰 >总想着自己 >有选择地听
五、既要洗耳恭听，又要能说善道 1、当一个好的倾听者 ◆影响听的效果 的因素 ➢ 身体本身不适 ➢ 噪音 ➢ 心不在焉 ➢ 事先已有问题的答案 ➢ 情绪干扰 ➢ 总想着自己 ➢ 有选择地听