管理学原理与方法
管理学——原理与方法
管理的概 管理是计划、组织、指挥、协调、控制等职能组成 边过程 令管理是为了实现目标而对人和物等要素进行协调的过程; 令管理是通过协调以实现个人活动所不能达到目标的过程; 管理是一种以绩效和责任为基础的专业职能 令管理就是决策; 管理是社会主义教育 管理是一个系统,通过施加影响而呈现为新状态的过程 管理是通过有效激励他人,以实现组织目标的过程; 管理是组织结构中,为实现目标而以人中心的协调过程
管理的概念 ❖ 管理是计划、组织、指挥、协调、控制等职能组成的活 动过程； ❖ 管理 是为了实现目标而对人和物等要素进行协调的过程； ❖ 管理 是通过协调以实现个人活动所不能达到目标的过程； ❖ 管理 是一种以绩效和责任为基础的专业职能； ❖ 管理 就是决策； ❖ 管理 是社会主义教育； ❖ 管理 是一个系统，通过施加影响而呈现为新状态的过程； ❖ 管理 是通过有效激励他人，以实现组织目标的过程； ❖ 管理 是组织结构中, 为实现目标而以人中心的协调过程
管理的概念(续) 令管理综合定义:在特定的环境下,对组织所拥有的资源 进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目 的过程 综合定义包含了以下五个观点: 管理的目的是为了实现预期目标 管理的本质是协调 协调必定产生在社会组织之中。 协调的中心是人。 协调的方法是多样的,需要定性的理论和经验,也需要定量 的专门技术 返回
管理的概念（续） ❖ 管理综合定义：在特定的环境下，对组织所拥有的资源 进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目 标的过程。 ❖ 综合定义包含了以下五个观点： ▪ 管理的目的是为了实现预期目标。 ▪ 管理的本质是协调。 ▪ 协调必定产生在社会组织之中。 ▪ 协调的中心是人。 ▪ 协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量 的专门技术。 返回
管理的职能 计划一确定目标、制定战略、开发分计别以 调活动。(5W1H) 规定了方向和任务。 今组织一决定需要做什么,怎么做,谁去做 规定了任务由谁去完成,谁向谁报告。 今领导一指导和激励所有的群体和个人,使之积极 参与组织活动,解决组织内外的冲突。 调动积极性、创造性 令控制一对组织活动进行监控,比较实际绩效与计 划标准,发现偏差及时纠正,以确保计划 完成、目标实现。 保证目标和任务的奥现
管理的职能 ❖ 计划 — 确定目标、制定战略、开发分计划、以协 调活动。（5W1H） 规定了方向和任务。 ❖ 组织 — 决定需要做什么，怎么做，谁去做 规定了任务由谁去完成，谁向谁报告。 ❖ 领导 — 指导和激励所有的群体和个人，使之积极 参与组织活动，解决组织内外的冲突。 调动积极性、创造性 ❖ 控制 — 对组织活动进行监控，比较实际绩效与计 划标准，发现偏差及时纠正，以确保计划 完成、目标实现。 保证目标和任务的实现
管理者的角色 大类十种 人际角色: 代表人、领导者、联络者 信息角色: 监督者、传播者、发言人 决策角色: 企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
三大类十种 人际角色： 代表人、领导者、联络者 信息角色： 监督者、传播者、发言人 决策角色： 企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 管理者的角色