工作分析需要收集的一般信息 作活 工作中人的行为: 工作中使用的工具 工作的绩效标准(工作的质量和数量等) 工作背景(物理环境、工作时间 工作对人的要求(KAS,含教育水平、培训经历 工作经验、才能、性格、兴趣等
工作分析需要收集的一般信息 • 工作活动； • 工作中人的行为； • 工作中使用的工具； • 工作的绩效标准（工作的质量和数量等）； • 工作背景（物理环境、工作时间）； • 工作对人的要求（KAS，含教育水平、培训经历、 工作经验、才能、性格、兴趣等）
工作分析的作用 工作分析 工作说明书与工作规范 招聘甄选 落实职责 绩效考核(薪资报酬 员工培训
工作分析的作用 工作分析 工作说明书与工作规范 招聘甄选 绩效考核 薪资报酬 员工培训 落实职责
工作分析的步骤 确定工作分析 收集与工作有关 选择有代表性的 信息的用途 的背景信息 工作进行分析 收集工作分析的信息 同任职者共同审查 编写工作说明书 所收集的工作信息 和工作规范
工作分析的步骤 确定工作分析 信息的用途 收集工作分析的信息 选择有代表性的 工作进行分析 收集与工作有关 的背景信息 同任职者共同审查 所收集的工作信息 编写工作说明书 和工作规范
收集工作分析信息的方法 L访谈法「 问卷法 观察法 日志法 关键事件法
收集工作分析信息的方法 访谈法 问卷法 观察法 日志法 关键事件法
访谈提纲 你所做的是一种什么样的工作? 你所在职位的主要职责是什么?你又是如何做的? 你的工作环境与别人的有什么不同 做这项工作所需具备的教育程度、工作经历、技能是怎样 的?它要求你必须具有什么样的文凭或工作许可证? 你都参与些什么活动? 这种工作的职责和任务是什么? 你所从事的工作的基本职责是什么?说明你工作绩效的标 准有哪些?
访谈提纲 • 你所做的是一种什么样的工作？ • 你所在职位的主要职责是什么？你又是如何做的？ • 你的工作环境与别人的有什么不同？ • 做这项工作所需具备的教育程度、工作经历、技能是怎样 的？它要求你必须具有什么样的文凭或工作许可证？ • 你都参与些什么活动？ • 这种工作的职责和任务是什么？ • 你所从事的工作的基本职责是什么？说明你工作绩效的标 准有哪些？