职业理人的阳大技能
职业经理人的12大技能
ISO9000系列的构成 1SO90005个标准构成: 1S09001、9002、9003、9004、8402 1SO90000标准是米用和选择1SO9000系列标准的总指南 也就是该标准的指导性文件 1SO9000指导两种条件或环境下的质量体系运行,即外 部质量保证和内部质量保证 在外部质量保证条件下,该系列提供了三种质量保证模式 即9001、9002、9003,它代表三种不同技术和管理能力的 要求 在内部质量管理条件下,1SO9004指导企业建立健全有效 的质量体系
ISO9000系列的构成 • ISO9000由5个标准构成： • ——ISO9001、9002、9003、9004、8402； • ISO9000-0标准是采用和选择ISO9000系列标准的总指南， 也就是该标准的指导性文件。 • ISO9000-0指导两种条件或环境下的质量体系运行，即外 部质量保证和内部质量保证。 • 在外部质量保证条件下，该系列提供了三种质量保证模式， 即9001、9002、9003，它代表三种不同技术和管理能力的 要求； • 在内部质量管理条件下，ISO9004指导企业建立健全有效 的质量体系
ISO9000系列的构成图 标准的选择和使用方法 00-质量管理和质量保证 标准的选择和指南 外部质量保证 900设计开发 安装和服务的质量保证模式 设计一售后服务 9002-生产和安装 的质量保证模式 生产、安装 9003-最终检验和 9004 试验的质量保证模式质量管理 最终检验、试验 和质量 管理和体系要素的指南 体系要素 内部质量管理 的指南 8402质量术语 质量的术语
ISO9000系列的构成图 标准的选择和使用方法 设计 ——售后服务 外部质量保证 生产、安装 最终检验、试验 管理和体系要素的指南 内部质量管理 9000-质量管理和质量保证 标准的选择和指南 9001-设计/开发、生产 安装和服务的质量保证模式 9002-生产和安装 的质量保证模式 9003-最终检验和 试验的质量保证模式 质量的术语 8402质量术语 9004- 质量管理 和质量 体系要素 的指南
外部质量保证条件下三种模式的关系 ISO9001、9002、9003 ISO9001 IS09002 ISo9003
外部质量保证条件下三种模式的关系 ——ISO9001、9002、9003 ISO9001 ISO9002 ISO9003
ISO9000系列的内容 该内容的基本要求是以1SO9004的17个要素 为基础的。如: 管理职责、质量体系原则、质量体系 核(内部质量审核)、经济性(质量成 本的考虑)、营销质量、米购质量、生 质量、售后服务、质量文件和记录(文件 控制)、人员培训等
ISO9000系列的内容 • 该内容的基本要求是以ISO9004的17个要素 为基础的。如： • ——管理职责、质量体系原则、质量体系 审核（内部质量审核）、经济性（质量成 本的考虑）、营销质量、采购质量、生产 质量、售后服务、质量文件和记录（文件 控制）、人员培训等等