●●● ●●●● Stau.le 二、管理的职能 ● 计划为组织设定目标,及设计达到目标的最佳途径。 组织分配成员间的工作,权利和资源以便达到组织目标的 过程。 领导影响和激励组织成员完成基本任务。 控制|确保成员的行为是推动组织向目既定目标前进
二、管理的职能 计划 为组织设定目标，及设计达到目标的最佳途径。 组织 分配成员间的工作，权利和资源以便达到组织目标的 过程。 领导 影响和激励组织成员完成基本任务。 控制 确保成员的行为是推动组织向目既定目标前进
●●●●● 思考 ●●●● ●●0 ●●● ●●●● 设备部经理王威吩咐领班刘江带领一班人马 去安装一套新的燃气系统,但是这套系统却 出现了渗漏,王威的上司认为,王威必须对 此负责,哪怕系统安装的时候王威正出差在 外。同样,王威认为刘江必须对此负责,哪 怕刘江从来不拿工具干活。 试分析:作为管理人员,王威和刘江为什么 要对这一事故负责? 在管理方面可能存在哪些问题?
设备部经理王威吩咐领班刘江带领一班人马 去安装一套新的燃气系统，但是这套系统却 出现了渗漏，王威的上司认为，王威必须对 此负责，哪怕系统安装的时候王威正出差在 外。同样，王威认为刘江必须对此负责，哪 怕刘江从来不拿工具干活。 ⚫ 试分析：作为管理人员，王威和刘江为什么 要对这一事故负责？ ⚫ 在管理方面可能存在哪些问题？ 思考
●●●●● ●●●● ●●0 案例:马谡失街亭 ●●● ●●●● ●问题:用管理学理论分析马谡失街亭的 管理问题?
案例：马谡失街亭 ⚫ 问题：用管理学理论分析马谡失街亭的 管理问题？
●●●●● 管理者及分类 ●●●● ●●0 ●●●● 作业活动:直接面向生产对象科研 管理活动:保证作业活动顺利、 对象、服务对象的活动(如生 有效进行的活动,为作业活动 销售、实验、教学、手术等)。 服务。 组织 作业活动和管理活动 活动 作业人员和管理人员 作业人员:直接从事具「管理人员:从事部分或全部管理工 体实施和操作的人员 作的人员(指挥别人活动的人员)
组织 活动 作业活动和管理活动 管理活动：保证作业活动顺利、 有效进行的活动，为作业活动 服务。 作业活动：直接面向生产对象科研 对象、服务对象的活动（如生产、 销售、实验、教学、手术等）。 作业人员：直接从事具 体实施和操作的人员。 管理人员：从事部分或全部管理工 作的人员（指挥别人活动的人员） 作业人员和管理人员 三、管理者及分类
●●●●● ●●●● ●●0 三、管理者及分类 ●●● ●●●● 1、管理者的定义: 管理者是指履行笞理职能,对实现组织目 标负有贡献责任的人
三、管理者及分类 1、管理者的定义： 管理者是指履行管理职能，对实现组织目 标负有贡献责任的人