ISO9001、2、3、的关系 9001包括20项要素事项 9002包括18项要素事项 9003包括12项要素事项: 其中,经营者的责任、质量体系、文件管理、质量记录 教育训练、统计技术等12项是相同的 如:教育 培训是否重要(1SO9001第4章第18节 要求 职工需要接受适当的训练,以使他们能随质量体系的 要求去发展业务 企业应确定哪种工序需要特殊技术,并提供培训。在 试以决定其是否胜 田企业内部或认可的外部机构提供。训绦的档案及 成绩要予以保存
ISO9001、2、3、的关系 • 9001包括20项要素事项； • 9002包括18项要素事项； • 9003包括12项要素事项； • 其中，经营者的责任、质量体系、文件管理、质量记录、 教育训练、统计技术等12项是相同的； • 如：教育训练——培训是否重要（ISO9001第4章第18节 要求） • ——职工需要接受适当的训练，以使他们能随质量体系的 要求去发展业务。 • ——企业应确定哪种工序需要特殊技术，并提供培训。在 适当时，以受训的员工应该给予考试以决定其是否胜任。 此考试由企业内部或认可的外部机构提供。训练的档案及 成绩要予以保存
ISO9000系列的实施 实施步骤 组织策划 总体设计 体系建立 编制文件 实施运行
ISO9000系列的实施 组织策划 总体设计 体系建立 编制文件 实施运行 实施步骤
编制公司质量文件(举某公司例) 其中编制标准工作 文件管理程序 投标报价程序 合约管理程序: 质米购工作程 施工管理、检验和测试工作 设计管理工作程序 维修保养工作程序 验、测量和试验设备使用和管理工作程 内部审核工作程序 培训工作程序:
编制公司质量文件（举某公司例） • 其中编制标准工作程序： • 文件管理程序； • 投标报价程序； • 合约管理程序； • 物质采购工作程序； • 施工管理、检验和测试工作程序； • 设计管理工作程序； • 维修保养工作程序； • 检验、测量和试验设备使用和管理工作程序； • 内部审核工作程序； • 培训工作程序；
制定标准的程序 选定项目 工作分析 设定目标 制定标准 通知培训
制定标准的程序 选定项目 工作分析 设定目标 制定标准 通知培训
工作分析 工作分析—即确定工作的任务和任职资格: 了解工作的特点: 了解胜任工作的人的特点 工作分析结果是编制工作说明书和工作规 范的基础: 工作说明书即工作内容 工作规范即任职者特点
工作分析 • 工作分析——即确定工作的任务和任职资格； • ——了解工作的特点； • ——了解胜任工作的人的特点； • ——工作分析结果是编制工作说明书和工作规 范的基础； • ——工作说明书即工作内容； • ——工作规范即任职者特点；